bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Постельное бельё blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет iron Гладильные принадлежности cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности microwave_gen Микроволновка Зеркало deck Патио door_front Отдельный вход shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина
Проживали в феврале, отзыв вспомнила написать сейчас.
В этом здании есть апартаменты, которые сдают собственники, есть апартаменты, которые сдаёт именно отель. Мы снимали номер именно от отеля.
Когда позвонили забронировать, нас попросили немного подождать, ибо были другие гости на заселении, сказали, что перезвонят. В итоге не перезванивали минут 20, пришлось самостоятельно повторно звонить.
Пришли на заселение, администратора за стойкой ресепшена не было, нужно было пройти в какой-то кабинет, где есть своя очередь, будто в поликлинику, ахах. Подошли к девушке за компьютер, она спокойно, сидя, заселила нас, чувствовалось такое напряжение, будто действительно мы пришли в гос. Учреждение с какой-то просьбой, а не пришли в отель получать оплаченную нами услугу.
Зашли в номер, сам номер неплохой. Всё было вроде нормально, не считая того, что в номере был один рулон туалетной бумаги на день, хотя нас было двое, на утро рулон закончился, мы написали администратору, с просьбой предоставить дополнительный рулон туалетной бумаги, мы готовы были даже заплатить, нам в этом отказали и сказали купить рулон в магазине внизу. Мы были просто в шоке, всё впечатление от сервиса испорчено. Не знаю, зачем я пишу этот комментарий, если на них даже не отвечают и не дают обратную связь.