Отель Alcont

Отель расположен прям в центре и рядом много ресторанов и кафе. Администраторы отзывчивые все и очень хорошие и милые девушки. Горничные быстро выполняют заявки.
Грустно то, что не поздравили с днём рождения. Также в душевой плиты не совсем красиво выглядят уже, шпаклюют и закрашивают как могут😅

Номер чистый, аккуратный.
На сайте писали, что есть парковка, по приезду её не оказалось… пришлось искать за три километра место.
Бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту увидели две односпальные🙄

Отличное расположение, качественный гостевой набор, современный номер, большой телевизор, работающий кондиционер, хороший турецкий ресторан внизу.
Неприглядный вид с балкона на частный огород вместо гор, бассейн только внутри, отсутствие чашек для чая.

Конечно до четырех звезд очень далеко. Максимум 2 звезды. Блоки кондиционера очень сильно шумят. Вода в раковине плохо уходила. При заселении не было тапочек, халатов, чашек. Пришлось просить горничную и звонить на рецепшен. Оказалось что это все по запросу. В номере была дверь в соседний номер (закрытая) поэтому слышимость соседей максимальная. Вид из номера на соседний отель который находился на растоянии двух метров, тое есть окна в окна, постоянно шторы были занавешены.

Шикарный отель, отличное место, вкуснейший завтрак, заботливый персонал. Есть бассейн. Немного близкое расположение других отелей, но нам это не мешало. Для влюбленной пары было все идеально.
Все супер! Благодарю.
Нет такого.

Цена.
В номерах не убирались, даже если убирались то это не заметно! Постели заправили через одно место лижбы как, полотенце не меняли — я позвонил попросил поменять, далее пришла горничная в возрасте и сказала что воду в номера не ставим полотенца меняем по желанию! Что вообще за бред! Вы позиционируетесь как 4 звезды! В итоге с такой миной принесла свежее полотенце, что я подумал это ее гостиница! Чай кофе тоже не принесли на последующее проживание! Вам точно до нормального сервиса далеко.

В целом примерно так себе и представляла этот отель. Номер оказался даже лучше. Просторный, чистый. Кондиционер хорошо работает. Летом это важно.
Было немного странно, что в номере не оказалось стаканов и чайных чашек, хотя чай и кофе лежат на столике. Позвонили на ресепшн принесли стаканы. Чашек не было. Сказали, что обновляют Посуду в отеле. Ну ничего попили кофе с утра из стеклянных стаканов) Правда ложек тоже не было, мешаши палочками.
Есть конечно разные запахи в коридорах, наверное из-за ковролина. Хорошо, что в номере его нет.

Внешне выглядит хорошо.
Лифт не работал через день, в номера убираются раз в 2-3 дня, администратор на просьбу убраться в номере отвечает что не хватает персонала а нам что жить в грязном? В первый день заезда не было в номере Полотенцев и зубных щеток. А самый топ был что мы бронировали двухместную кровать а у нас было два матраса положенные рядом и между ними была щель, на просьбу заменить нам сказали что других нет. Короче решайте сами, если срочно надо переночевать с их ценами можно и потерпеть но качество сервиса желает лучшего потому что номера в принципе хорошие если исправить косяки.

Удобно расположен по отношению к горки городу, казино и ред арене. В номере идеальная чистота и очень уютно — хорошая душевая, удобная постель и подушки. Отель не новый, но очень комфортный.
Немного странный завтрак — каша была очень густая, была странная жареная рыба в кляре (на завтрак), наггетсы, лучше была бы классическая яичница. Но это дело вкуса. Блины были хорошие и неплохой кофе.

В целом номера хорошие в плане обустроенности и дизайна. Хороший шведский стол. Отдельный респект маринованным помидоркам! Отель и питание хорошие, но на 3 звезды максимум, точно не 4. Мы видели отели на 4 звезды, там намного лучше. Но номера за такую цену неплохие. Вид из окна очень понравился.
Обслуживание и уборка в номере практически отсутствовала! Из уборки только меняли полотенца и то не всегда. Лифт крайние дни часто не работал. Сауна очень маленькая, а бассейн как будто детский, от спа зоны ожидали немного большего, там практически постоянно отсутствовали полотенца для гостей. Халатов сразу не было, причём не только у нас, другие постояльцы отеля тоже жаловались на это, по запросу халаты принесли только с 3 раза. Персонал как будто просто приходит отсидеть смену. Уборка производилась, но в самом номере только заменялись полотенца, все остальное делали на отшибись через день. Посуду не мыли от слова совсем, хотя обычно это делают. Плохо работал телевизор (техник был на выходном, в итоге настроили сами). В целом отель неплохой, но очень подкачало обслуживание, на 4 звезды точно не тянет. В один из дней нас не было целый день, придя в номер уставшие, мы не увидели даже туалетной бумаги. Было уже 5 вечера, по звонку сказали, что уборка производится до 6. Звонили 3 раза, чтобы принесли хотя бы туалетную бумагу. Ещё не понравилось как персонал смотрел на нас каждый раз (видимо, из-за наших возмущений по уборке).

Останавливался на одну ночь, прекрасный отель, есть ресторан, но вокруг полно других, поэтому есть выбор.
Завтрак шведский стол, скудноват, но голодным не останетесь.
Очень приветливый персонал на ресепшен, молодцы, вопросов нет.
Парковки нет, но администратор позволила припарковать мотоцикл прямо под камерой у входа, отдельное спасибо за это, от отмороженных байкеров.
Вид из окна, в окна соседнего отеля)
Буквально два три метра)
Вода в номере, одна бутылка была открыта кем то до меня, вылил на всякий случай.
Женские волосы в душе, и на мебели, убрано так себе, если б не увидел, прикольно потом рассказывал бы жене сказки, откуда это)

Красивый вид из номера. Выбирайте номера выше категорией чтобы балкон не выходил на соседний отель. Шведский стол на 3+. Нет горячей выпечки ( (
Спа ужасный. На него не рассчитывайте. На шведском столе с потолка капала вода прямо на приготовленную еду (Девочкам на ресепшен можно улучшишь коммуникацию с отделом бронирования.

При бронировании номера в отеле предупредили, чтобы 2 номера были со смежной дверью и раздельными кроватями для детей, девушка по телефону сказала, что все будет. Приехали заселяться, и номера раздельные, но хоть рядом (кровать у детей цельная). Это оказывается пол беды. В номере холодно, отопление не работает. Думали ладно пойдём в сауну согреемся) ) ), а там температура даже до 50 градусов не доходит. Бассейн маленький и вода тоже холодная.

Был приятно удивлен состоянием номера, качеством обслуживания и радушием персонала. Читал некоторые негативные отзывы перед посещением и закрадывалось сомнение в правильности сделанного выбора проживания. Но оказалось всё было на высшем уровне. Очень доволен. Есть нюансы с парковкой, которые удачно разрешились. Рекомендую.

Отель обманывает своих гостей и не следует букве закона.
После ошибочной брони номера (неверно указали дату), отель отказался пойти на встречу и перенести бронь (при наличии свободных номеров), а за отмену через 20 минут (! ) бронирования просят штраф в размере стоимости номера! При обращении в отель лично, никого уполномоченного решить вопрос мирно или хоть как-то не было, ему писала девушка с ресепшн, но безуспешно (отель 4 (! ) звезды без администратора в доступе)! Уважаемый отель, делать невозвратные тарифы и штрафы потребителям — противоречит действующему законодательству РФ, а ваши 4 звезды-полное фиаско!

К сожалению отель разочаровал. Номер повышенной комфортности на 5 этаже: нет балкона, свет только большой (нет светильника над кроватью или чего то подобного), и постоянный сбой напряжения (свет просто вырубается каждые 5 минут, холодильник гудит), вид из номера на двор (его просто нет) и шум от дороги, окно не открыть. Сауна не работала, только бассейн. Завтрак не как на картинках, гораздо проще.

Достаточно хороший отель для того чтобы признать покататься на сноуборде или лыжах. Сам рум просторный, можно оставить оборудование и ботинке. Неплохой завтрак за 1100 рублей. Большой выбор блюд, есть сыры, каша, омлеты, сосиски, овощи, орехи и много чего ещё. Номера просторные, чистые. Ванная комната оборудована всем необходимым. Отдельное спасибо, что разрешили задержаться дополнительно на 1.5 часа в отеле. Из минусов некоторые сотрудники отеля, слегка грубоваты. Зато уборщица очень приятная женщина. Ей отельный респект за вежливость и поддержание хорошего настроения.