Гранд Элит

Номера просторные, с большим балконом, в номере есть всё необходимое, от мыльных принадлежностей до халатов, по утрам домашние завтраки, по вечерам красивый бассейн. Магазины рядом, аптеки и до моря недалеко. Нам понравилось, приедем ещё

Недавно я остановился в отеле GRAND ELITE и, к сожалению, мои ожидания не оправдались. Сначала меня поразила грязь в номере. Попытка убрать номер за 5 минут до заселения жильцов не увенчалась успехом, а пыль, которая приветливо располагалась на полках, столах, в ванной комнате и в других местах никуда не делась. Спасибо горничной Натали, которая тщательно выполняет свои обязанности. В описании было указано, что предоставляется халат и тапочки, но при заселении их не выдали, пока мы не попросили их отдельно и ждали два дня для выполнение нашей просьбы. Кондиционер в номере работал очень плохо, чайник не выключался после закипания, а холодильник не морозил. За столько лет использования техники, она требует замены.
Сервис также оставлял желать лучшего: ресепшен — это место, в котором всю работу выполняет пустой стул, а не сотрудник отеля. При заселении нас никто не встретил, а хозяйка отеля отсутствовала. Завтрак оказался однообразным (2 каши на выбор, сосиска, чай/кофе, вареное яйцо и бутерброд с маслом и сыром). Претензий к поварихе и кухне нет, но за подобную цену ожидалось немного другое меню. В целом, моё пребывание в отеле стало разочарованием, и я не планирую возвращаться сюда в будущем. Цена не соответствует сервису, поэтому, не тратьте своё время. За подобную цену можно найти отели намного лучше. Читайте внимательно отзывы при выборе отеля, и не видитесь на липовые 4/5 звёзд.

Пишу про boutique grand elit!
Отдыхали в июле. 3 взрослых 2 детей. 2 номера снимали.
Поездка спонтанная, многие отели были распроданы, решили заселиться в бутик гранд элит. Цена за сутки 4600. Ценник выше многих подобных отелей, поэтому хотелось улучшенного сервиса. По факту мы получили просто неплохой номер по завышенной цене!
Итак, рассказываю, добирались мы на машине, очень устали, приехали в 12:00, зайдя на территорию мы подождали какое-то время, чтобы к нам подошла управляющая, она разговаривала по телефону, увидев нас, когда я к ней обратилась она сказала: «тише, я разговариваю с хозяйкой» 😀
Ну мы дождались, когда на нас обратят внимание и предложили закинуть вещи в один номер и дождаться 14:00 чтобы заселиться.
В стоимость входил завтрак, но завтраком это назвать очень сложно. Просто каждый день одно и тоже, а именно: мусульманские сосиски🤷‍♀️, варенные яйца, каша (овсянка или пшено), хлеб, растворимый кофе и ВСЁ!
Спустя 2-3 дня, управляющая начала выдавать на руки «или 1 сосиску или 1 яйцо» 🤣 позвонила хозяйка и сказала, что много народу и еды уходит много, логично, да? ) естественно мы перестали там вообще завтракать…
За 10 дней убирались 1 раз и 1 раз меняли постельное белье и полотенца. Когда мы заехали на лежаках были полотенца, потом их почему-то решили убрать…
Халаты в одном номере были, в другом не было.

Самый лучший отдых с семьей в лучшем отеле Лазаревского! Две недели прошли незаметно, выражаем огромную благодарность руководству отеля и сотрудникам за идеальную чистоту в номерах и на территории, вкусные завтраки🔥 просторные номера с красивым видом и огромным балконом👌 детскую анимацию, деткам было весело, уютная детская площадка. Вежливый персонал, реагировал моментально на все наши просьбы. Мы уже скучаем и с ждем следующего лета ☺️Обнимаем и до встречи ❤️❤️❤️

Чистота номеров, вполне хорошая их оснащенность, шикарный большущий балкон, даже лоджия, чистый бассейн с подсветкой, удобное расположение, вкусный плотный завтрак, никто не ограничивает в количестве еды. Доброжелательное отношение и ответственность к работе хозяйки и персонала отеля создало комфорт и приятное впечатление от проживания в нем. Ежедневная уборка и своевременная замена белья, а также помощь в любых вопросах. При несущественных минусах, в целом просто отличное впечатление произвел отель. Никакой жадности хозяйки или прочих сотрудников ни в чем не было замечено.
То, что номера начинаются со 2 этажа, плохо ловил Wi-Fi, розетки не было у чайника своей, приходится включать его вместо телевизора или иных розеток у кровати. Но это совершенно незначительные и несущественные минусы, при всех иных достоинствах отеля.

Отель забронировали через букинг, ехали на машине. В услугах отеля указана парковка. По факту парковкой они назвали 3 места у входа в отель, где очень интенсивное движение, дорога не шире 3м, сплошная линия, и знаки парковка запрещена. Покатались мы вокруг и уехали в другое место. На территорию отеля заходили, территория ухоженная, бассейн есть, лежаки, полотенца. Ещё как сказала горничная накрывают завтраки во дворе. Созванивались с хозяйкой этого отеля, она сделала бесплатную отмену бронирования!

Хотели поблагодарить сотрудников "Гранд Отеля" за наше пребывание и проживание в нем. Честно сказать, исходя из того, что мы ранее были во многих южных странах, где получали отдых на 10++, предполагали, что нас ждет на Российском курорте, но, надеялись, конечно, на лучшее. Отель мгновенно убрал все наши опасения. Первоначально мы расстроились, что для машины парковка просто на проезжей улице. НО, хозяйка отеля — Гретта Мамвеловна быстро нашла выход из положения, и, благодаря ей, весь наш отдых наша машина была в безопасности. Огромное спасибо Гретте и за раннее заселение, и за общее внимание, и отношение к нам. Гретта легко и быстро решала все вопросы. Сам отель просто прекрасен! Свой уютный дворик с бассейном, лежаками и отдельными полотенцами. Номер светлый, удобный со всем необходимым: чашки, чайник, холодильник, сейф. Подушки удобные, кровать широкая. Нам очень понравился балкон… Вода всегда горячая большим напором, мыло, гель для душа, шампунь… Конечно, отдельное "Спасибо" Нине, которая драила и держала в чистоте весь отель сутками! (у нас было ощущение, что она вообще не спала), всегда видели ее за работой… Несколько смутили нас заявленные "завтраки"… Растворимый кофе и, на выбор, каша или яйца… — весь завтрак. : (. Если бы кофе был из кофе-машины, были бы фрукты, и, хотя бы выпечка, завтрак и сам отель от этого только выиграл бы… В отеле можно заниматься фитнесом и получить массаж. Девушка на ресепшн так же всегда готова была помочь по любому поводу.

Номера чистые, достаточно уютные.
При заселении оказалось, что забронированный нами номер "продлили" предыдущие жильцы и 4 дня мы жили в соседнем номере. Неудобно было перетаскивать вещи в середине отдыха.
Раскладной диван в обоих номерах перекошенный и продавленный, спать невозможно на нем.
В одной ванной не работала вентиляция, жалобы были проигнорированы. В ванной другого номера перегорела лампочка, заменили только на 3ий день.
Перед нашим отъездом не убрали номер 3 дня, хотя табличку с просьбой убрать номер вешали регулярно, когда уходили.
Детская площадка очень неудобная, расположена между 2 лестницами, что очень опасно.
Цены на оздоровительные услуги сильно завышены.