Отель Антау

У нас был люкс. Очень большой. Вид из окон красивый.
Очень холодно в номерах. Нужно в этот отель заселяться с радиатором 🫣. При заселении в 20.00, номер был не убран…. Хотя заселение с 14.00. Сломался телевизор, просили два дня отремонтировать, каждый раз говорили делаем и в итоге ничего не сделали. Номер не убирали, мусор не выносили, туалетную бумагу каждый день просили🙈. На рецепшене никогда никого нет…. Все ключи бросают-бери и выноси что хочешь из других номеров.

Просторный номер, красивый вид из окна, удобная кровать.
Номер был на втором этаже, проблем с горячей водой не было.
Наличие минимального косметического набора, фена, средства для ухода за обувью.
Небольшой шведский стол на завтраке, возможность заказать блюда и кофе, хорошее обслуживание.
В номере холодно, батареи греют слабо.
Слышно шум из коридора, один вечер была слышна громкая музыка из ресторана.
Впечатления о чистоте испортили пятна на ковре и обоях.

Чистейшие простыни из хорошей ткани, белейшие полотенца, чистота везде, тряпка для обуви, вид с балкона.
Очень холодно.

Отличное расположение. На въезде в поляну Азау. До подъемников 5 минут пешком. В целом соотношение цены-качества достойное. Номер уютный, грамотно расположены розетки. Приятный в общении администратор. Отель вносит номер вашего авто в белый список и вам не придется платить 3тыс/сутки за нахождение его на территории поляны. Есть своя зона паркинга под окнами номеров.
Очень холодно в номере (ноябрь). Батареи были горячие, но эффекта от них буквально ноль. Только под двумя одеялами и в одежде получалось спать. Кровати в целом удобные, но скрипят. В номере нет сплита и чайника. Территория и парковка отеля покрыты голым не посыпанным ничем льдом. Немного расчищено только у входа в отель. Администратор присутствует на ресепшене пару часов в день. В остальное время там никого нет.

Искреннее гостеприимство и безупречный сервис. Чисто, вкусный завтрак, просторные номера с хорошими кроватями и качественным бельём. Отель реально тянет на полноценную "четвёрку".

Хороший отель в пешей доступности от подъемников (правда идти придется в горку). Отличные завтраки.

Большие светлые номера, сытный завтрак, до подъемника 7 минут. Приветливый и вежливый персонал.
Чисто и удобно.

Месторасположение отличное, дружелюбный и приятный персонал, спасибо.
Немного «уставшие» номера, но не критично, в целом очень приятные впечатления.

Отель расположен близко к подъемнику.
Вежливый и располагающий к себе персонал. Удобно организовано хранилище для инвентаря.
Соотношение цена-качество.
Просторный номер, но в феврале было прохладно, спать приходилось в одежде. Мебель и сантехника не новые, но в удовлетворительном состоянии.
Скудные завтраки (один вид хлеба, чай только пакетированный, кофе растворимый, сок/морс пакетированный). Завтраки с 08:00, что не очень удобно для тех, кто хочет успеть к открытию подъемника.

Всё в шаговой доступности.
У нас были завтраки.
Очень всё было вкусно и разнообразно.
К каждому индивидуальный подход.
Супер.
Жили на втором этаже с балконом.
Вид с окна шикарный.
Номер большой и чистый.
Всё необходимое было в номере.
Даже фен.
Номер был чистый.
На этажах работала горничная, всегда была рада помочь.
Мальчики были супер.
От официанта до администраторов.
Только позитив.
Недостатков не было.

Большой номер, приемлемая цена, хороший завтрак, удобное лыжехранилище.
Староватая сантехника, скрипучая кровать, маленький телевизор.

Завтраки очень вкусные, разнообразные, сытные. В течении дня стоит горячая вода и чай на выбор, кофе. Вечером в этом же ресторане можно вкусно поесть.
Номер чистый, очень удобная кровать, вода в душе не всегда была сильно горячая, но зимой двоим после катания помыться вполне хватало, не замерзали. Из минусов — плохой вай фай. Взяли с собой тв приставку, чтобы смотреть свои фильмы и сериалы по вечерам, но подключит не получилось из-за дурацкой системы подключения к этому самому вай фаю.
Не понравилось расположения отеля, хотя это проблема именного самого приэльбрусья. Вечерами сходить кроме как в местные кальянные некуда. Магазинов рядом как таковых нет. Купить какие-то алкогольные напитки оказалось проблемой, ездили на Такси в Терскол в единственный магазин рядом.

Завтраки очень хорошие. Каша или яичница на выбор. Свежая выпечка, хычыны, гренки. Нарезка: несколько видов колбасы, сыры. Свежие овощи. Йогурты, овощи. 👍
Соотношение цена качество не в пользу отеля. 8200 за ночь это слишком. Жили три ночи. В один вечер не было горячей воды, в один день не было отопления (быстро исправили). Из плюсов это просторный номер и вкусные завтраки. Из минусов это расстояние до подъемника, хоть в описании и написано что 5 минут, так и есть только не написано, что это 5 минут в гору (со снарягой не очень комфортно). Лыжехранилище есть, но без отопления, ботинки не просушить.

Неприятное чувство, когда тебя «нахлобучили».
Бронировали отель по отзывам, не экономили выискивая подешевле. Взяли двухкомнатный номер, 4 ночи 80 000 руб. В надежде, что ну должен же быть какой-то сервис за эти деньги.
Но разочарование превзошло и без того минимальные ожидания.
Отель находится на высоте 2300, если вы не привыкли к горам, то будет сложно дышать, и все другие симптомы горняки, пока организм не привыкнет.
До подьемника 150 метром, идешь пешком в снаряжении.
Брали двухкомнатный люкс, который оказался на 5 этаже. Лифта в отеле нет, напомню, вы на высоте 2300 и подниматься на 5 этаж, это как восхождение на Эльбрус, но после трех дней привыкаешь.
Завтрак в 8.00-10.00, подьемники открываются в 8.00, по вельвету вам уже не покататься. В 9.30 уже за завтраком ничего нет и только после настойчивого напоминания, официанты что-то начинают выносить дополнительно, столы стоят не убранные.
Номера вроде и не плохие, но как-то все не доделано. В ванной есть биде, но нет душевой кабины, только шторочка.
В номере за 5 дней ни разу не убрали, мусор пришлось сложить в пакеты около двери, туал. Бумагу не приносили. Под кроватью от предыдущих гостей фантики от конфет.
Вода на 5 этаж не доходит, душ принять после катания не возможно.
Заказывали сауну, на фото была купель, стоит 2500 руб. За 1 час, но воды в купели не было. Можно, наверно, было предупредить, а не «втюхивать» некачественную услугу.

Отличное расположение. До подъемника 5 минут пешком.
Отличные завтраки. Все вкусно и по домашнему. Бодрый заряд перед катанием обеспечен)
Доброжелательный и позитивный персонал. Всегда готовы помочь. В том числе, с организацией трансфера из/в аэропорт. Есть прокат под эгидой отеля. Хорошее оборудование и приемлимые цены. Оформление без залогов.
Будте готовы, что при пиковой загрузке в номере может не быть воды, либо будет крайне слабый напор. Жили на пятом этаже, приходилось конкурировать за воду) На более низких этажах должно быть лучше.

Отель вполне комфортный. Из главных достоинств просторные номера.
Чувствуется надвигающаяся ветхость — там отвалилось, тут не работает, там не светится, что то не прикручено, лейка в душе течет и т д. Из этих мелочей складывается общий портрет отеля. Как постояльцу мне неприятны такие моменты — они портят комфорт — а комфорт важный ингредиент хорошего отдыха.
Дальше тоже касается комфорта:
Персонал: имел дело лишь с портье на ресепшн. Культурно, вежливо вечером.
Утром в 7 утра я не смог попасть на улицу к парковке — входная дверь оказалась закрытой. Позвонил администратору — тот де парень, что заселял вечером сонным голосом (не довольным) заявил, что дверь откроет в 8.00 — и у них такие правила.
К слову дверь он всё де открыл минут через 10 — но был не очень доволен. На мой вопрос почему не предупредил об этом правиле (что дверь открывают в 8.00 утра)? Он ответил, что не обязан это делать. В его обязанности входит только заселение (мдааа).
Апеллировал к табличке на двери — мол читай там правило. На табличке лишь указанно, что при позднем заселении, после 23 часов предупреди администратора.
Персонал наше всё — если кто то устал и хочет поспать — его полное право — но не в рабочее время.