Golden Tulip Краснодар Golden Tulip Krasnodar

Уборку сделали только по запросу, окно не открывается, климат только на холод работает, вытяжка в номере не работала, освещение в номере с высокими потолками почти отсутствует, а так не плохо. Завтрак отличный.

Выбирали отель международной сети с расчетом на высокий уровень сервиса. Поездка рабочая, прибытие в понедельник подразумевало заселение и поездку на рабочие встречи.
Так как аэропорт Краснодара закрыт, поездка была на поезде, после поезда хочется привести себя в порядок. В отель приехали в 10:40, с расчетом на более быстрое заселение. Девушки на ресепшен проявили «советскую» твердость ответили строго по инструкции, безапелляционно — «заселение в 14:00, можете пройти в ресторан который откроется в 11.00, или можете пойти погулять». Хочу отметить, что погода для прогулок по городу была весьма не подходящая, шел мокрый снег, ближайшие кофейни и рестораны были значительно удалены от нашего отеля. Комната для хранения вещей в отеле отсутствует, вещи предложили оставить за стойкой ресепшен и выдали карту города Краснодар. Краснодарский край славится своим «высоким уровнем сервиса» полным отсутствием клиентоориентированности и остальными нареканиями по отношению к гостям. Надеюсь на то, что номера которые мы ожидаем с коллегами более трех часов, будут соответствовать звездности отеля.

Вид из окна.
Дико холодно в номере. Даже включенная на всю систему обогрева не спасала ситуацию. В ванне вообще нет отопления, зато большое окно. Создалось впечатление, что бутылка воды из ванной комнаты будет прохладнее нежели из холодильника. Находиться там было просто мукой! Допотопный телевизор с центральными каналами и пультом, которым нужно целиться в определенную точку…. Иначе он не реагирует вообще.

Когда выбирала отель, ориентировалась на его класс, что это международная сеть. Но просчиталась. Начнём с парковки. Мест может и не быть, так как там паркуются посетители ресторана и трен. Зала. Номер на сайте выглядел несколько иначе. На деле он вытянутый, разделённый перегородкой. На окне только плотная штора, тюля нет, очень неуютно. Халаты застиранные, колючие, как и полотенца. Бронировала на троих, всех принадлежностей было на двоих. Надо было идти и просить третий набор. Ключ-карта почему-то был активирован на один день. Приходилось по возвращании в номер спускаться на ресепшн и просить активировать. Считаю, что это идиотизм и непрофессионализм работников. Но самое мерзкое — это СЛЫШИМОСТЬ! Буквально оказываешься в курсе всего, что происходит в других номерах. То ребёнок орёт, вслед орут его родители. То какой-то придурок издаёт душераздирающие звуки, перемежая это матом. Короче, не советую это место. За 30 тысяч (3 ночи) я рассчитывала на более комфортный отдых. Вот ей-богу, отдых в гостевых домах без "звёзд" в разы лучше. Непонятно, откуда здесь эти звезды.

Делюсь впечатлением о гостинице Голден Тулип.
Проживала там 2 недели. Изначально поселили в номер (стандарт улучшеный) узкий как пенал, в ширину номера помещается только кровать и остаётся узкий проход по над стенкой. Телевизор висит прям над холодильником, лёжа на кровати смотреть не получится, он в стороне. Окно одностворчатое в углу комнаты, тюли нет, только бардовая шторка, не уютно, как в тюрьме. Санузел в темной плитке, темно и мрачно. Просила переселить. Переселили на следующий день в угловой номер (ну хоть окно большое и он более квадратного типа, а не пенального).
Просыпаюсь в новом номере на следующее утро и обнаруживаю пятна крови на простыне, что выбилась из под матраса, у меня шок, отодвигаю простынь, а весь матрас в волосне разного цвета, ращмера и толщины, мать моя женщина 😱. Звоню на ресепшен (6 утра), пришли 2 работника посмотрели, обещали всё убрать, заменить постель (женщина из прачечной сказала, что простынь либо не меняли после других гостей, либо застелили грязную). Я уехала на работу, вечером обнаружив заправленную постель решила, что всё поменяли, но усевшись на простынь, она опять выправилась из под матраса и всё те же пятна крови! Ругалась я на ресепшн, писала жалобу, мне конечно, поменяли, но это была жесть. Потом дали второй халат (для супруга) с помадой на воротнике! То есть, делаем вывод, прачка у них только для отвода глаз, они не стирают ничего, можно заразиться чем угодно это ужас! Полотенца потрепанные, нитки торчат.

Когда приеду в Краснодар снова — остановлюсь здесь.
Понравилось всё.
Так же очень удобно, что рядом ресторан и можно насладиться вкусной кухней и уютной атмосферой в нем. Мне даже удалось послушать живое пение.
Благодарю, что так скрасили мой отдых и пребывание в городе.

Отличный отель, близко к вокзалу, чисто, комфортно, вкусный завтрак, клиентоориентированный персонал. Собрали ланчбокс в дорогу, так как не смогла посетить завтрак, уезжала поздно ночью. Забыла в отеле предмет одежды, без проблем отложили его и отдали курьеру, чтобы вернуть мне. Можно бесплатно сходить в сауну в фитнес-клубе, который в этом отеле. На массажи записываться надо заблаговременно.

Приехала из Турции в отели здесь сегодня 3 ночь но пока непопросиш ничего неменяют пришла вечером стаканы грязные попросило поменять завтрак хотела попить чай и покурить на улице сказали чашку с чаем нельзя выходить к двери и ещё самый прикольный сперва на 2 ночи бронировали заплатила на 1 день потом на второй день сказали что подорожала на 450 рублей я в шоке была разве так можно я сказала вчера мы же бронировали они сказали ето было воскресенья сегодня понедельник и я думаю сегодня вторник ещё дороже будет вынуждена в етот раз здесь останусь и завтрак взяла кусочек с картошкой как хачапури тоже был старый картошка прокисла вчерашнее ето было только одно хорошее к заходу в отель дверь открывают и массаж очень хороший постели чистые комнаты чистые.

Ничего.
Отель был выбран по фильтру как дог-френдли, на завтрак с собачкой на руках не пустили. Сказали, что надо оставить в номере. Утро, мы объяснили, что собака не останется в незнакомом месте, будет лаять, попросили накрыть не в общем зале, а рядом, в холле, где никого не было. Отказали. Деньги не вернули. За питомца тоже не вернули, залог не вернули.
Будьте готовы, что в 7.30 к вам начнет тарабанить горничная.
Те же горничные заталкивают тележку с грязями тряпками и мусором в лифт, где вы уже стоите.
Отвратительно. Грязно. Не дружелюбно. Не клиентоориентированно.
Девочка Анастасия на ресепшене сказала: «Мне все равно». Это, собственно, слоган всего отеля.
Никогда не живите здесь.
Эти люди сами себе нарисовали четыре звезды. Это даже не три.

Столкнулись с абсолютным безразличным персонала отеля. Бронировали через суточно. Ру, где было указано, что завтрак включен в стоимость, однако на деле оказалось, что это не так. После долгих выяснений, сотрудники отеля предложили МНЕ связаться с их агентом (видимо который размещал объявление на суточно. Ру) и выяснить по текущей ситуации. Таким образом, персонал отеля никак не способствал решению проблемы, только пытался спихнуть ответственность на других.

Отель близко к жд вокзалу, выглядит достойно. Персонал вежливый. Звукоизоляция хорошая, везде ковролин, даже в коридорах, чистый. Номера уютные, бельë и халаты — всë белоснежное. Никаких посторонних шумов не было слышно — ни с улицы, ни внутри отеля. Столовая уютная, современная, с роскошным потолком. Завтраки очень вкусные, проблема только в одном — блюда разнообразные, всё аппетитное, трудно решиться на чëм остановиться, чтобы не переесть. 🙂 Скатерти, посуда — всë стерильное, персонал убирает сразу за каждым гостем, внимательнее, чем официанты в самых дорогих ресторанах. В лобби баре вкуснейшие сырники с вишней. Спасибо всем за гостеприимство.

Не первый раз останавливаемся у вас, но в этот раз нам не понравилось. При заселении сначала дали одну карту и в номере был только один халат, пришлось просить дополнительно еще одну карту и халат. На второй день уходили на 2 часа, повесили на дверь табличку с просьбой убрать номер, причем в это время уборщица была в коридоре, убирала соседний номер. За время нашего отсутствия никто номер не убрал, хотя по логике, убрав соседний она должна была приступить к нашему. Попросили принести в номер утюг, он был испачкан (явно кто-то сжег какую-то синтетику), хорошо, я вовремя заметила, иначе испортила бы свою одежду, надо за таким следить, что за отношение?! На второй день в 6ть утра нас разбудил плачь младенца из соседнего номер. Мы приехали отдыхать, вдвоем с мужем, нас селят в дальний коридор в закуток и сюда же селят семью с младенцем. С вашей отвратительной звукоизоляцией это выглядит как издевательство. Отель не выглядел перегруженным, неужели нельзя продумать расселение гостей, чтобы всем было удобно. Вряд ли в следующий раз выберем вас и остановимся снова.

Кровать отличная, глубокая, мягкая, есть столик где можно поработать с ноутом, диван. Душевая отличная, номера все новые, очень приятное место. Завтраки за отдельную плату. Плюс внизу есть неплохой ресторан с разнообразным меню.
Номер новый, в европейском стиле. Чистота — топ, всё очень хорошо.
Заселение очень удобное и быстрое, персонал дружелюбный. Очень приятное обслуживание.
Тут могу притянуть только вещи вне отеля — его расположение. Если добираться пешком от вокзала, то не хватает пешеходного перехода рядом с ним. Приходится топать до ближайшего.

Отличный отель. Компетентность и комфорт впечатляют.

Просторные номера, есть водичка.

Достойный вариант. Хорошее сочетание цена/качество. Приятно порадовали завтраки. Вернусь ещё. Рекомендую.