Отель Триумф

Жили в старом корпусе. Для наших нужд расположение отеля отличное. Номер просторный, белье, халаты и полотенца чистые, без запаха порошка. Большая спа-зона на первом этаже, три бассейна, есть массажные зоны, хамам и сауна. Отличный завтрак, в формате "шведский стол", голодным не останешься. Шикарный рыжий мейн-кун, приветствующий людей в обеденной зале, поражает своей красотой и поднимает настроение.
Основная проблема отеля — персонал. Ни приветствия, ни улыбки, и даже не всегда здороваются в ответ на твое приветствие. Постоянное ощущение, что вам не рады.
Хамам и сауна работают только в вечерние часы, поэтому мы туда не попали. В бассейнах хлорки с огромным избытком, чувствительная кожа после купания краснеет и чешется.
Ковролин в номере старый и грязный, видимо, пятна уже не отмываются. Уборка посредственная — везде волосы, местами пыльно. Кровать не очень удобная, подушки чахлые.

Оплатил проживание с7.03по11.03 и понял что попал на деньги, отношение администратора как будто она делает одолжение что я у них остановился. Сауна ни разу не работала, на вопрос о причине был игнорирован.

Ужасный отель. Приехали, нам сказали, что номеров нет и отправили к черту на куличики в отель Резидент на ул. Бабушкина. Потом переселили обратно в триумф в котором идёт ремонт на 4 и 5 этажах. Мы жили на 5 этаже. Номер бизнес с балконом. Грязь, горничные еле говорят на русском, постельное белье, полотенца жёлтые, полотенец и халатов не хватало. Всех принадлежностей было на 1го человека, а бронь на 4х Унитаз был помыт недобросовестно,, капли мочи на сидушке. Диван убитый, обои отклеиваются. Это минус 100 звёзд отель. На выходных в 8 утра включали бетономешалку, как это можно назвать? Плевать они хотели на гостей, нужно поскорее сделать ремонт. Я человек без особых претензий, но они меня достали со своим "сервисом". Жаль не поверила отрицательным отзывам. Если хотите испытать судьбу, то вам в Триумф, а если хотите комфорт и хороший отдых, то идите мимо Триумфа!

Забронировали отель с 7 по 11 января. При заселении, на ресепшене нам сказали, что из-за непредвиденного ремонта номеров свободных нет и готовы предложить нам отель Резидент на улице Бабушкина, что достаточно далеко от центра. Мы согласились переночевать там 1 ночь, с условием, что нас переселят в Триумф. Резидент довольно старенький отель, требующий не только ремонт, но и обновления постельного белья, полотенец и халатов. Итак, нас переселили в Триумф, на 4 и 5 этажах идёт ремонт, при бронировании об этом не было ни слова, хотя по закону обязаны предупреждать. Ходят грязные рабочие, везде строительный мусор и пыль. Горничные плохо говорят по русски. В номере на 4х человек, принадлежностей было на 1го. Пришлось ходить несколько раз и выпрашивать постельное и полотенца. Халаты принесли прямиком из WB, прям в упаковке, не стиранные и не глаженные. Номера убитые, потолок в пятнах, обои отклеиваются, откосы облуплены. У друзей в номере унитаз был, пардон, обкаканый! Вот им вручили такой номер, пришлось стоять и контролировать, чтоб унитаз обработали дезинфицирующими средствами. Потому что когда друзья попросили горничную помыть унитаз, девушка просто вытерла какахи ёршиком и всё, обработка закончилась. У нас в номере унитаз был залит доместосом, однако в каплях от мочи. Это ужас, дамы и господа. Ну и если вы хотите выспаться, то это не сюда. Ремонт начинался около 8:00 утра, включали бетономешалку, работал перфоратор, в субботу и в воскресенье.

Бронировала в конце октября 2025г в отеле Триумф 2номера (2 человека +4 человека) на 1-4 января 2026г. У племянницы не получается поехать. Позвонила в отель предупредить что будет 5 человек. Держали долго на телефоне, т. К. Не могли найти бронь. Оказывается они забронировали на 1-4 февраля! сначала намекали что это Я не правильно сказала даты! потом признались что ошиблись! а номеров уже нет! прежде чем бронировать отель, я долго искала. Это единственный раз в году, когда мы можем поехать вместе с семьей, т. К. У нас семейный бизнес и официальные выходные у нас с 1-4 января. В остальные дни можем отдыхать по отдельности. Просила телефон руководителя. Оказался не рабочий (звонила несколько раз)
Предложили другой отель, но он находится не в том районе кот. Нужен и визуально не дотягивает до уровня Триумфа.
Итог! в этом году будем на выходные дома.
Пробовала найти что-то подходящее, но на эти даты все нормальное уже давно занято!

Проживали в сентябре 2025г. Заезд был в 18.00 к этому времени номер не был готов от слова совсем. Пришлось 3 часа ждать полотенца, халаты и постельное бельё. В Спа не работает ни одна сауна, а бассейн только один теплые, остальные два холодные (не поплаваешь в такой воде, даже табло над ними не горело, чтобы узнать температуру). Завтраки очень скудные, раньше были намного лучше и вкуснее. Мы в данном отеле останавливаемся уже лет 5 по несколько раз в год. В этот раз мы разочаровались и в работе персонала и в кухне. Цена не соответствует качеству. Номера "уставшие", требуют ремонта. К сожалению будем искать новый отель. Пожелание к администрации-доброжелательней относитесь к вашим постояльцам.

Еще в мае, июне, тут было классно, сейчас же начался ремонт. Вода в самом теплом бассейне который был 32 градуса, стала почему то, 28, это холодно. Плюс обслуживание хромает по полной, сказали нужны два пододеяльника, еще 21 сентября, сказали слушаться после бооольшего заезда, обещали в 9 вечера принести. По итогу в 11 вечера нет их, уже 22 наступило, все ждем. Плюс еще за стеной то орал вечно ребенок, вроде все угомонились, стихли, потом пришли в тот же номер два пьяных мужика, давай орать, и этот недоребенрк проснулся, время на минутку 01.30. Вопрос зачем ездить с маленьким ребенком, если ты знаешь что он так себя ведет, и орет постоянно? С таким дома сидите, второй вопрос, я бы спрашивала пьете, если да то не пускала бы весь такой контингент! Зачем если даже даже и взрослые вести не умеют себя! Орут, не разговаривают, а именно орут! А что тогда делать спокойным, тихим людям которые пришли просто отдохнуть? Которые не шумели как те соседи без мозгов? Пришлось почти выезжать, в пол второго ночи, потому что на замечания закрыть свой рот и говорить потише, и стуки в стену не реагировали никак! Почти при выезде решили поменять номер, хоть на этом спасибо, чтоб доспать пару часов, хотя тут уже не до сна! Был хороший отель, что сейчас стало непонятно! Всегда все было хорошо, классно блин отметили годовщину свадьбы с мужем! Даты проживания с 21 по 22 сентября 2025 года! Не советую.

Из плюсов: цена, расположение, находится совсем рядом с улицей красной. Красивый ресторан на 6 этаже, где проходят завтраки.
Минусы: не предупредили, что ужин комплексный, не шведский стол. На завтрак выбор совсем небольшой, но в принципе вкусно, но не все.
Спа зона на троечку, половина не работает, что было заявлено (сауна не работала, некоторые гидромассажи не работали, бассейн большой был холодный, как будто совсем не грели, зимой совсем некомфортно) хамам не очень горячий, а альтернативы нет.
И самый главный недостаток — это хлорка, такая вонь, что даже утром не работала вся спа зона, очень расстроены были. Как будто специально, чтобы гости побыстрее уехали 😡
Девушки на ресепшен неприветливые, разговаривают через раз, нужно несколько раз спросить информацию, и не факт что ответят. А куда и что и как работает вообще могут не рассказать или просто скажут, «вот читайте» хотя людей при заселении было два номера, могли бы уделить время, тем более мы в первый раз были в этом отеле. И последний.
Не берите номер на 5 этаже, нам не повезло, всю ночь что то гремело, таскали мебель или что то, отдохнуть не удалось. 😰

Июль 2024. Мужа отправили в командировку, я к нему приехала через два дня. Его проживание было оплачено компанией в номере комфорт, за меня мы доплатили 1100 за каждый день. Белье поменяли в день моего приезда. Каждый день приносили туалетную бумагу, мыльное, полотенца меняли, бутылочки воды, выбрасывали мусор. Даже кровать заправляли, когда нас не было) У нас был второй этаж, вид на улицу. На этаже стоял кулер и мы постоянно им пользовались. На этаже стояла гладильная доска с утюгом. На первом этаже был бассейн, точнее три. Один прохладный, два очень тёплых, в которых обычно все и сидели) ) Гидромассажи в одном бассейне работали все, в другом половина. Но мы не придирчивые, наслаждались тем что есть. Самый классный был душ Виши. Мы были неделю, завтраки одинаковые, но очень вкусные и есть из чего выбрать, менялись только салаты и фрукты. Меню: каши (не ели, поэтому не обратила внимание какие), запеканка творожная (ее брали постоянно очень вкусная), блинчики с куриным фаршем (тоже брали всегда), ветчина, колбаса, сыр, яйцо вареное, яйцо жареное, салат оливье (или крабовый), салат овощной, плов, творог, кефир, сметана, вареная картошка, сосиски, круассаны, мини круассаны со сгущенкой, слойки с творогом, арбуз, дыня, персики, абрикосы, черешня, яблоки (фрукты менялись, то одни то другие), чай, лимон, два вида компота, стояли две кофе машины, не помню точно сколько было выбора кофе, но около 6 думаю точно. Мы брали капучино всегда.

Из плюсов : хор расположение и доброжелательный персонал.
Из минусов:
1. Постельное и полотенца с дырочками и выстиранного серого цвета.
2. В номере Делюкс тараканы тоже живут.
3. Мы жили 2 ночи и уборки и смены полотенцев не было ни разу.
4. Еда на завтрак оставляет желать лучшего и по ассортименту и по вкусу и качеству.
5. Шумоизоляция отвратительная, как вроде бы всё в одном номере живут.
На фото номера выглядят очень достойно, в реалии это совсем не так.
Останавливаться в отеле больше нет никакого желания.

Номер очень грязный и холодный! не работают жалюзи. Сантехника разбита. Стены ободраны и с подтеками. Висит кондиционер и видно провода, весь в пятнах, грязный. Штора в санузле в плесени. Дверь обычная деревянная, когда внутри горит свет, через щель между откосами все видно🤦‍♀️🤦‍♀️

Все ок. Ресторан супер. Девочки официанты супер. Поменять управляющего или кто должен следить за номерами. Может я придираюсь, но если есть шторы, то они должны висеть на каждом крючке, кондиционер жалюзи сломаны, но кто то подставил коробок спичек, холодильник на полу неудобно. Но это мелочь. Повар отлично готовит, девочки ресторан молодцы, но я как управляющий, директор вижу небольшие недочеты. Спа супер. Стремитесь, удачи, но управляющий должен каждую мелочь видеть чтоб исправить.

Красивый вид с кафе и вкусный завтрак.
Тонкие стены, всю ночь за стеной пьяный мужчина ругался нецензурной бранью. На ресепшен обращались, но мужчина успокаивался минут на 10 и по новой. В номере на 3-х оказалось 1 комплект полотенец, обещали принести позже, в итоге принести к 20ч. Так же не было дополнительной подушки и одеяла, в 22ч по нашему звонку принесли одеяло, в мокром пододеяльнике. В бассейне невозможно плавать, от хлорки глаза щипало так, что невозможно было их открыть.

Только факты: Номера не успевают убрать к моменту заселения. Сауна не работает. В бассейне вода мутная. В номерах ХОЛОДНО, полотенцесушитель ХОЛОДНЫЙ, вода в кране ЧУТЬ ТЁПЛАЯ. Батарея отопления ЧУТЬ ТЁПЛАЯ. На улице плюсовая температура и весна, видимо отопительный сезон в отеле Триумф закончился. Отель только для парочек на одну ночь. Гостям с детьми здесь делать нечего.

Не советую выбирать этот отель. Это не 4 звёзды а 2 максимум. В номере за 8600 за ночь типа бизнес с балконом вид у вас будет только на соседнюю крышу. Замок в туалет сломан, так что приходиться делать свои дела надеясь, что она не откроется. Заглушка на слив в ванной не работает. Дальше по спа — из заявленного должно быть 3 сауны, но в действительности только турецкий хамам, в котором Вы даже и не вспотее. Остальные разломаны и не работают.

Хороший выбор на завтрак — каши, яйца, салаты, блинчики. Голодным не останетесь. Так же есть возможность включить в стоимость ужин, хороший выбор для командированных.
Приезжали в командировку с коллегой. Необходим был ранний заезд. Сказали, что все занято, но предложили оплатить забронированные номера, но на сутки раньше. То есть, номера есть, но администрация хочет продать их на сутки раньше до реального заезда. По приезду дали убитый номер на полсуток (переодеться, принять душ), вечером переселили в нормальные номера. Вроде и вошли в положение, но осадок остался. Думаю, вопрос в руководстве, ставящем задачи администраторам в получении максимальной выгоды. А в данном отеле я останавливался не в первый раз, но видимо, больше не поеду. В Краснодаре есть из чего выбрать.

Детям понравился бассейн. Завтраки хорошие, выбрать точно может себе с любыми предпочтениями.
Мы приехали поздно вечером, номер был не готов. Решили пойти поужинать и прогуляться по городу. Вернулись в 23.30, номер был не готов. Принесли влажные полотенца, и еще час ждали чтобы нам принесли постельное белье. Парковка маленькая, еле воткнула машину.