Отзыв об отеле Cosmos Smart Сочи Тиволи Отель 3*

Облагороженная красивая территория отеля.
Съехали через 2 дня пребывания ….
Началось со встречи администратора ни здрасьте ни досвидания.
— ранее заселение отказали (все понимаю номерной фонд и тд) но.
-сходить в туалет отказали.
-переодеть детей отказали.
-предложили оставить чемоданы на 3 этаже без лифта 👏
В номере.
-вешалок не было.
-второго одеяло не было.
— холодные кафельные полы (предложили включить кондиционер на тепло, или теплый пол в ванной, только выключатель от теплого Пола не нашел даже админ)
— пляжных полотенец нет.
— питьевой воды и кулера на этаже нет.
(Рядом только один магазин пятерочка в 15 мин ходьбы)
— гладильная доска и утюг одна на 4 этажа.
— у нас был полулюкс на первом этаже и окно выходило во внутренний двор, темный холодный номер, еще и рядом дверь в служебное помещение, окно невозможно было открыть, вечные разговоры, хлопанье дверями и тд. Были в курсе всех дел отеля 😅
Частного пляжа нет, как и ресторана и выбора нормальной еды. Вишенкой на торте было отключение света почти на 10 часов, кормить завтраком нас отказались, хотя свет в коридоре был, а в номерах нет, скорее перебой у них, но сказали света нет у всей улицы. Завтракали в кафе по этой же улице за свой счет.
Детская площадка маленькая, три качели на этом все.
Бассейн в мусоре, рядом с бассейном идет стройка ресторана, в феврале нас проинформировали, что он будет функционировать, но увы нет, кормят в маленьком конференц зале.
За предоставление неудобства, никто не принёс извинения.
Пришлось менять срок пребывания и перебираться с двумя детьми в Адлер в другой отель.