Отель Лагуна

Приятный отель, замечательное расположение. Поляна Чегет рядом, экотропа на нарзаны прямо под балконом, до остальных маршрутов рукой подать. Живописно, тихо и уютно.
Номера удобные и комфортные, просторно и очень симпатичный балкон с видом на сосновый лес и реку Баксан. Всё предусмотрено.
В номере и вообще в отеле чисто.
Ненавязчивый и доброжелательный персонал, прекрасные завтраки.

Отличное местоположение, в шаговой доступности все экотропы, подъемники, кафе и т. П. Гостиница «свежая», персонал просто супер отзывчивый. Номера имеют все что необходимо: полотенца, набор для душа, одноразовые тапочки, фен, чайник, посуда и т. Д. Неплохо бы поменять матрасы, но это уже придирки… По желанию можно позавтракать в отеле, правда не в любой сезон. Но обилие кафе вокруг полностью компенсирует отсутствие питание в отеле, если не попадете в сезон. Рядом с отелем имеется парковка для посетитетелей. Территория небольшая, но вокруг целая поляна Чегет для прогулок.

Хорошее расположение. До поляны Чегет и Терскола в пешей доступности.
Сушилка (змеевик) в душевой работает только когда в кране или душе течет горячая вода.

Приезжали в феврале 2023г. С дочкой. Хорошая гостиница, расположена практически в лесу у начала экотропы, место тихое, но при этом вся инфраструктура (кафе, прокат, экскурсии) рядом. До поляны Чегет минут 10 пешком. Чисто, тихо, есть стоянка, есть место для жарки шашлыков. Завтрак немного скудный, но это и не шведский стол. Отдельное спасибо персоналу за отзывчивость, особенно администратору Диане. Очень хорошо отдохнули, все понравилось.

Снимал номер с женой с 27 февраля по 4 марта, так как отдыхом в этом отеле проживание явно назвать нельзя. Отвратительно здесь все, от кухни, до персонала и номеров. Завтрак настолько скудный, что кормят колбасой из туалетной бумаги, сыром "каждый день" и кашами. Брали ужин — тоже своих денег не стоит, остались голодными. За завтраком в еду попало СТЕКЛО! Персоналу на это вообще пофиг, извинения принесли только спустя 30 минут претензий. В качестве извинений предложили 1час сауны бесплатно, но в итоге заставили ждать сначала час, затем два, потом вообще нагрубили и отказали в предоставлении. Неадекватный сам управляющий, который не может толком по русски ничего сказать, ни его девочка админ, которая вместо решения проблем только их создаёт и ни за что не отвечает.
В номерах отвратительная шумоизоляция и картонные двери — слышно все, что происходит в коридорах и в холле на первом этаже, поспать удается максимум по пол часа, потому что либо персонал громко ржёт внизу, либо другие гости так хлопают дверьми, что отдается в ушах. Отдохнуть после катания невозможно. Вай-фай есть только в холле на 1 этаже, в номерах работать отказывается при том что сильный уровень сигнала.
За все время пребывания на Эльбрусе впечатления о поездке испортила только эта шарага под названием Лагуна. Ни в коем случае не советую никому сюда приезжать, выберите лучше гостевые дома или отели поближе к склону, вряд ли где-то есть ещё настолько некомпетентные персонал, которому плевать на гостей.

Расположение, вид из окна, чисто, тепло, есть балкон, хороший душ.
Одна большая кровать только в номерах люкс, в стандартных две раздельные. Нет холодильника. За 4 дня ни разу не приходили убрать, возможно нужно просить. Полотенца чистые, но пахнут гнилью (как будто протухли).

Неплохой отель, расположен на поляне Чегет. Из окон открывается шикарный вид на лесной массив. Напротив отеля горный ручей откуда начинается эко тропа к поляне Азау.
Номер достаточно просторный, отличная ванная комната, при заселении выдают 2 полотенца на человека и одноразовые наборы : гель для душа, мыло, шампунь. В самом номере чисто, достаточно просторно, есть чайник и чайные наборы. Отдельно хочу рассказать про воду из крана, вкуснее этой воды не припомню, даже на Алтае! только ради неё стоит приехать =) )
Теперь про завтраки. Останавливались на 2 дня, могу сказать что все очень вкусно и достаточно разнообразно. Есть формат шведского стола и дополнительно что-то горячее. Каша или яичница.
Персонал очень рриветливый, вежливый.
Хочу упомянуть что в отеле есть прокат, дешевле чем возле подъёмника, но качество попроще. И не все в наличии, мне ничего не подошло.

Из-за коронавируса Европа остается закрытой для большинства туристов из России, поэтому катаемся по горнолыжным курортам России.
Понимая это, владельцы отелей в России решили ставить ценник на номера как в Европе. Ехать то некуда больше, все равно приедут. Вот и мы приехали, заплатив 8000 руб. За ночь (около 100 евро по курсу на 01/2022).
Сразу скажу, отель этих денег не стоит. Стоимость номера должна быть 3-4 тыс. Руб. За ночь, тогда никаких вопросов бы не было.
Плюсы отеля:
— видимо не очень давно делали ремонт, поэтому мебель и сантехника не старые,
— в номере достаточно тепло, хорошо работают батареи,
— не было обнаружено никаких насекомых в номере,
— вкусная овсяная каша на завтрак,
— внизу можно купить пиво и воду,
— в 10 минутах ходьбы от поляны чегет и подьемника (не путать с Азау, до Азаю надо ехать на такси за 300 руб. — 10-20 минут в зависимости от пробок).
Минусы отеля:
— цена 8000 руб. В сутки в новогодние праздники, не соответствует качеству и сервису отеля.
— нету бесплатного трансфера до подьемника чегет и азау (в озоне он есть, например). Надо платить за такси 300р до Азау.
— нету бара или ресторана в лобби (ресторан работает только утром на завтрак), поэтому по факту в отеле только ночевать.
— кровати в стандартных номерах только одноместные, вдвоем спать неудобно.
— матрасы супермягкие, после сна начинает болеть спина.
— девушка заболела, попросили еще одно одеяло в номер — не дали, сказали, что у них все точно под номера, дополнительного нет.

Идеальный отель! Просторный номер, просторный сан. Узел, идеально чистое белое белье и полотенца, аккуратный стильный дизайн интерьера, милый деревянный балкончик. В оба окна номера видно горы! За окном шумит речка Баксан. Красота! В номере есть чайник, чашки, фен, тапочки. До подъемников Чегета — 10 минут пешком. До подъемников Азау — 10 минут на машине. У гостиницы своя достаточно вместительная парковка. Завтраки — полноценный шведский стол. Есть все основное, горячее — на выбор: каша или яичница. В любое время дня можно сделать заказ по меню в ресторане. Все, что мы пробовали, было очень вкусно. Недостатков не заметили. Большое спасибо за отдых!