Отель ФЕЯ-2

1. Заселялись в момент когда в Анапе отключили электроэнергию. Накануне заезда созвонилась с администрацией, спросила можем ли мы оплаченную ночь переночевать, а потом уехать в другой город. Или попросила вернуть задаток (12.000), было отказано. Не смотря на то, что весь город был без электричества! Этому отелю важны только ваши деньги! А на сервис, чистоту, еду им все равно!
Плюсы:
Близость к морю.
Бассейны, аквапарк, анимация для детей.
Кафе (платное) вкусно.
Есть парковка.
Минусы:
-Отсутствие Wi-fi!
В номерах нет интернета, мобильный практически не ловит.
Планировала поработать, не вышло.
Говорят есть у бассейна и администрации, но выйти в интернет выйдет, а загрузить видео нет.
-Хамство персонала началось ещё с парковки. Очень странно, что отель принимает дистанционно деньги за бронь, а заранее забронировать место на парковке не может. Охранник наорал, что не пустит без талона, развернуться там нереально. Талон можно получить только в администрации, а это другой въезд.
-Платные лежаки и зонты на пляже.
-Пляж никто не чистит.
-Спасателей нет.
— Еда по талону! Дают бумажку, которую нужно таскать каждый прием пищи, вечно боишься что она намокнет, если вас человека 4 и кто то хочет поесть сейчас, а кто то позже не выйдет. Встаём и идём все, так как вас отметят в талоне и все)
-Еда просто отврат, хотелось найти повара и спросить он сам бы это ел?
Отдельный гнев за сырники! Так их испортить надо уметь.
Салаты периодически пересолены, соль аж хрустит.

Плюсы:
Хороший пляж.
Хорошая территория.
Минусы:
Персонал.
Впечатление сразу было испорчено администратором, которая нас встречала за стойкой. Оформляла с таким видом будто делала нам большое одолжение. После сделанного замечания стала более приветлива.
Столовая — это самый огромный минус. Еды практически нет, а что была просто отвратительная, котлеты из жира с хлебом, суп даже пробовать не стали на поверхности плавает томатная паста вперемешку с растительным маслом, макароны самые дешёвые, слипшиеся. Вся еда с огромным количеством масла. Печенья из Магнита самые дешёвые. Грязь ужасная, аппетит отбивает один вид этой столовой.
Кофе — отдельная история. Стоит стеклянная поллитровая банка самого дешёвого кофейного порошка со столовой ложкой к которой прилип порошок, бери и сыпь. Напитки это разбавленные порошки с красителями.
Пляж:
Зонт 300 р, лежак 200. И это собственный пляж.
Номера:
Матрас с ужасными пружинами которые впиваются в спину. Постельное белье очень пахло стиральным порошком, видимо плохо опаласкивают.
Телевизор в одной из комнат как 20 лет назад. Свет очень тусклый, прям будто находишься в подвале.
Насчёт уборки не знаю, так как мы переночевав одну ночь, уехали в другой отель.
И ещё не понравилось, что через пляж на территорию отеля может зайти любой желающий, охранника там нет. Проходной двор.

Не очень понятно, почему у этого отеля три звезды, так как сервис здесь отсутствует как класс. Останавливались в двухкомнатном номере с балконом. Номер оказался на пятом этаже без лифта, и то, как мы с мамой-пенсионеркой затаскивали туда два наших чемодана – была та еще (траги) комедия. В день выезда наткнулись на ребят-уборщиков, и они помогли спустить наши вещи вниз, за что им большое спасибо.
Номер хороший, большой, есть холодильник, кондиционер. На окнах нет сеток. В ванной не было полотенцесушителя, только два крючка и перемычка, что для полотенец даже двух людей мало. Воды иногда не было, но на короткий срок.
На балконе пол был загажен птицами, так что вынести туда стульчик и посидеть было невозможно.
В номере не убирались. За всю неделю уборка была два раза (один раз ребята пришли на следующий день после заселения, и мы сказали, что пока уборка не нужна, кто ж знал, что мы их еще долго не увидим). Постельное белье не менялось. Мусор нужно выносить самостоятельно. В номерах нет телефона для связи со стойкой регистрации, которая расположена в отдельном корпусе, туда в случае каких-то вопросов нужно идти самому и выяснять все лично. Сделали бы по кухне на корпус – получился бы приличный апарт, потому что на уровень гостиницы/пансионата "Фея-2" не тянет.
Про еду многие писали – она ужасна, смесь вкусов детсадовской и больничной столовых. Даже рисовая каша была, по ощущениям, сварена из оставшегося с обеда риса.

Пансионат не плохой, но много замечаний по столовой. Некоторые дети накладывают еду руками, либо пробуют непосредственно на месте раздачи и кладут обратно, затем облизывают руки или приборы и пробуют дальше… И это изо дня в день. Родители, следите за своими детьми. К администраторам пансионата — возможно стоит поставить несколько человек, чтобы они следили за всем этим, и не допускали такого безобразия. Или ещё лучше организовать полноценную раздачу, чтобы еду накладывали только сотрудники столовой, да, это немного замедлит процесс, зато со стороны санитарных норм будет гораздо лучше.
Еда в целом не плохая, но почти все блюда из говядины оставляют желать лучшего, мясо старовато, с соответствующим привкусом, которого быть не должно.

Началось с того что при заезде на парковку охранник и его товарищ (уж не знаю, охранник ли он) начали орать на нас, кричать что снимут колеса, если мы сейчас же не уедем, сначала талон, а потом человеческое отношение к гостям. При этом даже не давали сесть в машину — орали, матерились и собирались снять колеса.
Бейджа нет, имена и фамилии назвать отказались в грубой форме. Но я сфотографировала их. Прошу администрацию разобраться.
Может дальше будет лучше. Пока выглядит очень пугающе. Все уже оплачено. Но очень хочется срочно уехать отсюда и ни ногой.
Дополнение после отдыха.
Горячей воды в номере первый день не было. Потом появилась.
Горничных нет, номера не убирают вообще. Дали швабру за 13тр в сутки убирайте за собой сами.
Постельное — синтетика, по размеру мало на кровать, сбивается.
Жили на верхнем этаже. Не жарко, нормально. Номер двухэтажный, кондиционер один. На втором этаже нормальный телик, на первом маленький допотопный.
Розеток на номер мало. Расположены неудобно, если с ноутом или телефон на зарядке, то уже на кровати не полежишь.
На втором этаже нет полноценной стены, заборчик. Так что с детьми не рекомендую этот номер. Детской кроватки не выдали.
В ванной мало крючков для полотенец, полотенцесушителя нет, полки под душевые принадлежности нет, только дырки в стене под нее.
На одном балконе есть сушилка.
В целом довольно тихо. Двери, конечно, пластик и через них все слышно. Но стены нормальные. Соседей не очень слышно.
До моря близко, до бассейна тоже.

Очень понравилась территория отеля! Очень красиво и ухоженно. Такого обилия великолепных роз и можжевельников я нигде не видела!
Но не понравилось, что ремонтировали аквапарк. Откроют 1 июля написано. Не могу понять почему нельзя это было сделать заранее, весной например?
В столовой все очень вкусно было. В прошлом году в фее3 часто была несвежая еда. Здесь все было свежим и вкусным.
Анимация большие молодцы!
Столько разнообразных занятий: танцы, дыхательные практики, йога, даже гвоздестояние! С детьми вообще здорово ребята занимались! Все ребята были очень добрые и внимательные!
Снижаю оценку только за платные лежаки и зонты на пляже. Ну это не серьезно вообще. Мы и в Турции много раз были, и в других странах и даже в фее-3 в прошлом году, в сентябре, лежаки были бесплатными. Прошу заметить в фее-3 размещение дешевле чем в фее-2. Так почему все таки лежаки платные? Не пойму. Сумма небольша-200 р за лежак и 300 за зонт. Но умножаем это на 10 дней и на 7 человек, (нас, например, было семеро) и выходит круглая сумма.
На территории есть очень красивые и разнообразные птицы! Увеличите им вольер, пожалуйста! Их очень много! Они все прекрасные! Но им уже тесно в этом вольере!

Я тут был с мамой 3 года назад. Нормас, особенно понравилась столовая. Я там жрал тоннами. Хотя, чтобы поехать куда-нибудь нужно всегда ждать автобус и это меня выводило из себя. Все таки тогда я был мелким и гиперактивным. Так что за местоположение только тройку. Ну и сервис на тройку. В общем сойдёт.

Заголовок моего негодования: " Я если вы ещё не похудели-тогда мы идём к вам! "
Отвалов немало денег, думали, что будет всё "как надо", мы поняли, что заблуждались.
Номер хорош. Вид на море. До пляжа 2 секунды. И это всё.
Уборка почти не проводили: 2 раза за 2 недели. Мусор приходилось выносить самостоятельно.
Еда: поели раз, думали, заветренная пища-от того, что пришли позднее, но нет. Это было постоянно. Да ещё и тот факт, что на ужин подавали то, что не съели в обед, естественно, уже есть было невозможно. Дети отказывались от такого "приза" и тащили нас по кафешкам. Бесконечная трата денег на еду!
Красивая форма у хостесс. Радовала глаз.
Для детей каждый вечер есть программа. Но часто повторяется. Не интересно и скучно. Для ребёнка 5 лет зашло, но для 14 летнего подростка нет.
Бассейны нормальные. Но холодные.
Подумайте сами, что Вам важно, прежде чем ехать в этот отель!

Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле с дочкой с 6 июля по 15 июля 2023 года. Могу сразу сказать, что когда решилась на российский отдых никаких супер эмоций не ожидала, просто искала компромисс, так как на заграничный отдых не решилась в сложившихся условиях. Основными аргументами для меня было: 1) собственный пляж 2) просторная территория 3) детский и взрослый бассейн на территории 4) детская площадка 5) номер с удобствами. Из всех перечисленных факторов, я получила все пять пунктов. Теперь подробнее, по поводу питания читала отзывы заранее, поэтому от питания по системе всё включено мы отказались. На территории нашли кафе (рядом к выходу на море), кормят очень вкусно, всегда всё свеже — приготовленное, официанты молодцы, средний чек по питанию с напитками на двоих 1000 рублей. Номер так себе конечно, сантехника старая, мы просили на ресепшене, чтобы убрали номер, после этого убирали, но очень поверхностно. Мы закрывали на это глаза, так в номере находились мало. Аквапарк платный для всех, 700 рублей на человека! Мы от него тоже отказались, выбрали один день и поехали в Анапу в аквапарк "Золотой берег", там очень здорово, пропали на весь день. Море было грязное, что очень огорчило, мы попали на штормовое предупреждение и несколько дней в море плавать было нельзя. Сам пляж хороший, приятный песок, обородуван туалетом, душевой, шезлонги платные.