Отзыв об отеле Вилла Гостевая усадьба

Отдых — январь 2024 года.
Прежде всего хочу отметить, что очень много сил и внимания вложено в детали двора и номеров: это и различные деревянные фигурки, и много зелени во дворе, и уютные беседки, продуманное расположение построек, в домике нашем красивые люстры из дерева, резные изголовья кроватей. Были в большом двухэтажном доме с камином. Очень уютная обстановка. Хозяин в этом плане большой молодец. Семья осталась в восторге. Камин бутафория правда, о чем нас почему-то не известили при бронировании. Но это ладно. Приняли, учли. Просторные комнаты, огромные две двуспальные кровати и две односпальные. Большой зал с поломанным диваном. При заселении обратили внимание администрации что у дивана отвалилась деталь и её можно просто прикрутить. Никто ничего не сделал. С персоналом явно есть огрооооомный пробел! В домике есть кухня. И обычно при наличии кухни, в ней должно быть всё необходимое. Но не тут. Две кастрюли, хаотичный набор стаканов не по количеству гостей, ложки в изобилии, 2 вилки… Доска разделочная судя по внешнему виду ещё Сталина видела, сковороды нет, вилки просили, кружек три штуки только дали, стаканы грязные, нож весь поломанный, генеральную уборку мало мальскую никто не проводил (везде пыль, подтеки. В шкафах для одежды полки протирали сами — была пыль. Стулья пластиковые у обеденного стола очень неудобные, по ним скатываешься как бы вниз — скорее всего собрали неверно. Проблемы с отоплением. На втором этаже электрические батареи — тут норм, тепло и даже жарко было. Внизу только тёплый пол — достаточно прохладный : или контур пола лежит с большим расстоянием или пробка воздушная. Непонятно. Тут стоишь более менее тепло, шаг в сторону — уже холодный пол…
Завтрак включён в стоимость. Ооочень атмосферное кафе (нереально уютно). Но опять же персонал — что-то из совкового периода. Молодая девушка с закатанными постоянно вверх глазами — до того её всё раздражает, что не спроси. Не хватало только синих теней и чепчика белого на голове.
И вот что хочется сказать. Столько вложенных сил и средств может испортить безалаберность и безответственность работников. Надеюсь хозяин комплекса обратит внимание на недочёты в выборе персонала. Ибо только из-за этого лично у нас желания возвращаться нет.