Отзыв об отеле Отель Green Flow 4*

Неплохой отель, но совсем не 4-ка (хотя так с большинством южных отелей).
Отдыхали с молодым человеком в июне 2024 года. Бронировали ещё в феврале, поэтому ценник был не сезонный. Уже перед самой поездкой начитались отзывов, расстроились. Учли опыт предыдущих постояльцев, и всё было не так плохо.
Мы вставали рано, чтобы избежать толпы на завтраках, поэтому не было проблем с очередями, посадкой и выбором еды. Кстати еда была отличная. Выбор был и для зож-ников, и для тех кто далек от этого. Пару раз заказывали по меню обеды в номер — отличная, вкусная еда с эстетической подачей! Респект:)
Спа и бассейн. С учетом того, что мы опять-таки посещали рано: успевали занять и лежаки, и взять хорошие полотенца, и посетить спа-зону ещё не мокрой и заваленной:) есть явная проблема с полотенцами: они все разные, один день были малютки, один день прям пледы. С уборкой спа-зоны тоже есть траблы: персонал не следит за тем, что заканчивается будь то стаканчики или графин с водой с лимоном/ термопод с заваренным шиповником. И отель продает посещение спа-зоны не постояльцам. То есть загрузка, действительно, большая.
Отдельная эпопея была с халатами. Нам нужен был очень большой халат. Естественно его не оказалось:) после звонков на ресепшен нам пообещали помочь, принесли в номер «самый большой халат», который оказался ещё меньше того, что у нас был) ) ) первый, мы больше не нашли. В целом это распространенная практика, но так как отель позиционирует себя как «спа-отель», к халатам можно было бы относиться повнимательнее. Ну или предупреждать чуть-чуть заранее, привезли бы с собой)
За бассейном следят, сама видела, как не очень воспитанный «пловец», заплевал бортик и перила, через 5 минут очень тактично персонал все убрал и помыл.
С сервисом все же есть проблемы. Но над ними работают. Ориентируясь на отзывы других постояльцев, можно сделать вывод, что отель действительно вносит корректировки в работу персонала. Но она пока ещё не идеальна: натянутые улыбки, полная отстраненность в решении проблем, озвученных постояльцами. В целом, 4-звездочный отель и не обязан решать, например, проблему с поиском провода для зарядки, но хотя бы сделать видимость соучастия персонал мог бы. В конце концов наверняка есть коробка с забытыми вещами. Но это лирика.
Отель подуставший. Номерам не помешал бы косметический ремонт. У нас в номере было огромные пятно, предполагаю, что от кофе на ковролине, прямо по центру. Не было крышечки на плафоне, была исчиркана стена у кровати. Все необходимое в номере было, но его всё же не помешало бы освежить. Фото прилагаю.
В день заселения нам предложили улучшить категорию номера, и взять номер с балконом. Мы согласились. В целом, балкон приятная вещь. Но так как расположены балконы близко (по сути это все одно пространство с «воздушными» перегородками — металлические балки, стилизованные под дерево, хорошо просматриваемые), то использовали его только для экспресс-фотосета, потому что пить там чай или кофе, да в целом созерцать горы — опция для интровертов. Соседи так же близко, как лежаки в Сириусе:) )
В общем отдых в Green flow был приятен. Мы даже подумываем приехать сюда ещё разок, но осенью. Безусловно, огромное преимущество отеля — вид. Горы и ничего лишнего. И наличие своего бассейна, подогреваемого опять-таки с красивым видом.
Могу сделать вывод, что если отбросить все сверх-ожидания, не требовать сервиса известных сетевиков (хотя и там бывают траблы), учесть загрузку отеля и спланировать свой график, можно хорошо провести время.