Москва

Отель очень уютный. Всё чисто, аккуратно. Вода горячая и холодная, нас 4 человека, хватало на всех, проблем с этим не было. Есть мангальная зона. Очень просторная столовая. Есть теннисный стол. Вид из всех окон потрясающий, особенно с балкона-горы и река Аманаус. Хозяйка приветливая и доброжелательная. Время провели просто замечательно. :)

Ужаснейший отель! Все, кто пишет положительные отзывы об этом месте, заведомо вводят будущих постояльцев в заблуждение! Начинается всё с того, что на входе в гостиницу вы должны разуться и надеть тапки, что в принципе хорошо, но, если бы при этом, вам не предлагали надеть одноразовые тапки, которые до этого были использованы, по виду, неоднократно. Ремонт в номерах и во всём здании очень старый, да и в целом, обстановка очень удручающая, многие розетки не работают, унитаз шатается, краны текут, отсутствует холодильник в номере, зимой очень холодно. Прожили 3 дня в данном «отеле», ни разу за это время не было уборки, мусор никто за это время тоже не выносил, полотенце выдали одно для всего и тоже не меняли 3 дня. Что касается горячей воды, да, бойлер есть, но помыться полноценно не может успеть даже один человек. Отношение администрации данного заведения крайне грубое и недоброжелательное. При этом, стоимость услуг соответствует хорошему современному отелю. При попытках обозначить какую-то проблему, сразу поступает ответ из серии: «Всем нравится, никто не жалуется». Про нормальные завтраки, которые можно ожидать в отелях в 8 утра, можете здесь забыть. Когда приготовят, тогда и позавтракаете, и то, выбора еды вам не предоставят. Дело, конечно, каждого, но если все будут объективно давать оценку подобным заведениям, возможно у кого-то, в дальнейшем не будет испорченного отпуска из-за таких паршивых условий.

Ужас, данный отель!
Сервис отсутствует, как будто приехали не в отель, а к кому-то домой. При входе выдали тапки, уже поношенные. Дверь в туалет, на ключ не закрывалось. Шумоизоляции никакой.
Хозяйка это вообще…хамка. Выселение у нас в 12:00, время начало 11, пришла хозяйка и говорит, а почему вы до сих пор здесь?
Вещи сложили в один номер, пока ждали автобус. На что после того, как пришли забрать вещи, номер открывать не хотела.
Если не хотите испортить себе отдых и настроение! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!

Отличные просторные номера, прекрасное постельное белье и полотенца, супер гостеприимная и приятная хозяйка и вообще весь персонал — ощущение дома и уюта. Очень вкусная еда, можно позавтракать или поужинать. Хозяйка сама печет торты! Мы жили в отеле два дня и чувствовали себя как дома, большое спасибо! Большой плюс отеля — удаленность от дороги, минимум шума и выхлопов, которыми постоянно дышишь в Домбае.

Буду максимально объективна, надеюсь мой отзыв поможет людям, потому что я вообще не понимаю, как можно ставить 5 звёзд данному отелю, мы ехали по отзывам и мягко сказать были в шоке. Первое, это цена, да, сезон высокий и Новый год, но 13500 руб. За сутки, если отель ставит такой ценник, он должен ему соответствовать даже в высокий сезон! Кровати старые, диваны старые, пружины торчат, ну можно же купить дешевые топперы и перестилисть этот ужас!? Система отопления работала всю ночь так шумно, что мой 3-х летний ребёнок не мог уснуть до часа ночи 2-е суток. Мы спали как в туалете, шум воды невыносимый. Днём отопление отключали и в отеле было очень холодно. Холодильника в номере нет. За эти деньги можно было включить хотя бы завтрак, чтобы как-то сгладить впечатление у гостей. В туалете нет щеколды. Из плюсов, приветливые хозяева, помощница Марина, в любое время могла нас вкусно покормить, еда по мне была вкусной, дети с удовольствием кушали. Горячая вода, чисто. Но воды горячей хватало только быстро сполоснуться, мы были вчетвером и полноценно помыться нереально, бойлера не хватало. Плюс в том, что в отеле все в сменной обуви и везде ковры, нет грязи. Я вообще не из привередливых людей, но мне важно выспаться на отдыхе, а я уезжала будто побитая палками, все болело и шум воды в трубах меня преследовал ещё дня 3. Кто пишет про близость к подъемникам, в Домбае до подъемников везде рукой подать. В итоге мы уехали на сутки раньше чем собирались.