Старый Клён

Ужасный сервис. Хозяйка не дала посуду из за того что ели свинину. В отеле холодно, кровати из 90-х похоже как морге по твердости. Грязно и воняет помоями. Крайне не рекомендую туда отправляться. Хозяйка с головой не дружит.

Мы отдыхали большой компанией. Заказывали 4 номера, но возникла путаница и нам предоставили 3 номера, но один был двухкомнатный. + хозяева сделали скидку поэтому никаких проблем не возникло, все остались довольны. В номере было очень чисто, постельное, полотенце. Все хорошо. Есть столовая при отели и можно очень вкусно покушать. Не знаю кому там далеко до подъемника было идти 😁все очень рядом, 5 минут и вы на месте. Кстати, такой момент хозяйка собирает тарелки со всех городов. Поэтому, если вы решите здесь остановиться при желании прихватите тарелку с названием своего города) )

Все чисто, постели свежме, полотенца также. Останавливались на одну ночь, вполне нормальный отель. Большего охарактеризовать сложно.
Лестницы с низкими перилами. Людям, имеющим проблемы с подъемом по лестнице не очень удобно.

Приветливый, клиентоориентированный персонал.
Очень вкусные блюда, ну, те, что всё-таки были.
Номер с отдельным входом и прихожей.
Далековато от подъёмника. Ну, тут уж что сам выбрал, тем и пользовался…
Меню могло бы быть поразнообразнее даже в конце сезона.
Не мешало бы кое-где сделать мелкий ремонт (в нашем номере не работала на закрывание ручка двери в санузел).
Невозможность оплаты картой или СБП, только переводом.

Отличная домашняя еда.
В номере все работало исправно, кровати удобные. Есть мангальная зона. В столовой есть балкончик с видом на горы, на котором приятно завтракать.
Хозяева внимательные, ответят на вопросы, помогут с решением проблем.
Ничего.

Размещались в двухместном номере с двумя раздельными кроватями. Номер небольшой, весь отделан деревом. Очень уютно. У нас был угловой номер с 2-мя окнами. Такой номер кажется просторнее и хорошо проветривается. Открывается замечательный вид на водопад и вершины гор с ледником. Есть телевизор. В номере ловит Wi-Fi, но сигнал часто бывает слабым (3 этаж). Компактная ванная комната с душевой кабиной. Сантехника в хорошем состоянии. В ванной комнате есть небольшая сушилка для белья, жидкое мыло. Горячая вода по умолчанию включена с 07:00 до 09:00 и с 18:00 до 22:00. Но достаточно обратиться к персоналу и горячую воду включат, когда Вам необходимо, и она будет доступна через 5 минут. Возьмите с собой беруши. Деревянные стены не справляются с очень шумными соседями и их будильниками.
На третьем этаже находится холодильник для общего пользования.
Отель семейный. Владельцы отеля быстро отзываются на просьбы. Если в номере требуется уборка или нужно вынести мусор, поменять полотенца, нужно попросить. Мы запрашивали уборку один раз.
В отеле есть кафе с домашней едой. Завтраки выбор 2-х блюд по меню из 6-7 блюд: это обычно яичница/яичница с сосисками, пара видов молочных каш, сырники/пончики/блинчики/гренки с сыром/творог со сметаной. Порции большие, еда вкусная и сытная, то, что нужно перед активным днем на свежем воздухе.
Также в течение дня по небольшому меню можно пообедать и поужинать в этом же кафе. Представлены местные блюда, супчики, бывает местная речная форель.

Отдыхали в данной гостинице с девушкой в июле 2022 года. Отдыхали в течение 9 дней, так что, думаю, у нас сложилось полное впечатление о сервисе в ней. Прежде всего, нужно отметить, что очень многие из наших ожиданий не оправдались, хотя были и плюсы. Главное из неоправдавшегося — отношение персонала "Старого клёна" к своим посетителям.
Плюсы:
1) Расположение на въезде в Домбай — в удалении от шумных кафе и базаров, а также от "пахучей" реки Аманауз.
2) Возможность, которую нам предоставил хозяин Казбек — несколько дополнительных часов пребывания в номере сверх заплаченного до начала трансфера из Домбая в Невинномысск + трансфер из Невинномысска в Домбай (не бесплатно, конечно).
3) Вид на горы из окна.
Минусы:
1) Неготовность номера к приёму посетителей: телевизор не работал, пульта не было, не все лампочки были включены в люстре, в шкафу не хватало вешалок, под кроватью лежала толстым слоем пыль.
2) Отношение хозяина Казбека к всему, что в пункте 1: "Ну, у вас и номер не звёздный, чего вы хотели? ". Хм, интересно, грязь и сломанные вещи в номере для новых постояльцев — это тоже "класс звёздности"?
3) Запах канализации в санузле и, особенно, тот факт, что горячую воду подают только НА 3 ЧАСА УТРОМ и НА 3 ЧАСА ВЕЧЕРОМ. Объяснение хозяина — экономия, не сезон.
4) Невкусная еда. Порции большие, это верно по другим отзывам туристов, но совершенно невкусные.

Прекрасный отель. Позиционируется как "в гостях у бабушки":). Кормят на убой, персонал очень внимательный и приветливый. Цены очень демократичные. Отличный вид из окна. Удобно, что кухня доступна круглосуточно, можно никуда не ходить.

Очень уютно, по домашнему. Хозяева умнички, очень внимательные и доброжелательные. В кафе выбор, конечно, не очень богатый, но 2-3 вида первых и вторых блюд всегда есть. Порции большие и очень вкусно! Цены — чуть ниже чем в кафешках на улице. Вкусные и сытные завтраки, каши, яичница, сосиски. Абсолютно достаточно для завтрака. Чай, кофе — всегда бесплатно в доступности — бери кружку и делай себе сколько хочешь) место отличное — до подъемника идти 5 минут неспешным шагом, выкат в поселок — вообще в 50 метрах от отеля. В общем — рекомендую! Отель отличный, хозяева замечательные!
Wi-Fi иногда «плавает»🤷‍♂️ только что сигнал был отличный, вдруг пропал совсем.