Премиум Вилладж

Прекрасный отель! Большой просторный номер с террасой, интересным дизайном и подсветкой. Для малышей все предусмотрено до мелочей: стульчик, кроватка, подставка, горшок, халат, тапочки. Это очень мило. В номере большой холодильник с морозилкой. Разные виды бокалов, стаканы, рюмки. Персонал приятный и профессиональный, детская площадка перед номером, очень удобно смотреть на детей не выходя из номера. Душевный отель для спокойного семейного отдыха.

Много пафоса….
Начну с главного: если вы рассчитываете на комфортный отдых — ищите другие варианты. Трансфер работает строго по часам — с 11:00 до 15:00, и даже в этот промежуток вы можете просто не дождаться машины. О том, чтобы добраться пешком до центральной улицы или соседних отелей, забудьте: инфраструктуры просто нет. Либо идёшь по стройке, либо по обочине — «курорт», как он есть.
Но хуже всего — отношение к гостям. В день проведения в отеле свадьбы (о чём, разумеется, никто заранее не предупреждает) закрыли и ресторан, и бассейн. Просто сказали: «Сегодня не для вас». На завтрак в этот день не оказалось даже десертов, а вместо нормального сока подлили кислый компот непонятного происхождения.
И, наконец, номер: после уборки там стоял стойкий запах гари. Не аромат чистоты, а настоящая гарь — как будто пылесосили сгоревшим утюгом.
В целом, отель оставляет ощущение недостроенного проекта, куда гостей пускают только для вида. Ни сервиса, ни уюта, ни ответственности. Второй раз сюда не поеду и никому не советую.

Серьезные нарекания вызывает работа спа-зоны и бассейна. Бассейн, как сообщается, функционирует по крайне неудобному графику, закрываясь уже в 18:00, что делает его недоступным для гостей, возвращающихся с горнолыжных склонов. А после 18 часов бассейн уже почему-то платный.
Да и разрекламированный спа-комплекс это просто отдельно стоящая парилка с входом с улицы.
Картина, представленная на официальном сайте отеля сильно расходится с реальностью. Вместо живописных видов постояльцев встречает повсеместная стройка. Обувь все время грязная из-за этого.
К этому добавляются и технические проблемы, такие как неработающий Wi-Fi на протяжении всего периода пребывания.
Телевизор все время виснет из-за малой скорости интернета, на этом видимо отель экономит.
"Премиум" в названии — лишь маркетинговый ход, не подкрепленный реальным положением дел.

Начну с вывода: сюда мы больше не приедем никогда! Теперь тезисно по фактам:
Минусы:
1. Трехзвездочный отель по цене пяти звезд.
2. Заявленный на сайте СПА представляет из себя сауну, простроенную к туалету возле крошечного бассейна набитого людьми.
3. Сушить белье негде. В номере нет ни сушилки, чтобы развесить сырые вещи, ни работающего полотенцесушителя.
4. Нет номеров телефонов ресепшен, румсервис, ресторан. Есть вопросы — топай на ресепшен и решай там.
5. Зато есть подробнейший перечень штрафов за порчу имущества от душевой кабины до чайных ложек.
6. Отель удален от цивилизации и добраться можно только пешком вдоль дороги рядом с мчащимися машинами или через стройплощадку. Крайне неудобно. Крайне.
ВАЖНО:
В один из дней объявили, что ресторан, бассейн и сауна не будут работать, потому что все сдано для проведения свадьбы. Ты платишь по полной за все услуги, но тебя в них внезапно ограничивают, потому что свадьба. Такое вот свинское отношение к своим гостям.
Плюсы:
1. Неплохой, но дорогой ресторан. Цены выше других хороших ресторанов Архыза.

Ну ни о каком премиуме, конечно, здесь речь идти не может в принципе. Посредственный отель с неадекватными претензиями. Удален от центра поселка и дойти до этого центра можно только через стройку соседних отелей по лужам и камням. Трансфер заявлен, но это вы должны будете подстраиваться под трансфер, а не он под вас. Довезут, когда смогут, а не когда надо. Бассейн маленький и работает до 18.00 бесплатно, а если хотите дальше поплавать, то платите 3000 руб. Дичь для отеля, который мнит себя пятизвездочным, но факт. Из-за того, что в отеле разрешено размещение с домашними животными, на территории постоянно воняет мочой. За этим же как-то надо следить. В общем, если вы заявляете себя отелем соответствующего уровня и ставите такой ценник, то и клиенты ждут того уровня и сервиса, к которому уже привыкли. А так, просто разочарование и не более.

Во первых, очень красивая территория. Стильные коттеджи. Во вторых невероятные виды. Утром просыпаешься, а за окном картинка.
Невероятно гостеприимные сотрудники. Всегда готовы помочь.
Ресторан «Parla» — отдельное удовольствие. Эти вкусы невозможно забыть!

Самый лучший отель в Архызе — вокруг нет стройки, как в других отелях, которые расположены прямо у подъемников, нет шумных мероприятий по близости, корпуса расположены вдали от дороги. Спала с открытым окном, утром было слышно пение птиц, т. К. Номер был с видом на горы и лес. У них там в целом все номера с таким видом.
Очень понравился завтрак, большой выбор блюд, и что самое важное, что видно, что готовят все сами, а не разогревают полуфабрикаты. Жаль не успела сфотографировать.
Бассейн большой, с подогревом комфортной температуры. Вроде бы отель был полностью заселен, но у отеля есть своя территория, и ощущалось, что я живу одна. В бассейне и сауне не было толп людей.
Жаль, что я была всего 2 дня, и не успела воспользоваться всеми услугами отеля.
В отеле ещё есть мангальная зона, караоке на минус 1 этаже ресторана, по вечерам ещё показывают семейные фильмы. Но самое удобное, у отеля есть шаттл, который возит до подъемников Романтика и обратно.
Отдельная благодарность администраторам — Фатиме и Исламу, которые очень оперативно реагировали на каждую просьбу и помогали сориентироваться на курорте. А также официанту в ресторане (не запомнила имя), все что посоветовал — все было очень вкусно. Невероятные хычины, которые таяли во рту, нежное мясо с мангала и безумно вкусные десерты.
В общем рекомендую отель всем, кто хочет действительно отдохнуть и наполниться силой природы. Обязательно вернусь сюда с семьей.

Отель не соответствует заявленным 5 звездам. Очень много путешествуем и видим огромное количество отелей.
Персонал не выполняет свои функции, не в состоянии выполнить простые запросы: принести халат, ребенок мерз больше 40 минут, ожидая халат в открытом бассейне. На моего ребенка набросился клиент отеля, оскорбил и унизил в общем бассейне! Персонал тут же был оповещен на месте, но даже не сделали замечание грубому посетителю.
Уборка ужасная. Везде пыль, кофе машина после использования не помыта.
Дверь была сломана! Ключ не работал, вызывали администратора, которая сама открыла только с нескольких попыток другим ключом.
Анастасия управляющая (или другая ее должность), выслушала, не изменилась и никак не порылась исправить недостатки.

Европейский сервис в Архызе, отель потрясающий, ресторан отдельные высокие оценки и комментария! Все на высшем уровне! Собственнику, персоналу огромное благодарю 🙏 Приезжайте в Архыз, вместо берега Черного моря 🔥🔥🔥

Ужасное отношение к гостям!
Заселились с супругом 28.12, домик симпатичный, чистенько, НО. На 3 день проживания исчезла холодная вода (совсем исчезла), из крана лился, кипяток, сантехника не работала. Администратор сказала что это потому что в Архызе большая загруженность и это наладится… Странно, да? Затем начались перебои с Wi-Fi и телевизор тоже сигнал поймать немог. И это в праздники👆
Мы решили пойти на встречу и подождать. Но чуда не случилось. 3 января, мы уже потребовали решить вопрос или мы выезжаем. Как итог, вернувшись после 1, 5 часовой прогулки мы не обнаружили воды, а собственник базы предложил нам ждать сантехника (у которого много других заказов) и смывать унитаз из ведерка с принесенной водой и "вежливо"предположил что возможно это наша вина, ведь в других домах все работает.
Собственник общался по-хамски, согласился с тем что мы выселимся на 2 суток раньше, раз нас не устраивают условия проживания, но деньги нам не вернут!
Делайте выводы сами, категорически не рекомендую останавливаться здесь.

В Архызе были много раз, но в этом отеле впервые. Отель очень понравился, завтраки вкусные и разнообразные, обед и ужин по меню. Бесплатный трансфер на минивэне до подъёмников и обратно (по звонку, близко, около 1 км). Понравилась уборка в номерах и приветливость персонала, который готов тебя выслушать и помочь. Просил мангал для мяса, так его доставляют прямо к корпусу номера. Мы жили двое детей и двое взрослых в двухкомнатном номере площадью более 60кв. М. (корпус 4B). Отель, в который хочется вернуться.

Мое первое путешествие в Архыз. Очень классный отель в современном стиле. Все новенькое, удобные матрасы, хорошая мебель, апартаменты большие, есть все, что надо! Сервис — уборка идеальная, свежая белоснежная пастель каждый второй день…. Завтраки вкусные и разнообразные, шефу ресторана Perla, особое спасибо — ужинали несколько раз — быстро, оригинально и вкусно! Трансфер — к горам 5 минут, машина новая, водитель дружелюбный и по вызову тоже подъезжал, лыжи бережно укладывал😊. На ресепшен всегда улыбчивые люди откликались по первому зову. Есть комната для лыж и сушки ботинок, также можно и в прокат взять нужный инвентарь. Сами горы шикарные, вид из окна — картина маслом! Все остальное (много людей на подъемник) не важно, когда, ты приехал за счастьем, которое реально в горах! Спасибо за чудесный отдых, вернусь обязательно😘

Шикарный отель! Были в этом отеле с 5 по 10 февраля 2024 года. Остались только позитивные впечатления! Номера отличные, тёплые, светлые, оснащены максимально: посудомоймоечная и стиральная машины, кофемашина, СВЧ, чайник, электроплита, посуда, чай, кофе, сахар. Каждый день приносили 1.5 литра воды. Ванная комната оснащена всем необходимым, гель для душа, шампунь, кондиционер, зубные щётки, мочалка и т. Д. Уборка номеров на 5+! В номерах панорамные окна открываю чудесный вид на горы! В отеле есть прокат оборудования, там же оставляли свое оборудование, все отлично высыхало. В этом сезоне заработал ресторан. Завтраки очень вкусные и достойный выбор, по системе шведский стол. Ужинали там же. Вечером можно попеть караоке! От отеля до подъёмника 900 метров. Есть трансфер, бесплатный, ехать максимум 5 минут. Туда и обратно никаких проблем. Персонал очень приветливый, всегда готов прийти на помощь. Замечательные ребята и на рецепшен и в ресторане! Единственно чего не хватает — спа центра! Но он в планах! Ждём открытия! Отель рекомендую! Спасибо!

Пока отель не до конца готов (на 01.09.2023). Достраивают ресторан, кое чего осталось сделать на территории. Есть вопросы по уборке, не всегда вспоминают убраться. Непонятно как он будет 5 звёзд, если бассейн, фитнес вроде не предусмотрены. Но при всем при этом при нынешних ценах сами номера вне конкуренции в Романтике. Мы жили в двухкомнатном люксе и к самому номеру вопросов вообще нет. Очень хороший. Были в однокомнатном номере, тоже всё очень хорошо. Если цена за однокомнатный не будет больше 10тр за ночь, то это будет более чем правильный выбор остановиться в этом месте.

Мы с женой останавливались в нём в самом начале июня (так что никаких пробок там вокруг, естественно, не наблюдалось).
Понравилось безусловно! Отсутствие ресторана, так сказать, органолептически не сказывается на проживании совершенно: (предварительно выбранные через QR-код) завтраки доставляются в номер точно в указанное время и практически горячими (! ) ; по приезде мы к тому же тут же заказали себе обед, так вот он прибыл минут через двадцать-тридцать и оказался очень и очень вкусным (овощной салатик, фетучини, баранья голяшка с картофельным пюре; где-то под три тысячи).
Хорошо продуманная планировка, стильные интерьеры, огромные окна, дорогая техника в китченетке/мини-кухне, безупречный современный санузел, балкончик с уличной мебелью (столик, два кресло-стула), удобнейшая кровать, молниеносный Интернет. А как лягушки квакают ввечерь и ночью (нам спать не мешали) …
Есть, конечно, косяки — я бы сказал, косячки — (то пакетик с чаем забудут принести, то хлеб и масло на завтрак, то, наоборот, входную пластиковую карточку горничная утащит), но у кого их нет? Главное ведь, что при сигнализировании на рисепшн они оперативно исправлялись.
Особо отмечу Камиллу — управляющую, царицу и мамку-няньку отеля. Естественная, хваткая, профессиональная, быстрая, доброжелательная, выдержанная, вежливая. Камилла, Вы — классная, и низкий Вам поклон и крутая уважуха!
Очень рекомендую!

Новый отель в поселке Романтик в 7 км от Архыза, недалеко от подъемников, имеется собственный трансфер, учитывая двухчасовые пробки из Архыза в этом году, удачный вариант для катания на лыжах. Из минусов — нет собственного ресторана (строится) завтраки подают в номер, кому-то это даже нравится. Администрация настроена позитивно, старается исполнять желания гостей, пока не все получается, но надеюсь со временем все получится.

Сам номер с хорошим ремонтом, чистый и уютный, просторный, с отдельной спальней.
В отеле отсутствует столовая или ресторан, он просто не достроен, завтрак, обед или ужин предлагается заказывать в номер, что на мой взгляд не приемлемо учитываю стоимость проживания, с 31.12.22 по 04.01.23 собственник попросил 195.000 руб. При этом, меню ограничено несколькими блюдами, в которых отсутствует даже какой либо суп. Еду приносят через улицу в пластиковых контейнерах, уже остывшую. На завтрак принесли подгоревшую кашу с запахом.
В ответ на запрос дополнительной воды в номер, администратор предложил попробовать пить воду из крана, мотивировав это тем, что вода очень чистая, воду конечно принесли в итоге, однако сам факт настораживает.
Телевизор (цифровое ТВ) постоянно зависал, каждые 2 минуты, видимо на скорости интернета сэкономили.
Отель не достроен, не имея ресторана сами присвоили себе 5 звезд и взвинтили цены до небес. В итоге прожили только двое суток и вынуждены были покинуть данный Hotel, разочаровавшись. Хочется отметить, что часть оплаты «честно» вернули, но сначала все же ввели в заблуждение, красивыми картинками и нарисованными 5 звездами!