Арфа Парк-Отель Arfa Park-Hotel

Видимо все отзывы тут куплены! Не видитесь.
Персонал не вежлив. Директора нужно уволить! Не какой клиентоориентированности!
Тренажерный зал закрыт на ремонт в августе.
Воденная горка только в сопровождение родителей, даже если дети хорошо плавают. Крытый обед закрывается в обед на обед.
Постель меняет через день.
И это 5 звезд за 40тр ночь? Антиотдых. На гостей плевать.

Это мой второй отдых в этом отеле (первый был 7 лет назад). Конечно это не5 звезд. 4 с натяжкой. По порядку — номер за 60к в сутки. Заезд в 14:00. — вовремя не заселили — не успели подготовить номер. И я с 2 детьми ждала полчаса еще пока мне дадут ключи. Сломанный телефон в номере починить не могут уже 3день. Горшок в номер не принесут. Для детей ничего не дадут — ни халатов, ни принадлежностей для душа. Вигвам арендуется по 700 р в сутки… Уборка — отдельная и очень весёлая история. Женщина решила что можно обращаться на ты. Заходит без стука. Дверь на распашку я вся такая красивая выхожу из душа и на обозрении у всей виллы. Прошу зайти позже и отмечаю что необходимо заменить постельное белье, так как ребенок описался ночью. Прихожу после уборки — кровать с желтым пятном просто заправили. Прошу ресепшн еще раз пригласить уборку. Через 2 часа никого… Еще раз звоню — ура, поменяли. А, кофе и чай забыли доложить. Здорово да, за 60т? Завтраки — ой, лучше бы без них. Проходят в чайхане, где вам предлагают вчерашние блюда или же просто гречку. На просьбу пожарить яичницу с помидорами и луком повар сказал что сковорода испортится и она может просто пожарить два яйца а остальное добавить сырым… Ребенка на второй день начало рвать за завтраком. В общем не советую никому! Сервис испортился очень сильно! Деньги берут ни за что. Номера уставшие. Еда отвратительная.

Добрый вечер! Провести летние каникулы решили в Адлере, в прекрасном, как нам казалось, отель «Арфа Парк».
Мы уже здесь были 4 года назад, 0 претензий, один восторг.
НО!
По приезде в этот же отель сейчас (2024г). Мы просто ужаснулись. Ужаснулись от всего.
Начнем с самого первого дня.
Получилось так, что мы забронировали номер не в основном здании, а на вилле (тк все скуплено под 0). Решили, что это не самое страшное, попробуем пожить и в таком формате.
Номер у нас был De Lux с видом на море.
Да, вид, действительно, красивый. Но к номеру и его содержанию есть вопросы.
1. Дырка в потолке ванной комнаты.
2. Плесень в ванной комнате.
3. Непонятные дырки в стене и тп.
4. Не работает сплит система (НИГДЕ! ) (если вы застрянете в лифте, то просто напросто умрете от нехватки кислорода, а пока вашу заявку на обращение рассмотрят, пройдет минут 40-50) ) ) )
5. Порваное изголовье кровати.
6. Ужасная уборка номера.
7. Сломанный ящик.
8. Сломанный шкаф (который вот вот сейчас упадает на вас)
9. И! Ужасное отношение рабочего персонала.
Когда мы увидели наш номер, сразу же побежали на ресепшен выяснять, что нам делать дальше. Нас встретили два администратора: девушка и мужчина. Объяснив ситуацию, мужчина, с ухмылкой и совершенно непонятным для нас выражением лица сказал : «ну, я типо могу вам показать номер другой, но он вам не понравится». Я молчу о том, что на виллу мы шли пешком, хотя я предупредила, что беременна и очень устала с дороги. Никаких привилегий нам не сделали.

Из хорошего : расположение. На этом всё. На пляже лежаки отеля сдают в аренду, по итогу приходишь и лежаки либо без матрасов, либо заняты гостями не из отеля. Обслуживание на нуле. Музыки у бассейна и на пляже нет из-за этого скучно, бара на пляже нет, даже купить попить приходится одеваться и идти в чайхону. У бассейна бар чайхоны в связи с чем со стеклом можно только у бара, что очень неудобно. Возле лежаков столиков нет, все ставишь на плитку, которая годами просто не мылась и весь мусор липнет к ногам. Уборка номеров просто пздц, мало того, что приходят под вечер, когда ты только с моря пришел и лег отдохнуть, так стучат так, чуть двери не выбивают, грубое общение, никакой субординации! Грязно, хотя бы полотенца меняли уже СПАСИБО! Завтраки норм, бассейн норм. Бассейн, который на вилле так мы и не посетили, тк там на всю виллу три лежака, где лечь /сесть непонятно, просили добавить лежаки, на ресепшене ответили, что у нас вот так, вот так по кончен*** без мата не разобрать. Я искренне не понимаю за что 5 звезд и за что мы заплатили 220тыс за неделю. Можно писать просто бесконечно о ‘’ прекрасном’’ отдыхе в данном отеле. Соглашусь с другими отзывами, что задумка ведь и правда хорошая, если бы работали над развитием и отзывами посетителей.

Отель отличный, но отношение к постоянным гостям сомнительное. Отдыхаем за год уже 3 раз в этом отеле, и в первый приезд нас поселили на виллу с видом на стройку другой виллы и мусорки, и вот сейчас опять та же история. Очень неприятно, что к людям которые выбирают Вас есть такое отношение, персонал не хочет решать данный вопрос. Я веду свой блог и вместо красивого вида я наблюдаю свалку/стройку/мусорку — не разберешь, у себя под окнами.
Если Вы еще молодые, то не ждите «достойного, приемлемого» сервиса в Вашу сторону в одном из самых дорогих отелей Сириуса.
Почему я должна жить за те же деньги в более худших условиях, как происходит Ваш естестенный отбор? Или зачем вы сдаете заведомо проигрышные номера, чтобы человек, прилетевший из другого города «согласился на то, что есть»? Это подло и неэтично с точки зрения бизнеса.

Самый ужасный отель! Никогла не пишу отзывы, но здесь не могу удержаться! Отношение персонала ужасное! Разговаривают так, как будто мы им что то должны! Снимали виллу за 30 тыс в сутки. Номер норм (хоть и требуется ремонт), но вида на море нет! Вид на неработающий фонтан. Идут дожди, зонты только на ресепшне и надо заплатить 2000 залога за зонт. Завтраки хорошие, но надо в очереди постоять, чтоб взять омлет. Ну и на последок у нас стало дико вонять в номере канализацией! Дышать невозможно! Ужасный отель! Ожасное отношение! Никогда сюда не вернусь! И никому не рекомендую!

Сказать что в шоке это ничего не сказать, номер на 10 дней вышел 367 тыс, но вопрос за что такая сумма? Это ужас, а не отель, грязно, все разваливается, вонь в номере и доме … на первом этаже вообще вещи разбросаны … испорченный отдых!

Не понимаю как я умудрилась забронировать такой отель. Все негативные отзывы правда.
Если про плюсы — вилла да, красивое место, чемодан донесли, уборка норм. Все)
Но по факту имеем — вилла общая, если есть у соседей дети, они будут орать и носиться по всему дому. Стоит отель на отшибе. Номер стандарт очень маленький, темный, сантехника абсолютно не люксовая. Больше всего расстроил завтрак, три звезды не больше — пара кусочков колбаски, не вкусные пирожные и работники кухни, которые разговаривают таким тоном, как будто я им мешаю отдыхать. В общем не советую, за такие деньги можно в трешке взять люкс и нормально отдохнуть.

Очень хороший отель, удобное расположение, вполне комфортные номера.
Корпуса небольшие, общий вестибюль-атриум.
В номерах весь положенный набор — чай, кофе, чайник, две бутылки воды, халаты, полотенца, сейф.
Есть выход сразу на набережную, вход-выход с нее по карте-ключу. Очень классно выходить сразу на пляж или на прогулку по длинной красивой набережной.
Недалеко от отеля улица с торговыми точками, удобно выходить на прогулку, заказывать такси.
Единственный минус, завтраки не очень. Но это вкусовщина, оценки не снижаю.
В целом, хороший отель, а благодаря расположению — вообще прекрасный! 👍🏻
Оговорюсь, были не в сезон, и стройки, на которую многие жалуются не застали.

Отель на первой линии — отличное расположение.
Питание — завтраки — происходят в Чайхоне1 — она при отеле. Все вкусно и быстро.
Номер чистый, но расставлены чайные приборы и предметы интерьера немного хаотично, по колхозному. Если их вернут на места, которые им были уготованы при проектировании номера — будет очень классно!
Все отлично!
Я меня был номер с видом в парк. И под окнами с утра парковалась ржавая газель работников отеля — наверное даже садовников. Занимала главный вид из стеклянной стены из номера.
Просил на рецепшен убрать ее, но она приезжала утром заново.

На всей территории отеля ремонт, о котором Островок не предупредил. Хотели отменить бронь, но это заняло слишком много времени и прошлось остаться в отеле на ночь. Сотрудники отеля никак даже не пытались урегулировать ситуацию, напротив, вели себя пренебрежительно и хамски. Управляющий дословно сказал-нам всё равно и без вас заявок хватает, если хотите-выезжайте, мы заселим других.

Отличный отель. Территория, завтраки, виды. Все прекрасно. )

Очень красивый парк-отель. Все есть на территории в город можно вообще не выходить 🥂 Приехали с компанией сняли весь дом. Все остались довольны.

Из минусов: 1) для жителей отеля на пляже доступны только шезлонги без матросов.
2) номера убираются плохо, меняют только полотенца протираются полы и ставится вода. Стены и двери не моются хотя имеются явные разводы и грязь;
3) старый ковролин.

Очень уютно, тихо, камерно.