Отель Капкана Бэй-Плаза

Отдыхали в отеле в конце июня 2024 года двумя семьями. Всегда ездили в Ривьеру (Алеан), но, к сожалению, в этом году пришлось вдвое урезать бюджет на отель. И угораздило нам выбрать этот Капкана Бэй. На ресепшене стоит молоденькая девочка, которая не может не то, что решить какую-либо проблему, она не может связать двух слов. Абсолютно некомпетентный сотрудник. Учиться можно было начинать не с такой должности. Рядом находится более опытный сотрудник, которая на все проблемы удивляется («не может быть, это у нас впервые такое») или просто улыбается и обещает всё исправить, но видимо это просто обещания. По самым ходовым вопросам говорит, что надо позвонить в Москву, уточнить.
Номера неплохие. Но грязное белье, шторы. Во втором нашем номере огромная дыра в натяжном потолке. Кстати, в нем же (в люксе), при смывании унитаза, вода переливается через край на пол.
Уборка. За неделю ни разу не поменяли постельное белье. С заменой полотенец тоже была проблема — их постоянно не хватало. А полотенца для бассейна тоже ни разу не поменяли. Вода пополнялась стабильно. А вот номер убрали один раз. Ну как убрали — мусор вынесли. Кровати заправляла сама. В номере нас почти не было, поэтому нам хватало с утра заправить кровати и не появляться там до вечера. На этаже стоит гладильная доска и утюг.
Лифты. Их два. Они не справляются с такой загрузкой отеля. Не дождешься. Один постоянно ломался.
Бассейн норм. Для детей зона маленькая. Все прыгают. Достаточно травмоопасно.
Анимация хорошая.

Отдыхал в этом году. Сервис на четыре не тянет. В номерах уборки нет. Обои отклеиваются. В столовой посуду убирают медленно. Еда однообразная, но с голоду не умрешь. Лифты периодически застревают. Единственное светлое пятно это бармен Кирилл Алексеевич, который работает там в баре на крыше. Вежлив, доброжелательно настроен, позитивен. Сам предлагал различные вкусные напитки. Приятный молодой человек. Спасибо ему большое.

Отель на 4). Номер хороший (жили в двухкомнатной люксе), большой, удобный, все необходимое есть, чистый, кровати отличные, диван в первой комнате скрипит немного, когда переворачивается. Но! Слышимость… С шести утра начинали судя по всему уборку номеров, сверху по ощущениям кидали и волочили стулья и другую мебель… и так каждый день. Если у вас чуткий сон — то не сюда точно. Бассейн… достаточно чистый, теплый, но на такое количество отдыхающих оооооочень маленький. 9 этажей номеров! В бассейне можно только стоять, плавать не получится. Но для детей норм. На такого размера отель, бассейн должен быть ну хотя бы раза в три больше. Да и сама территория практически отсутствует.
По еде: приготовлено достаточно вкусно, выбрать можно. Плюс в том, что еда не по времени, а завтрак перетекает в обед и в ужин. Но когда отель под завязку, еду не успевают подносить, она очень быстро разбирается. Сотрудники все приветливые, стараются сделать отдых комфортным.
Понравился бар на крыше, достаточно тихо, приглушённый свет, можно приятно посидеть пообщаться, не перекрикивая музыку.
В целом все неплохо, но второй раз сюда бы не поехала.

Отдыхали с семьей в период с 06.07-13.07.24
Номер двухкомнатный с балконом, очень комфортный, кондиционер был в двух комнатах (спать и находится в номере очень комфортно, так как жара на улице была по 37 градусов). Персонал на высшем уровне, горничная очень приятная женщина, всегда готова помочь.
Бассейн большой и самое главное чистый!
Шведский стол и напитки всего море, на любой вкус и выбор.
Хочу выразить очень большую благодарность команде анимации: Максиму, Вовану и Дим-Димычу — ребята Вы супер! Барменам Артему и другим большое спасибо, всегда делали очень вкусные и разнообразные коктейли.
Отдых просто был чумовой! Спасибо Вам огромное!
Обязательно буду советовать своим знакомым и сама с удовольствием еще раз приеду в этот отель!

Добрый день, всё понравилось. Номер уютный. Питание хорошее, разнообразное. В детскую комнату ходила каждый день. Аниматоры хорошие, добрые. Самый классный аниматор Злата 😉. Были каждый день мастер-классы, игры. Рисовали аниматоры аквагрим. По субботам пенная вечеринка. Вечером детская программа и взрослая. В бассейне тоже проходят всякие мероприятия и для детей и для взрослых. По понедельникам приезжает кавер группа Кач Бек. Один минус: музыка бара по соседству бахала до 5 утра. А так всё класс! 🔥

Отдыхали в июне отель отличный! Анимация супер, еда разнообразная и очень вкусная, номер хороший. Шум от ночного клуба есть конечно, но с закрытыми окнами норм. Единственный минус этого отеля, что нет своего пляжа в остальном все на высшем уровне!

Хороший отель, вкусно кормят, теплый бассейн, интересная анимация. Только не понравился один аниматор-Родион, очень неприятный человек. Аниматоры девочки Алиса и Аня вообще хорошие, интересно ведут анимации и конкурсы. Володя лучший диджей и ведущий, ему респект.

Лично мне всё понравилось, но рядом есть ночной клуб который так мне надоел что спать было трудно, а в соседнем номере так пахло канализацией что чувствовал за версту, бассейн нормальный, но гидромассаж работал не всегда. По столовой всё ок. Выжить можно :)

Отдыхаем сейчас в вашем классном отеле🔥❤️ Очень довольны всем!
Отличный бассейн, вкусная еда, моооре позитива 💃Отдельно хочу отметить команду Анамации во главе с шефом Родионом-прекрасным руководителем своей команды❤️! Просто супер! Веселые разнообразные конкурсы, зажигательный отельный танец, бодрящие зарядка и аква-аэробика💦Все слаженно и очень позитивно 🙏
Девочки-Алиса и Аня-потрясающие❤️ Внимательные и ласковые к детям, видно что очень сердечно относятся к своей работе. Команда проводит творческие и кулинарные мастер классы, спортивные соревнования и игры, акваактивности🔥 Девочки делают деткам аквагрим! Аниматор Владимир-зажигалка с нескончаемым запасом энергии🔥Ребята-официанты и бармены, шеф-повар, повара, администратор ресторана невероятные молодцы! Вкусно готовят, держат линию раздачи в порядке и чистоте, все время пополняют блюда! Все молодые, классные, энергичные и очень внимательные! Восторг да и только! Отдых доставляет, в общем😌 Спасибоооооо❤️

Отдыхаем в этом отеле 4й раз, всё как всегда на уровне✅, начиная от еды, заканчивая развлечением, особое внимание хочется уделить группе аниматоров во главе с Родионом, парень талантливый, знает как привлечь и заинтересовать аудиторию разных возрастов, начиная от детей, заканчивая людьми постарше, даже очень стеснительные всегда в радость участвует в анимационных развлечениях, что скажу от себя, что Родион, с первого дня расположил к себе нашу семью 🫶, так что если Вы ещё в раздумьях ехать или нет в этот отель, однозначно скажу, что обязательно стоит попробовать, так как этот отель любовь с первого взгляда 🩵💙🏫🌊

Павел и Родион! Огромное вам спасибо за анимацию! Несмотря на не очень хорошую погоду вы сделали всё возможное и невозможное чтобы создать для нас отличное настроение😁🤗🥳🎊🎉💃. Отдельная благодарность за наших детей отдых прошёл не просто весело, но ещё и с пользой. Ваши мастер-классы были самыми классными, и даже нам взрослым было интересно в них поучаствовать, спасибо вам большое за столь приятный и полезный отдых. До новых встреч! 🤗☺️👏🏻🩷

Отдыхали со 2 по 8 августа, 2 взрослых и ребёнок.
Главное впечатление — персоналу и руководству отеля вы абсолютно безразличны и положительные впечатления об отдыхе будут минимальны и не связаны с отелем.
Парковка — платная, место нужно ждать, первый день парковались в 1 км от отеля.
Лифт — их 2, один из них постоянно сломан, бывает и оба. Часто в них застревают люди.
Номер — неплох, ежедневная уборка, немного уставшие занавеси и пляжные полотенца, унитаз при смыкании течёт через край, держатели со ржавчиной. Ну и при заселении в четные номера (не на сторону бассейна) вы будете слушать музыку из расположеного недалеко клуба до 5 утра. При закрытом балконе от басов дрожат стекла.
Столовая — готовят вкусно, есть говядина, свинина, курица, минтай, пару гарниров. Салаты странные, но большой выбор закусок, солений. Каша 1 на воде, 1 на молоке, первое блюдо обычно 1 + отдельно бульон. Выпечки мало и не вкусно. Кофе ужасен, но есть листовой чай. Фрукты обычно сливы и яблоки. Ну и шведского стола без перерыва как заявлено не будет. Столовая работает, но столы с едой практически пустые.
Алкоголь — с 11 часов, выбор есть и крепких и слабоалкогольных напитков. Качество среднее, пить можно.
Бассейн хороший, лежаков хватало. Но нет туалета и раздевалок, нужно проходить через холл в мокром купальнике.
Бар у бассейна — каждый день с какой-то проблемой — нет пива, нет льда, закончились стаканы.
Территория маленькая, детская площадка и детская комната тоже.

Отель Капкана бэй. Отель не плохой (все хорошие отзывы, это да), но давайте напишем и отрицательные отзывы. Т. К из за хороших отзывов нас путают и сотрудники туров. Единственный БОЛЬШОЙ МИНУС, это шум (бах, бах) музыка ночного клуба, который находиться в двух шагах от отеля. И этот шум продолжается до 4-5 иногда до 6 часов утра. От басов дрожат стены, окна и болят уши. За свои 9 ночей, я и мои дети не спали по ночам, а весь день уходил на высыпание. К минусам можно добавить, что все номера отеля рассчитаны на 2-х человек. У кого то есть халаты (видно только для вип персон), а тапочки который нам обещали на 3-го человека так и не дождались. Уборка по требованию, но кроме выноса мусора и мытья унитаза видемо ни чего не входит. Пыль на тумбочках не вытерали. Специальная подставка для чашек, чаев, чайника была грязная, липкая, так и осталась грязной. Поменять постельное белье и полотенцы пришлось через администратора. Столовая: готовят вкусно это точно. Полы всегда грязный, что утром, что вечером. Шоколадное фондю, которая написана что проводят каждое воскресенье, мы не увидели. А когда спросили сказали что по средам проводиться, но… нет. Соки были на вкус тухлой воды, и все на один вкус. Фрукты всегда были испорченные, подгнилые. Один раз дали арбуз, на столько людей 1 поднос. Если вы хотите спокойный отдых держитесь подальше от центра. Прежде всего читайте отзывы, чем доверять турагенту, чтобы не испортить себе отпуск.

Хороший отель, все новое. Уборка каждый день. Питание все включено хорошее, не отравились. Алкоголь большой выбор. Официанты и бармены в особенности молодцы. Работают как пчелки) бассейн с подогревом) хороший номер дали, на море вид)
Из минусов шумновато, и лифт переодически тупил.

Отдыхали в этом отеле с 3его по 13ое июля 2023года. Двое взрослых с дочкой 8ми лет. Отдохнули отлично. Отель новый, номера чистые, красивые, все исправно работает. Горничная (мы жили на 4ом этаже, имя горничной не помню, к сожалению) крайне отзывчива, убирается каждый день. Но мы просили пару раз протереть пол, и вешали табличку "не беспокоить". Но она, как только видела нас в корридоре сразу заботливо пыталась нам что нибудь выдать) воду/банные пренадлежности. Девчонки на ресепшене тоже крайне приветливые и доброжелательны. Бармены Геворг, Александр, Игорь и Татьяна, администратор Джеки и персонал столовой заслуживают отдельной благодарности. Несмотря на действительно "адовую работу" всегда на позитиве, всегда с улыбкой, доброе слово найдётся и для ребёнка и для взрослых. Очередь в бар практически беспрерывная, ребята не могут даже присесть за весь день, и отдыхающие не всегда приветливы и адекватны но ребятам просто огромный" респект"! 💓 Всё тоже самое и про ребят в столовой. Аниматоры девчонки (по имени запомнила только Лу-Лу) ) и молодой парень в классных кроксах) ) молодцы! Всегда находили чем занять детей и взрослых. Еда-конечно не "Турция", но нас все устраивало. Все свежее по домашнему вкусно, и главное беспрерывно до 9 вечера. Для нас это важно, потому что мы поздно встаём, и всегда в любое время могли накормить ребёнка.

В прошлом голу мы были в номере окнами на ночной клуб под открытым небом и спать было невозможно, это испортило всё впечатление от отдыха.
В этом году учли наши пожелания и заселили в номер с другой стороны, всё было прекрасно!
Еда согласна цене путевки хорошая, ребята официанты постоянно следят за наполняемостью стола, свежестью и чистотой.
Теплый бассейн, близость к морю, номера не убитые и чистые. В этом году мне всё понравилось.