Отель Спутник Sputnik Hotel

Были на соревнованиях вдвоем с дочкой. Местоположение хорошее, 15 минут спокойным шагом до метро. Завтраки неплохие, сытные, на любой вкус. Обслуживание и уборка хорошие. Вечером и днем есть где перекусить. Отель соответствует цене.
Если останавливаться, то только на одну ночь. Номер тесноват, чайников нет, но есть кулер в коридоре. Матрасы очень уставшие.

Заехала, первое с чем столкнулась, работает через раз свет в ванной комнате, с выключателем проблемы, вызвали техника (на месте он починить не смог, попросил не выключать свет в ванной вовсе)
На утро я столкнулась с еще одной проблемой — мокрицы… Честно, впервые сталкиваюсь с такой проблемой в отелях, жуть как я их боюсь, целый час просто не могла сходить в душ… Горничные решили эту проблему попшикав хлоркой, теперь запах такой стоит… Вообщем, я крайне недовольна, я понимаю свет — еще можно как то решить. А вот мокрицы, я не переношу вообще… Ужас полный.
На ресепшене мне сказали (либо горничная убирает, либо пере, еляем вас в другой номер, но! Как я перееду в другой номер, если все что касается душа, у меня в ванной комнате, как я оттуда все заберу? Да и время до выезда — 1 час. Куда мне переезжать?
Вообщем, не знаю, я очень много отелей посетила, с подобным сталкиваюсь впервые и очень недовольна.
Заплатила 3400 — за то, чтобы увидеть мокрицы и мучаться с этим велючателем… Тетрис… Спасибо большое за внимание! И отдых…

Очень приятные впечатления оставило пребывание в отеле. Были на соревнованиях с сыном — на одну ночь, ужин и завтрак включены. Завтрак — отличный, выше всех моих ожиданий: выпечка, горячие блюда, каша, закуски, салаты. Всё вкусное и свежее. Ужин-базовый: винегрет, макароны с котлетой, блинчики. Номер чистый, кровати вполне удобные. Ванна хорошая, проблем с напором и температурой воды не было. Но вода сильно пахла железом — за это я снизила балл.
В фойе был бойлер — в итоге умывалась я водой из него.
Персонал очень доброжелательный, вежливый, все делают оперативно.
С точки зрения размещения рядом с Нова Ареной — оптимально.

Очень долго простояли пока оформляли документы для заселения в гостиницу, девушка администратор постоянно отвлекалась и помогала другой неквалифицированной сотруднице. Правильно было бы обслужить нас клиентов с которыми она работала и мы стояли ждали, а потом заниматься другими в соседнем окне. Муж подписал листы в которых информация была практически не видна, сказали ничего особенного, главное не курить и не шуметь.
Когда бронировали гостиницу узнали, что есть комплексные обеды в кафе. Заселились, пошли в кафе на втором этаже, простояли 15 минут, перед нами были два человека, они не дождались ушли. Хамство полное, стоим у кассы мимо нас постоянно проходит работник кафе-пищеблока и нас в упор не видит, занимается своими делами, якобы ей некогда, чего пришли… Возможно таким образом постояльцев отправляют в ресторан. Могла бы извиниться и попросить подождать, нет она не стала себя этим утруждать. Пошли в ресторан, благо мы можем себе это позволить, но есть люди с разным доходом и не каждый может себе позволить пообедать в ресторане.
Заказывали номер-студию, замок со стороны комнаты не работал. Матрас проваливался, спали, как в гамаке. Дети после 22.00 часов на 8 этаже бегали по коридору и орали, никто не делал им замечание.

Что там был большой номер для семьи с детьми.
Старый отель с запахом морга внутри. Когда заселили, в номере пахло тухлятиной. Попросили поменять, слава богу номер поменяли. Через несколько дней после выезда жена обнаружила, что оставила в номере наушники AirPods (локация показывала, что они в отеле). Позвонили на ресепшен, сотрудница сказала, что ничего персонал не находил и наушников нет и ищите их у себя. Вообщем, тот еще клоповник.

Хороший завтрак, удобное расположение, круглосуточный ресепшн, хорошее соотношение цена/качество.
Подизношенные номера, горячая вода с сильным запахом масла или чего-то химического.

Цены вообще не соответствуют качеству. Номера просто ужас, тесные, разломанные и неудобные. Я во многих отелях был но номеров хуже не видел. И очень холодно. Весь отель едва отапливается, холодно везде — в номере, в кафе, в коридорах, в столовой…
Завтраки со шведским столом — отличные, очень понравились. Это почти исправило общее впечатление и подняло настроение с утра.
В общем завтрак там реально на 3 звезды, а всё остальное на ползвезды.

Завтраки великолепные.
Удобные по времени с 7 до 11.
Есть парковка.
Очень холодно в номере. Были морозы. Обогревателей нет.
Ужасный запах воды из под крана.

Гостиница расположена в удобном месте, транспорт в шаговой доступности. Номер не плохой, но можно пыль и получше убирать. Завтраки "шведский стол" супер. Очень большой не достаток на этаже поселили детскую футбольную команду шум, крик и беготня с утра до вечера (детский лагерь). Но их руководителей (тренеров) на три этажа ниже. Как так? Дети не контролируется, на замечания не реагтруют. Отдых получился с головной болью.