Увидев на просторах интернета Дюрсо Тауэр, я задалась целью, что обязательно это место мы посетим. Приехав туда, мы были очарованы красотой, архитектурой, территорией и гостеприимством! Нас не смутил высокий ценник в ресторане и совершенно невкусная еда, которую дети полностью оставили на столе, нам хотелось вернуться ещё и ещё! В следующий раз приехав на дневное посещение с друзьями, всё бы было ни чего…НО!
До этого дня мои дети в сауну не заходили. Но погода внесла свои коррективы и немного замерзнув мальчики пошли греться! Ребенок от туда вышел с ОЖОГОМ! Вопрос КАК? Дети приучены к бане с детства, им сейчас не 2-3 года, в 11 лет дети знают где горячо, где холодно! А всё очень просто, под лавочкой в сауне с нескольких сторон идёт из труб открытый горячий пар, и что ребенок, что взрослый может легко обжечься!
Я стала звонить в Тауэр, и спрашивать, как такое возможно!? Девочки предложили мне написать в ватсап, после чего они передадут мой вопрос руководству! Связываться со мной ни кто не спешил, они начали проверку и запрос оплаты, действительно ли мы там были!? Через какое то время со мной связалась администратор Елена и вместо извините, можно я объяснюсь, она мне ответила сразу, пишите жалобу и следите за своими детьми! ВСЁ! Уважаемая Леночка и руководство Дюрсо Тауэр, нам не не понравилась невкусная еда или кто то там громко кричал, был ли у вас грязный или холодный бассейн! Это жизнь и здоровье человека, а главное ребенка! И это уже серьёзные вещи! Если вы конечно понимаете о чём это я! Человечность должна быть! Она у вас отсутствует совсем! Что бы у вас там не соответствовало, как вы мне сказали, факт остается фактом! Открытый ожог существует! Мне сказали нам извинятся не за что, так пусть вас Бог тогда простит, за страдания и боль, которую терпит сейчас мальчишка!
А всем уважаемым отдыхающим, будьте аккуратнее в сауне!
P. S. И да! на сегодняшний день они продолжают обвинять в ответах нас, что якобы мы не прочитали инструкцию по эксплуатации сауны и виноваты сами! Вы в себе!?
Все мы ходим под Богом! И карму ни кто не отменял! Ребенок уже почти месяц мучается с последствиями ожога! Пусть вам вернется все вдвойне!
Надо было лишь извинится по человечески!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
До этого дня мои дети в сауну не заходили. Но погода внесла свои коррективы и немного замерзнув мальчики пошли греться! Ребенок от туда вышел с ОЖОГОМ! Вопрос КАК? Дети приучены к бане с детства, им сейчас не 2-3 года, в 11 лет дети знают где горячо, где холодно! А всё очень просто, под лавочкой в сауне с нескольких сторон идёт из труб открытый горячий пар, и что ребенок, что взрослый может легко обжечься!
Я стала звонить в Тауэр, и спрашивать, как такое возможно!? Девочки предложили мне написать в ватсап, после чего они передадут мой вопрос руководству! Связываться со мной ни кто не спешил, они начали проверку и запрос оплаты, действительно ли мы там были!? Через какое то время со мной связалась администратор Елена и вместо извините, можно я объяснюсь, она мне ответила сразу, пишите жалобу и следите за своими детьми! ВСЁ! Уважаемая Леночка и руководство Дюрсо Тауэр, нам не не понравилась невкусная еда или кто то там громко кричал, был ли у вас грязный или холодный бассейн! Это жизнь и здоровье человека, а главное ребенка! И это уже серьёзные вещи! Если вы конечно понимаете о чём это я! Человечность должна быть! Она у вас отсутствует совсем! Что бы у вас там не соответствовало, как вы мне сказали, факт остается фактом! Открытый ожог существует! Мне сказали нам извинятся не за что, так пусть вас Бог тогда простит, за страдания и боль, которую терпит сейчас мальчишка!
А всем уважаемым отдыхающим, будьте аккуратнее в сауне!
P. S. И да! на сегодняшний день они продолжают обвинять в ответах нас, что якобы мы не прочитали инструкцию по эксплуатации сауны и виноваты сами! Вы в себе!?
Все мы ходим под Богом! И карму ни кто не отменял! Ребенок уже почти месяц мучается с последствиями ожога! Пусть вам вернется все вдвойне!
Надо было лишь извинится по человечески!