Dolphin Resort by Stellar Hotels, Sochi

Мы занимали номер на 4м этаже — вид супер, панорамные окна, высокие потолки… Но в этих же панорамных окнах в декабре крылся минус — продувало отовсюду. В номере объективно было холодно. В маленькой комнате постоянно работал кондиционер на тепло, в большой спальной кондиционер не работал, и за неделю нашу пребывания там, его не починили. Но нам дали обогреватель, за что спасибо. При бронировании учитывайте. Воду пополняли ежедневно. Уборка тоже ежедневная, но не очень качественная в плане влажной уборки полов — наш номер, видимо убирался в последнюю очередь, вода не менялась, в связи с чем постоянно находила на полу черные длинные волосы, а мы с мужем коротко стриженные шатены — не оч приятно было. В остальном ванная чистая, тапочки, халаты, набор для чистки зубов предоставляется. В ванной есть и шампунь, и гель, и кондиционер, и даже лосьон — спасибо. Wi-fi работал с большими перебоями, подозреваю, как и на всём нашем южном направлении. Вообще видно, что номер подустал — местами вздувшийся ламинат, обои покоцанные, но этот вид из окна… и дельфины в море…

Расположение отеля, просторный номер.
В номере категории «Фирменный люкс с видом на море» тек унитаз, ввиду чего в ванной комнате всегда были лужи. Сама ванная не чистая, с волосами предыдущих гостей. Уборка номера в максимально не удобное время — с 15:00 до 18:00. Кроме того, что касается вида на море — море можно было увидеть только с краю балкона, в целом вид на фонтан и внутренний двор. Полагаю, что отель вводит гостей в заблуждение относительно вида из окна, завышая тем самым стоимость номера. Также на подоконнике были обнаружены мертвые клопы.

Чистое белье, удобное расположение отеля к берегу.
Бронировали номер с видом на море, по итогу вид на общественный туалет😳
И самое неприятное, что ни слова об этом сказано не было!
После бронирования отправились в номер и увидели данную картину. Разгневаны. Мягко сказано! Потребовав объяснений и просьбу переселить или вернуть деньги менеджер Софья отказала, заявив что не успела нам сообщить эту деталь (15 мин мы были на рецепшен) и сейчас нет начальства и она не может нам помочь…
Связались с островком, операторы помогли нас перевели в номер ниже стоимости, но на утро при выезде разницу не вернули! Испорчен день, вечер и впечатление.
Абсолютно не лояльная гостиница! Будте внимательны, проверяйте номер до заселения и оплаты!

В принципе все понравилось. Расположение рядом с морем, номер большой, красивый, чистый. В номере предоставляются гигиенические принадлежности в полном объеме, халат и тапочки, полотенца и фен.
У нас был заказан номер на троих, с балконом и видом на море. Из предоставленных на выбор номеров — это самый дорогой. Когда мы приехали, нас заселили в номер с маленьким балконом с видом на дорогу. В номере количество халатов, тапочек и полотенец было на двоих. Создалось впечатление, что наш номер отдали кому то другому, а нас заселили в двухместный. Хотя персонал на ресепшен достаточно отзывчивый и дружелюбный. Но за такую стоимость хотелось бы более внимательной подготовки к встрече гостей. Тем более, что из аэропорта мы позвонили и предупредили, что скоро приедем.

Хотите испортить себе отпуск — вам в Дельфин!
Ложь повсюду.
1. «Частный пляж! ». Обычный городской пляж, куда приходит любой желающий. Соответственно, балаган на пляже полный. Просто лежаки оплачены через отель.
2. «Имеется бассейн». Когда кто-то что-то предлагает, то предполагается, что это что-то имеется. Но не здесь! Отель предлагает бассейн соседа. Причём туда с пляжа не попадёшь, нужно пройти через улицу и 2-х вахтёров.
3. Завтраки убогие. В соседних кафе и лучше, и дешевле. Но деньги уже за завтраки не вернут, тк говорят, что тариф с завтраком.
4. «Стандартный номер» — это не просто стандартный. Это номер с видом на задний двор и тех/помещения. Скажите, это можно было указать?
5. Номер зашарпанный. В ванной у раковины нет столешницы — просто раковина. Даже баночку крема поставить некуда. Ставила на ванну.
6. Какой-то умник установил кондиционер над кроватью. Т. Е. Есть большая вероятность простудить, находясь на кровати, или надо сидеть на стуле.
7. Вообщем, я 100 раз пожалела, что выбрала этой отель.
Берегите свои деньги и свой отпуск!

1. Удобное расположение.
2. Свой пляж с предоставлением шезлонга и полотенец.
3. Приветливый персонал.
Экономия на каждой мелочи, что в целом портит общее впечатление.
1. За 8 дней проживания постельное бельё поменяли 1 раз, что ц условиях высокой влажности не очень приятно.
2. Дозатор с мылом ни разу не наполнили, в итоге домывались своим.
3. Туалетная бумага самая тонкая, которую можно найти.
4. Полы в номере за всё время ни разу не протерли.
5. Телевидение только при наличии своих подписок (Иви, Кинопоиск…)
6. Работу сейфа наладили только с 3-ей попытки. Сам сейф маленький, ноут не влезет.
7. Цена номера не соответствует качеству (ремонта там давно не было)

Удачное расположение, прям у набережной с одной стороны и в 5 минутах от дендрария с другой. Планировка потрясающая, высота потолков просто огромная, из-за чего пространство ощущается максимально комфортно. Персонал очень вежливый и коммуникабельный.
Вид из окна во внутренний двор на 1м этаже страшноват) ) ) из-за расположения хорошо слышно желающих ночью погонять с ветерком и музыкой, а где-то во дворе бывает прыгают кошки по крышам пристроев. Нас не смущало, не мешало, просто на всякий случай предупреждаю.

Лучший отель на первой линии, лучшим его можно назвать по всем критериям от расположения и конечно самое приятное Человек — Человек! Огромная благодарность Персоналу. Полине, Роману, Елене, Максиму, Артему! Отличная команда! Они сделали пребывание и проживание ещё приятнее и комфортнее! Рекомендую! Дельфин Потрясающий! Сравниваю с другими на этой же линии!

Доброго дня. Приезжал в Dolphin в конце ноября на 5 дней. Отель был выбран из-за мероприятия в ресторане отеля, которое именуется свадьба.
Расположение отеля отличное, всё рядом, набережная, кафе, рестораны.
Очень понравились сотрудники ресепшен и ресторана. На любую просьбу всегда помогали, очень отзывчивые ребята, спасибо вам.
Номер брал двухкомнатный, очень устроил он меня. Огромный, с большой ванной и чайной станцией, холодильником, 2мя телевизорами.
Про ресторан, он классный и очень уютный. Отличная терасса, меню разнообразное, всё вкусно.
Отель советую однозначно, и надеюсь ещё приеду в не сезон, так как летом Сочи слишком перегружен, как для меня.

Хорошее расположение отеля. Персонал хороший, отзывчивый. По номерам вроде тоже все хорошо, все есть.
Завтраки ужасные, оплачивали номер с завтраком, в итоге сходили только 1 раз, есть невозможно (
У нас был номер с балконом, но посидеть на балконе не получилось, там все так скажем испачкано голубями, неприятно (

Единственный плюс отеля это близость к морю. Увы, на этом плюсы закончились. Отель позиционирует себя как 4 звезды, по факту 2. Засели в номер прямо примыкающий к какому то сараю с грязной крышей. Сотрудники ресепшен весьма странные, особенно мадам по имени Полина. Высокомерная, абсолютно не клиентоориентированная дама, с надменным видом и с особым рвением уверяла меня, что смотреть на грязную крышу из номера это нормально. В коридорах отеля все время чем то пахло зловонным, номера уставшие, кондиционер работал плохо. Но самое большое расстройство это общение с этой надменной Полиной, которая делала вид, что мы живем в ее отеле бесплатно). Ценник отеля завышен очень. За эти деньги есть другие варианты как оказалось и интереснее. Не рекомендую этот отель вооообще.

Ничего.
Старый номер все скрипит неудобно спать забронировал на двое суток одни сутки отмучались захотели сьехать деньги не вернули хамский персонал не рекомендую отдых испорчен. Деньги не вернули сказали что это ваши проблемы что вам неудбно и не комфортно. За ранее там не бронируйте разачаруетесь ( ( (

Номер был отличным! Супер красиво. Расположение было отличным, в 1 минуте до пляжа.
Мне очень понравилось все в этом месте.

Расположение — не просто ОТЛИЧНОЕ, а такого почти нет в Центре Сочи — мой балкон был фактически на пляже! :) )
Огромный двух-комнатный супер-люкс с балконом и видом на море. Мебель прекрасная (состарена до стиля "французский прованс", ковры, красивые шторы, много дополнительной "уютной" мебели: кресла, диванчики, мягкие стулья, банкетки… Своя кофе-машина в номере, чайник и вся необходимая посуда.
Ванная комната огромная — белоснежные полотенца, и косметика класса ЛЮКС (которая бывает только в 5-звездочных отелях)!
Про кондиционеры и телевизоры в каждой комнате даже не говорю…
Уборка номера каждый день, постельное белье меняют (если живете больше 3-х дней). Убирают очень чисто — можно ходить по приятному паркету даже босиком…
Обслуживание на очень высоком профессиональном уровне: от ресепшена до уборки номеров.

Отдыхали в мартовские праздники в фирменном люксе 4 ночи за 77 тыс.
Ожидания от отеля – выспаться в комфортной обстановке, неспешно встречать рассвет на балконе с видом на море, близкое расположение к набережной.
Но ожиданиям не суждено было сбыться, только за исключением удачного расположения – это единственный плюс отеля.
В остальном полное разочарование. Есть такое понятие одноразовый отель и это в полной мере характеризует Дельфин, побывав там, даже за бесплатно туда нет желания вернуться.
Очень грязный отель, не заботящийся о комфорте своих гостей.
Очень уставший номер, давно требующий реновации –
Стойкий запах затхлости,
Обивка мягкой мебели грязная в потеках и пятнах,
Тюли грязные, все в зацепках, видно, что очень давно не стирались и не менялись.
На махровых халатах дыры.
Старые кондиционеры.
Ванная комната в отвратительном состоянии – сантехника и швы в известковом налете, в ржавчине и потеках, дозаторы с мылом в каких-то зеленых потеках, шатающийся со сломанным сиденьем унитаз, грязные половые швы.
Особое разочарование вызвал балкон – УЖАСНАЯ грязь. Подушка на качели покрыта плесенью, чехлы на плетеной мебели грязные, в пятках и в потеках, весь балкон в грязи, в помете от голубей.
Вдобавок в один из вечеров нам пришлось гулять до поздней ночи, тк в номере невозможно было находиться. В ресторане, который находился прямо под нашим номером гуляла свадьба.

Останавливались в этом отеле с 16 по 21 марта 24 года. У нас был 410 номер на 4 этаже.
Порадовало хорошее расположение отеля. Сам отель небольшой, но сделан помпезно, как говорится "дорого-богато"!
У нас был фирменный делюкс. Две комнаты с хорошей мебелью и прекрасным балконом с видом на море!
Тапочки, халаты были в наличии. Вода и кофе выдавали каждый день. Полотенца тоже меняли ежедневно.
Ну а теперь о минусах, которых, к сожалению, оказалось немало!
1. За 5 дней влажная уборка была сделана один раз! ☝ Почему-то приходили убирать вечером, когда мы возвращались в номер. Конечно же мы отказывались от уборки.
2. Наши постели не менялись, кровати не заправлялись… до них даже не дотрагивались. После первой ночи я обнаружила, что пододеяльник на одеяле намного меньше размером и одеяло вылезает наружу. Об этом я сообщила на ресепшн. В итоге, когда мы вечером вернулись в номер увидели необычную картину… на кровати лежало новое одеяло, старое валялось рядом на банкетке. Покрывало лежало скомканное на второй половине кровати. Типа того — вот вам нормальный пододеяльник, убедитесь и убирайте все сами!
3. В ванной небыло мыла, а в бутылочке над умывальником его было совсем мало.
Мы попросили принести мыла, на что нам ответили, что мыло закончилось. Через два дня принесли 1 бутылочку … для ванной мы купили мыло сами.
4. Говоря о ванной хотелось бы предупредить, что унитаз качается! И ещё очень портит вид плитки над ванной.

Для 3***, люкс более чем.
Большие комнаты, вид из окна, хороший матрас на кровати.
Сервис не на 3***, а в разы лучше.
Мебель хоть и подуставшая, но это придаёт ей особый шарм. Дети сказали, что попали в элитные 90 е.
Отдельное спасибо за поздравления для именинников)