Cosmos Smart Сочи Тиволи Отель

Ад кромешный. Если вы цените сон и отдых — обходите этот отель стороной.
1. Шум круглосуточно. Администрация потворствует компаниям, которые снимают по 10+ номеров и устраивают дебош и концерт с колонкой. В ответ на просьбы о тишине слышишь: «у нас это нормально, мы ничего не можем сделать».
2. Персонал. На звонки с жалобами не реагируют. Была попытка поселить меня в другое здание вместо того чтобы решить проблему. Другая сотрудница с перегаром и жёлтыми зубами хамит постояльцам.
3. Безопасность ноль. На мою жалобу отреагировали агрессией со стороны соседей. Полиция приезжала, но из-за сговора персонала с нарушителями проблема не решилась.
4. Итог: Отдых полностью испорчен. Деньги на ветер. Для тех, кто хочет просто выспаться — это последнее место в Сочи.

Новый отель. Красивая ухоженная территория. Чистый номер. Отличное постельное белье. Близко к морю. Отличный открытый бассейн.
Отсутствие сервиса в плане еды.
По меню было мало что доступно! В первый день нас смогли покормить по меню, во все последующие нам отказывали. Пришлось ходить за едой в Пятерочку (10-15 минут пешком). Завтраки однообразные. Бар не работал. Были в октябре.

Отель небольшой, камерный.
Были в середине августа 2025 года. С погодой очень повезло. Днем было +30, вода в море комфортная +26-28
Еда вкусная, домашняя, на обед и ужин дают пиво и вино. Персонал вежливый и приветливый.
В отеле как таковой анимации нет (есть детский клуб), но по вечерам после ужина показывают фильмы около бассейна. Можно купаясь в бассейне смотреть фильм✨
До моря 2 минуты. По пути есть мини рынок (сувениры, все для пляжа), кафешки (еда вкусная), кофейня и тир. На самом пляже также есть кафешка. Лежаки платные. На пляже из развлечений есть сапы, катамараны.
Также в пешей доступности есть пятерочка и аптека.
Мы не слышали сирен во время беспилотных атак и в целом отель находится среди серпантинов, вдали от города, что является как плюсом так и минусом.
Мы бронировали номер с двуспальной кроватью, но как я понимаю, что таких номеров у них нет. Нам положили наматрасник двуспальный.

Расположение, чистота. Отличный отель, прекрасное соотношение цена-качество. Добродушный, отзывчивый персонал. Прекрасная кухня.
В номере были портьеры блек аут разной длины, одна заканчивалась от пола на высоте 40 см, как и тюль впрочем тоже, даже после обращения на ресепшн ничего не поменялось. В независимости от того, что повсеместно на территории отеля размещены объявления о запрете курения в номерах и на балкона, несознательные постояльцы курят и весь дым по вытяжке попадал в номер.

Визуально отель чистый, красивая территория, чисто в номере, свежий ремонт.
Жили в номере на первом этаже. Слышимость ужасная, Как будто ты в коридоре сам. Тв постоянно зависало, работало только ОККО, интернет очень медленный. Щель под входной дверью большая. Кровать в описание большая, а по факту два отдельных матраса и большая щель между ними. Ну это ж якорная Щель) ) )

Отель, персонал и территория просто супер. Рекомендую сюда приезжать отдыхать. Рядом море. Тихо и спокойно, то что нужно, отдых для души.

Обязательно вернемся в этот отель. Понравилось все. Отдалённость от шумного центра, способствует расслаблению и релаксу. Небольшой выбор блюд на "все включено" компенсируется отличным приготовлением и меню, адаптированным под российские предпочтения. Близость к морю, наполняемость "гостиничного набора" (полотенца, халат, тапочки, чайник и чайные принадлежности, гигиенические наборы, питьевая вода) на высшем уровне. Все оборудование, мебель, ортопедические матрасы, постельное белье очень качественное и на нём явно не экономили. Особое восхищение администратору ресторана Юлии и массажисту Александру за высочайший профессионализм и лояльность к гостям.
Инет слабенький, в связи с чем и смарт-телевизор работает с подписанием.

Отдыхали семьей с 18 по 21 июля 2024 года. Проживали в первом корпусе. Номер 201. Хочу поблагодарить собственника за организацию работы. Персонал очень вежливый. Номер чистый, современный интерьер, убирают в номере ежедневно, находиться одно удовольствие! Территория это просто красота. Ни одной бумажки не валяется, видно, что управляющий очень заботится о порядке. Очень понравилась девочка аниматор Юля, моя дочь от нее в восторге. Вообще когда есть анимация это большой плюс. До моря 3 минуты, на пляже мало людей!
Бассейн не большой, но теплый и чистый.
Питание по системе шведский стол. Еда вкусная, мы забронировали завтрак и ужин, и один раз докупили обед, с человека 900 рублей. На мой взгляд Дороговато, за двоих отдали 1800. В кафе на пляже шашлык поели на 1200!
Уезжать вообще не хотелось.
Место однозначно хорошее. С удовольствием приедем еще и всем рекомендуем.
Хотелось бы обратить внимание на постоянно открытые ворота центральные. Хотелось бы отпустить ребенка гулять по территории и не бояться, что кто-то посторонний может зайти или она заинтересовавшись чем нибудь выйдет за пределы.

Хотим оставить отзыв-негативный! Сервис и клиентоориентированность на полном 0! Особенно Столовая! Абсолютно неприятная женщина-заведующая столовой!
Сервис не налажен вообще!
Номера ооочень маленькие, кровати раздельные соединены, между ними щель, душевые кабины маленькие.
Вообще не понятное ценообразование! Не рекомендуем данный отель к проживанию и отдыху!

Расположение отеля, близко к морю, сам отель выглядит хорошо.
После долгой поездки не могли попасть на территорию отеля, звонок не работал, на телефоны не отвечали, открыли дверь спустя минут 10, только после того как к территории подъехал управляющий и сам не смог попасть на территорию. Так же персонал был не вежлив, не рассказал что и где находится, всю информацию нужно было постоянно спрашивать и нет парковки, как было указано. Утром на следующий день не было электричества и все гости кушали на завтрак только бутерброды. Возможно нам просто не повезло, но отрицательных моментов было больше.

Облагороженная красивая территория отеля.
Съехали через 2 дня пребывания ….
Началось со встречи администратора ни здрасьте ни досвидания.
— ранее заселение отказали (все понимаю номерной фонд и тд) но.
-сходить в туалет отказали.
-переодеть детей отказали.
-предложили оставить чемоданы на 3 этаже без лифта 👏
В номере.
-вешалок не было.
-второго одеяло не было.
— холодные кафельные полы (предложили включить кондиционер на тепло, или теплый пол в ванной, только выключатель от теплого Пола не нашел даже админ)
— пляжных полотенец нет.
— питьевой воды и кулера на этаже нет.
(Рядом только один магазин пятерочка в 15 мин ходьбы)
— гладильная доска и утюг одна на 4 этажа.
— у нас был полулюкс на первом этаже и окно выходило во внутренний двор, темный холодный номер, еще и рядом дверь в служебное помещение, окно невозможно было открыть, вечные разговоры, хлопанье дверями и тд. Были в курсе всех дел отеля 😅
Частного пляжа нет, как и ресторана и выбора нормальной еды. Вишенкой на торте было отключение света почти на 10 часов, кормить завтраком нас отказались, хотя свет в коридоре был, а в номерах нет, скорее перебой у них, но сказали света нет у всей улицы. Завтракали в кафе по этой же улице за свой счет.
Детская площадка маленькая, три качели на этом все.
Бассейн в мусоре, рядом с бассейном идет стройка ресторана, в феврале нас проинформировали, что он будет функционировать, но увы нет, кормят в маленьком конференц зале.
За предоставление неудобства, никто не принёс извинения.

Отель новый, уборка номера ежедневно в 11:30 (каждый день стучались и будили нас). Море близко (3 минуты пешком), территория отеля ухоженная и чистая. Бассейн с подогревом, сауна и хамам, все новое; тихо и спокойно, людей мало. До Сочи можно доехать на электричке (45 минут), до станции идти 20 минут пешком. Есть доставка еды из кафе, так же кафе на территории, строится ресторан, можно пожарить шашлыки (решетка и шампура предоставляются)
В шаговой доступности пятёрочка и АЗС, рядом 2ЖД станции. Персонал очень приветливый и отзывчивый, особенно администратор Татьяна) )
В целом все понравилось, считаю за свои деньги хороший отель, хоть и были минусы.
Номер небольшой, не работал полотенцесушитель в ванной, 3 раза об этом говорили, приходили смотрели и на этом все, не работало отопление (только кондиционер), но нам предоставили тепловентилятор. Когда приехали в отель на территории были строительные работы, переодически не работал Wi-Fi.

Отель где можно насладиться тишиной и спокойствием! Провели свои выходные в новейшем отеле Тиволи детокс и спа всей семьей и нам всем очень нравилось) Теплый бассейн, большая территория, вкусные завтраки и все все все отличного качества и не вызывает сомнений что в отеле стараются на все 100%. Номера новые, чистые и комфортные. Персонал очень прислушивается к гостям. На территории можно погулять, позаниматься спортом, есть где поиграть детворе и даже можно сходить в баню или на массаж! Хотела попробовать курс детокс, но сейчас не было времени чтоб изучить полностью программу, но думаю хочу попробовать, мне сказали что на ней можно круто похудеть) Нам очень все понравилось, даже не смутило что до ближайшего крупного магазина нужно пройтись, мы в принципе наелись в отеле, а все остальное было с собой. Планируем новый год отметить в отеле с друзьями, сказали что у Тиволи готовится интересная программа, рассмотрим как вариант для себя) Вообщем все отлично, никаких претензий нет) Нам все понравилось)

Отель расположен в 5 минутах от у моря. Пляж, кстати, чистый, на момент нашего отдыха было мало людей. Расположение конечно не самый центр Сочи, но на такси можно быстро доехать куда удобно без проблем. Территория очень большая, есть крутая банька на вечер, бассейн с подогревом, вкусное питание! массажист огонь, да и цена у него нормальная.
Номера чистые как в палаты в больнице) все новенькое, даже телевизор был в плёночке) вид из окна шикардос! )
Персонал очень отзывчивый и приятный) помогли с некоторыми вопросами которые у нас возникли при заезде, но благодаря им все прошло хорошо.

Доступное местоположение, без проблем добрался.
В номере чисто, комфортно, очень уютно.
На территории отеля все чисто, все аккуратно, порядок.
Персонал доброжелательный, вежливый, все подскажет расскажет, направит.
Рекомендую от всей души!

Прекрасный отель для отдыха семьей. Номера все комфортные и чистые, полотенца белоснежные, персонал вежливый и на все просьбы отвечал незамедлительно. Бассейн теплый, купаться одно удовольствие! Давно мучали проблемы со спиной, после массажа от мастера Дмитрия и заплыва в бассейне стало гораздо легче) чтоб не готовить самому, можно перекусить прямо в отеле закусками их фирменного ресторана. Распробовали кислородный коктейль с семьей.

Очень красивый новый отель, бассейн 30 градусов, ухоженная красивая территория, понравилось что можно отдохнуть от толпы народа и постоянного стресса. На море реально слышишь шум прибоя, а не толпы. Понравилась программа антистресс, реально перегрузились и расслабились на выходных, очень хороший массажист Дмитрий, просто рекомендую. Обязательно в следующий раз приедем на детокс, говорят что просто творит чудеса за неделю 10 кг. После нового года еще будет ресторан большой, сейчас привозят из другого ресторана еду, очень вкусно.
Все хорошо, приедем когда заработает ресторан.