Отзыв об отеле Белый Пик

Отель отличный, в европейском стиле. Просто оазис среди кавказских заведений. Все чисто, сделано со вкусом. Бассейн на улице топ! Не хотелось из него вылазить. Виды из бассейна фантастические, особенно если пройдет снежок. Джакузи, хаммам и сауна с травяными чаями, тренажерный зал — все очень круто. Есть лестница вниз до реки Архыз — все подсвечено, симпатично. Приветливые горничные — очень милые и приятные девушки!
Завтрак-шведский стол. Прекрасный завтрак, все очень вкусно. Но только завтрак… Есть кальяны👍🏽
Бесплатный трансфер до горы и обратно — очень удобно, спасибо большое!
Огромная проблема с парковой. Места мало, машин много. Пол часа ожидания, чтобы выехать, если заблокировали другой машиной. Потом возмущения от этого«заблокировавшего»что мол, «да я вообще не должен тут ходить и что-либо отгонять» (понты присутствуют, интонация сохранена)
Изначально я позвонила несколько раз на ресепшен, чтобы сказать, что хочу выехать и машину нужно убрать. Вместо этого, я бегаю с последнего этажа на 1, т. К. На ресепшен не дозвониться.
Ура. Запрос админом получен. После этого, (ну как делается в нормальных отелях) он должен позвонить в номер, в котором я жду одетая и сказать-авто убрано, можете выезжать. Мешающая машина должна быть убрана до того момента, пока я не уеду!
Я не желаю слушать дурковатых гостей, которые создали мне проблемы, да еще и хамят мне! Этим должен заниматься админ, который в свою очередь имел наглость намекнуть, что это я виновата, что быстро не выгнала машину в ту минуту, которую хозяин авто отогнал, а потом сразу же вернул ее обратно (в это время я сижу в номере и жду обратной связи, выглядывая в окно и видя, что ситуация не меняется, машина на месте) Напомню, ее там вообще изначально не должно стоять!
Реакция админа повергла в шок! Не знает, как работать в таких ситуациях. Не знает, как разрешать конфликты. В целом парень администратор вызывал только негативные эмоции, начиная с самого заезда в отель. Абсолютно не расположен к общению с гостями. Не приветлив! Не клиентоориентирован!
Ресторан. Столько положительных отзывов. Завтрак да, все вкусно. Блюда из основного меню…мягко сказать удивили в отрицательную сторону. Запеченая форель мягкая, размазывается, как пюре. Абсолютно не вкусная. Цыпленок с картофелем-вкусно съесть только картофель, цыпленок вообще ни какой, безвкусный. Греческий салат пресный, заправлен только маслом. Увы, вкусно поесть удалось только на завтраке.
Бассейн работает для постояльцев только до 17:00. Хочешь после 17:00-3000₽. Не постояльцам-4000₽. Очень странная политика, хотя бы потому, что после 17:00 за 3 дня я не видела в бассейне ни одного человека.