Отель Уральские самоцветы

После того как мы отменили бронь пришлось долго ждать возврата и то прислали не всю сумму за бронь а за минусом 1000р объясняя это тем что они платят налоги так что подумайте прежде чем бронировать места в этом месте.

Сейчас отдыхаю здесь. Вроде все нормально, но дороговато для таких условий. Так как людей нет, они взяли 3 детских отряда с мальчиками с тренерами. Они и утром и вечером орут в бассейне, купаться места нет. Я ничего не имею против детей, но это не пионерский лагерь! Я хочу спокойно отдыхать! Ну и посуду плохо моют, чашки грязные. Персонал вежливый. Больше не приедем.

Осторожно Мошенники. Внесли предоплату, потом нам сообщили что, в наши даты бассейн работать не будет и если нас это не устраивает мы можем вернуть предоплату. К сожалению прошло уже 2 месяца, а деньги так и не вернули. И полное игнорирование сообщений. Не приятно.

Основная часть отеля представляет собой 2-ух этажное здание. Около отеля находятся маленькие домики (сараи), в которых располагаются обычные номера. На крыше основного здания находятся полу-люкс (люкс? ) номера. Эти номера ещё более менее. В отдельных домиках всё не очень.
Еда в столовой домашняя (рис, картошка, котлеты, помидоры, кефир, дешевый чай, кофе и многое другое. Еда не заканчивается до окончания трапезы (1.5 часа времени), ведь её постепенно приносят, по мере опустошения суден.
Взбесил кондиционер, весящий над кроватью. Постоянно дул на ноги, что, с большой вероятностью, и привело к простуде во время отдыха (вы гении на отеле? ). Более того, этот слабый кондёр ещё и трещал в непроизвольный момент времени, что есесно будило. Матрацы продавливаются с образованием нефизиологичной формы поверхности для и так больных спин работящих людей. Ночью постоянно фигачит музыка (примерно до 23:00-23:10). Из плюсов: рядом пляж с бесплатными лежаками от отеля + пляж, как правило, не забит кучей народу.
Лучше поискать альтернативу.

Только приехали с уральских самоцветов. Место неплохое. Бассейн большой, лежаков много, номер приличный, но матрац с пружинами наружу, были небольшие анимации для деток, музыка до 23 включали все кому не лень, пляж 🌴 близко, но люди иии которые там были это что-то с чем то, сшибали сног, вырывали ложку, будто им не достанется моркови, или капусты, даже падали, цирк, насмотрелись, еда ежедневно одно и тоже. Ничего не меняется. Ели в других местах.

Мы здесь с 19.07. Отдыхом наше пребывание здесь не назовешь. У нас ваучер на 80к от Мосгордума + 63к доплаты, в итоге больше 140к за 10 дней за 2 взрослых и двух детей. Получается 14к в сутки. Что же мы имеем за эти деньги.
-: грязный номер с крошечной грязной ванной комнатой и ободранными обоями.
Администратора часто нет на месте. Заявлено, что работают круглые сутки, по факту с 8 до 20, после 20 надо звонить, но трубку не берут, вопросы не решают. Мы попали на отключение электроэнергии, и своего генератора у пансионата, похоже, нет. Зато уличные генераторы работают во всю мощь, отдыха никакого. В нашем номере вода в течение дня то была, то нет, а когда была, то с очень слабым напором. Очень слабым. Только вечером был более-менее нормальный напор. На третий день она перестала уходить, хотя мы никак не засоряли и волосы из стока убираем. Не хватает стола и стала, хотя бы одного.
За холодильником номер не убирают. Там скопление мусора. В номере присутствует посторонний неприятный запах. Замок дверной на ладан дышит. На ёршик вообще лучше не смотреть. Держатель для туалетной бумаги её не держит. Телевизор прямо над головой висит, надеюсь, не упадёт. В санузле можно было бы полку сделать над раковиной всё-таки. Уборка номера включает в себя протирание тряпкой пустых пространств на полу, всё. Ни ванну, ни туалет, ни раковину не моют.
Детская анимация в 8 вечера — самое время для детей, конечно. Были в разных местах и здесь анимации нет от слова совсем.

Забронировали апартаменты двухкомнатные в уральских самоцветах, все что было заявлено полностью отсутствовало, номер был ужасный воняло сыростью, бегали тараканы, пастельное все в катушках, матрасы доисторические невозможно было спать. Телевизор один висел на гвоздях видимо ждут что по их халатности упадет а виноват будет клиент думаю на то и расчет, разетки вываливаются страшно к ним подходить. Вода в бассейне грязная а утром ее просто чистили сачком обычным. Сходили на завтрак и это вообще добило, еда валяется не пойми как (вот правда как собакам все брошено) уже бы не позорились честно и не писали что у них все включено. Решили вернуть деньги за оставшиеся дни, попросили нормально на что начальства там нет есть только администрация которая якобы ничего не решает, руководства вообще не понятно где. Все решать надо по какому то номеру, где сначала вешали лапшу на уши, а потом сказали что по их договору (а мы ничего не подписывали) они ничего возвращать не будут и им пофиг на все что было перечислено, девушка утверждала что ей не отвечает руководство ее, на вопрос где находится их офис чтобы подъехать и решать данный вопрос ответа не прозвучало а лишь бросили трубку и перестали отвечать на звонки, сервис на уровне просто. И все это добро стоило 10 т рублей в сутки. Денег так и не вернули но поверьте бумеранг никто не отменял потеряете в 10 раз больше.

Были там в начале июня 2024г, очень сильно разочаровались. Питание однообразное, шведским столом даже не пахнет! : ( ( (Готовят каждый день одно и тоже! Вино и пиво разбавленное, пить не станешь. Пляж очень грязный, везде мусор, стёкла, мазут, в море постоянно одни водоросли, что заходить не хочется. Руководство отвратительное, сын хозяина "управляющий" так вообще хам и быдло, нормально разговаривать не умеет, постоянно ходит по территории и ищет в чем гостей упрекнуть. Без стяснения и мер приличия при отдыхающих, за каждую мелочь орёт, отчитывая своих сотрудников и угрожает их уволить. После таких манёвров чувствуешь себя не совсем в комфортных условиях. В заключении хочу сказать, что экономисты они ещё те, за такие деньги отдых в этом пансионате того не стоит. Не советую ехать именно в это место! Одним словом ужас 😱

Пансионат супер. Месторасположение уникальное. Всё рядом. Номер был с балконом с видом на бассейн-это конечно вообще класс. Всем рекомендую. Остались очень довольными. Если отдыхать то только туда.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отдыхом в пансионате города Анапа-Уральские самоцветы. Очень прекрасная атмосфера и доброжелательный персонал пансионата. Хозяева пансионата очень отзывчивые и добрые люди. Есть с кем пообщаться и есть о чем поговорить. Отдельное спасибо повару, который готовит очень вкусно и по домашнему. И огромное спасибо администратору Ксении. На душе становится приятнее, что ещё есть такие места, и есть такие доброжелательные люди. На следующий год обязательно приеду снова.

Прекрасное место. Отдыхали в сентябре и ни разу не пожалели! Приветливый персонал, чистые и уютные номера (жили в 1 корпусе), вкусная еда (трехразовое питание, шведский стол). Близкое расположение к морю, рядом все магазины и развлекательные аттракционы. Аниматор для детей и взрослых, развлекательная программа, детские площадки, просмотры фильмов, караоке и т. Д. Днём и вечером бесплатное пиво и вино. Ни капли не пожалели, что приехали именно сюда. Спасибо за крутой отдых, обязательно вернёмся!

Просто обходите их стороной! Хотели отдохнуть а были в ужасе!
Приехали в пансионат Уральские самоцветы на Пионерской улице. 15 августа.
Грязь пыль мусор еда холодная вчерашняя хамят выгоняют тыкают. Не нравится грейте в микроволновке. Это не пять звезд. Не приходите не ешьте! вот так они отвечают как свиньям кладут и тыкают!
В номерах все поломанное в пыли волосах чужих. Жучки в кровати! телевизор выключается каждую минуту. Люстра шатается песок везде. Просто ужас! в бассейне пьяные в туалет ходят! позор! картинки и отзывы поддельные!
Разберитесь с ними Роспортеб и санэпидем! Реальные фото прилагаем а не то что они выставляют!

Это просто ужас! Ни ногой сюда, люди! Лучше переплатите немного и езжайте в другое место!
Мы просто в шоке с отношения персонала и с условий проживания тут. Всё включено, это наоборот именно в этом месте. Включено тут всё грязное и ужасное. Одной звёзды не стоит! Неуважительное отношение персонала, дерзят, хамят, в столовой, холодная подача вчерашней/позавчерашней еды, как свиньям!. На вопрос почему еда холодная (макароны, котлеты, картошка) в НАЧАЛЕ ужина В 18.05, последовало враньё, что только что приготовлено, но почему то еда ледяная и нас повариха отправила грубым тоном к микроволновке. После, повариха озвучила нам (обращаясь на — ТЫ) — не приходить сюда больше, так как это не пятизвёздочный отель и мы много требуем. НИ ОДНОГО ФРУКТА В СТОЛОВОЙ ВЫ НЕ УВИДИТЕ! десерт это — булочка в одном виде и на всех 150 человек один поднос. Естественно взять ничего не успеваешь. Раковины нет в столовой чтобы помыть руки, рядом со столовой тоже раковины нет. Туалетов нет, ни в столовой, ни рядом, ни возле бассейна — логически подумать — в туалет все ходят в этот ужасный маленький бассейн. А если с детьми и живете на 3 этаже, то естественно пока поднимитесь, ваши детки описаются.
Телевизор выключается сам, глючит через каждую минуту, так как вай фай оставляет желать лучшего, естественно по своей сети на телефоне сидим. Люстра шевелится от кондиционера и отходит от потолка. Страшно жить тут. Музыка играет с сильно пьяными людьми прям возле вас в двух шагах до 23.30, будьте готовы.

Общее впечатление от отдыха отличное! Отель понравился, учитывая его стоимость. Брали с максимальной скидкой (раннее бронирование). Главным плюсом считаю, что вернулись с отдыха здоровыми, ротовируса в отеле нет. Большой бассейн спасал, когда море было грязное и холодное. Да, он не подогревался, но было теплее чем в море и дети заколялись. Питание вкусное, выбор есть. Если не сравнивать с отелями Турции, то всё прекрасно, даже привезли лишние килограммы. Из минусов совсем нет фруктов и десерт всегда однообразный. Но фрукты продаются прямо при выходе из отеля, это не проблема. Отсутствие толпы тоже считаю плюсом, места у бассейна есть всегда! Дети и взрослые довольны отдыхом, есть желание приехать снова.

Начну с хорошего : хороший бассейн, быстро идти до моря.
Минусы: выбора в еде нету, самая вкусная еда в столовой достается в самом конце (когда едят повара), на завтрак абсолютно одно и тоже ВСЕГДА яйца, яйца, каша, сосиски. В нашем номере купили люди и жила собака и курящий человек! И для них (для тех у кого питомцы, курящие) не сделали специальные номера, нам даже не предложили другой номер. Самое худшее, что это ПАНСИОНАТ, но играет музыка тут до 11 часов вечера! Жить можно, но не с семьёй!

Один плюс — с детьми вечером занимался аниматор. Номер старый, мебель собирали на барахолках. В ванной нет ни одного крючка, занавеска на душе короткая, поэтому вся вода на полу, а убрать её не чем. Ещё и уборщица на этот счёт выскажется, что в ванной комнате сыро. Перед заездом в номере и на террасе вообще не убирались. Бассейн не чистили за неделю ни разу. Меню в столовой убогое, нет детского.

Супер бассейн, отзывчивый персонал. Но в один день заселились в соседний номер любители говномузыки, которые орали песни и на просьбу сделать тише, отвечали, чоо ну да, после 23:00 сделаем тише. Место прекрасное, но приезжают сюда быдло : (