Отель Астория

Вполне приличный отель. В корпусе с ресепшн есть лифт, бассеин на трритории, но вода в нём не подогревалась. В торце отеля есть магазин. Расположен достаточно удобно, не далеко от моря и от отбщественного транспорта.

Выражаем огромную благодарность от семьи 💚ЗАРАКУШЕВЫХ💚!
Хотелось бы в первую очередь поблагодарить руководство отеля за профессиональный подбор персонал, которые ежедневно добросовестно выполняют свои обязанности. Всегда встречают улыбкой и пытаются вникнуть и помочь в решении любого возникающего вопроса.
Так же хочется отметить работу самого лучшего администратора отеля, Анатолий!
Анатолий, всегда приветлив, готов помочь в любой ситуации.
«Astoria Hotel» современный, номера чистые и уютные, вкусная разнообразная еда.
Остались очень довольны отдыхом. Почувствовали себя как дома. Если выбирать или рекомендовать, то только «Astoria Hotel».

В этом году не поехали к ним. В том году пришлось уехать на сутки раньше, из-за болезни ребёнка. Возврат денег был просто кошмарным, хорошо муж был там в командировке и по истечению почти 2 месяцев всё таки вернули, скпза, что на следующий сезон дадут скидку. 🤣🤣 в этом году при бронировании нам выставили счёт но при напоминание скидки они ушли так на долго, что уже сентябрь а они всё думают. Нет не ответа ни привета 🤣 при каждом звонке нам говорили, что перезвонят 😂😂. Мы к ним ездили лет 6 точно и не думали, что так получиться в этом году. Очень жаль, что им не хватило наверное времени решить и нам ответить. Больше к ним не нагой.

Бронировали в феврале семейный 2 комнатный номер в основном корпусе с балконом. По приезду заселили позже на 1, 5 часа и вообще не в тот номер. Бронировали на 2 этаже с балконом, заселили на мансарду. По приезду администратора на месте не было и потом на месте его трудно было застать. Все вопросы решала девушка Аида, спасибо большое ей за это. На вопрос, почему не тот номер администратор Анатолий нам пояснил, что ранее бронирование, оказывается, не предполагает конкретный номер. Это было просто возмутительно. Вопрос решили только по Ватсап, где и бронировали номер, спасибо девочкам. На следующий день переселили. Далее отдых проходил замечательно. Сервис отличный, питание отличное, кухня просто супер. Уборка своевременно, претензий нет. Постельное белье и полотенца замечательные. На территории бассейн, тренажерный зал, детская площадка. Для детей каждый день развлекательные программы. До пляжа10-15 минут. Правда лежаков не хватает. Море было классное. Для семей с детьми рекомендую однозначно. Если бы не замеление, то было бы 5, а так твердая 4. И смените администратора или научите работать.

Брон ранее, сервис 0, сотрудники холма которыйе из 1990 оставшиеся, Брон был11.02.2023. Приехали18.07.2023 заранее позвонила, а приехали номер нет заселили гостиницы которые дешевле два раза, мы гостями этого гостиницы спрашивали, оно 3 газовым питанием 3000 р. Платили, в тоже время мы раним бронировали и платили за 7суток 60000 рублей, Мощеник, нет слов я бы сказала бы пошли бы дальше, но сначала они на форс мажор типа из Крымского моста людей отсюда заселили на номер который мы должны были за селится, мы та поверили, а потом вышел что это обман, таким образом они всех кто заранее бронировали 2суток отнимают, жадность и мощеничество, им не хватает надзора.

Забронировали номер по телефону через вотсап, уточняли, что номер нужен с балконом, по приезду дали номер без балкона, а приехали после свадьбы настроение было испорчено. Но администратор Анатолий оказался очень приветливый и вошел в наше положение и дал другой номер. Считаю, что это лучший администратор из всего коллектива👍🏻 Спасибо огромное❤️

Ничего.
Поселили в номер и на балконе начали делать ремонт. Весь день пилили, сверлили и др.

Не советую! Парковка — это вдоль бордюра если есть место. Рецепшен ужасный. Работает один парень, которого нет на месте. Есть, правда, номер телефона, но на звонок он может ответить что в данный момент кушает ( ( (. Заходим в номер : вонь ужасная. Понимаем, что не выдержим. Меняем номер. 3-й этаж с годовалым ребёнком, лифта нет. Балкон открытый, только и ловили малыша. Мебель старенькая, обои подраны, ковролин в пятнах, поддон в душевой с запаяной дыркой. До пляжа с коляской не добраться надо идти по песку и очень далеко!
Бассейн детям понравился. Еда вкусная. Персонал на кухне, мангале и уборке номеров очень приветливый. Удобно спортсменам — расположение точно напротив спорткомплекса.
Больше низачто не выберу этот отель.

Что за отдых?
Разве так можно?
Отправила сына на новый год в отель на 4 дня. С питанием и бассейном. Бассейн ледяной. Питание конечно не шведский стол а пельмени в номер с вилкой. В первый день без питания. И на 4й день вообще не кормили. Вечером на утро первое пришёл мужик с обслуживающего персонала и начал требовать 5тыс. Совсем с ума сошли?! Иначе выгоню с номера. Разве так можно?
В итоге содрали деньги с сына. Это разве отдых? Главно а не отель! Бессмысленные! Буду в вашем районе обязательно зайду.

Заявленная собственная парковка рассчитана машин на 8, но приезжая в сезон на неё сложно расчитывать… Если ты и попал на неё, то воспользоваться авто во время прибывания сложно, так как уехав с стоянки большая вероятность того, что потом вечером придется искать где припарковать машину. Проживали мы на 4 этаже 2 корпуса, балконов на этом этаже нет, поэтому посушить купальники и полотенца было сложно, полотенцесушитель отсутствует. Заявленная замена полотенец и белья один раз в 4 суток отсутствует, белье меняют с опозданием, в отеле мы проживали 10 суток и только один раз поменяли полотенца. Администратор полностью не объясняет условия посещения пляжа, по факту к отелю относятся только лежаки, которые ближе к жилой зоне, первые два ряда лежаков платные. Туалет на пляже платный, хотя при наличии браслета отеля бесплатно, но об этом еще нужно узнать, мы узнали случайно только на 3 сутки пребывания… администратор отеля нам об этом не рассказал. У нас были включены только завтраки, они съедобны, но очень однообразны, творог кислый, запеканка через раз съедобна, оладушки не всегда были свежими, но каши были достойными. В номерах нет ни мыла, ни геля для душа, ни шампуня. Хорошо, что в отеле есть супермаркет, можно оперативно купить все если с собой не взяли:). На 4 этаже в часы пик (8:30 и 19:30) вода отсутсвует, нужно подождать пока нижние этажи помоются.

После брони (предоплаты) не отвечают на звонки! Бронировала в марте 2021 года. Оплатила бронь 8 тыс.
После этого перестали отвечать на звонки. КАк вам это? Заед должен быть 12.09.21 Даже не знаю что сейчас делать?

Отдыхали с 2.09.19 по 06.09.19
Очень пожалели что выбрали этот отель. В инстограме чуть ли не каждый день выкладывали как у них весело детям, и шоу фокусника и пенная дискотека, и аниматоры леди баг… Когда бронировали говорили что мы с детками, и администратор или менеджер должна была предупредить что равлечения у них только на выходных, а не каждый день как они в сторис выкладывали. В итоге ничего… только вечером типа дискотека, один раз сходили ашь смешно стало. Пришла тетенька с колонкой и врывалась для себя, детям очень сложно за ней повторять. До моря далеко минут 20 шли басейн холодный подогрева нет, хотя я спрашивала перед бронированием, это было важно тк сентябрь и мы с детьми, в итоге 5 мин в басейне и синие губы. Подсветка в бассейне не работает джакузи сказали тоже не работает, в один день вышли смотрю раскрашивают фигурки, думала в стоймость входят (за 4 суток 2е взрослых 2 детей 28600 как то не мало) так и за маленькую фигурку 350р… из плюсов только номер нам дали 2х комнатнай всесто стандартного, питание неплохое но сталовское, беседки качалки и детская площадка неплохая. НО ЭТИХ ДЕНЕГ ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕСТОИТ… одну развлекуху отсняли и целое лето ее выкладывают. Не рекомендую! мы проходили рядом куча отелей где аниматоры играли с детками пенные вечеринки… а у этих скукота! обидно было до слез. Так что не верьте их инстограмму тк половина вранья. Мы очень разочарованы…