Отзыв об отеле Reserva Apart Like

После такого менеджмента — ничего, больше ни ногой в данный отель.
Входная дверь в номер со следами от сигарет. При заселении дали список имущества и ценник на него. Пошли проверять номера, в одном номере вентилятора не было, в другом духового шкафа и утюга. Обратились сразу к менеджеру, он предложил просто вычеркнуть эти позиции у нас в экземпляре. Еще предлагал утюг, но лучше бы вентилятор дал ( ( (Диван крайне не удобный (при раскладывании состоит из 3 частей, головная часть ниже остальной) В одном номере на матрасе при заезде нашли мусор.
Отвратительное обслуживание. При заселении взяли залог за 2 номера 20000 тысяч, причем спросили как мне удобно его внести наличными или по карте. Мне удобно было по карте, оплатил получил чеки и квитанции. При выезде обещали вернуть. За день до выезда подхожу к менеджеру, спрашиваю во сколько возможен выезд. Ответ если залог нужно сразу вернуть то с 9 часов. 9 часов меня устроили и ровно в это время на следующий день я пришел сдавать ключи. Менеджер пришла на работу в 9.20 : — (Проверила номера, пришло время залога, взяла терминал, прикладываю карту и ошибка. Повторная операция ни к чему не привела, менеджер чтобы нас не задерживать пообещала в течении дня проблему решить и отписаться. Со спокойной душой я уехал домой. В этот день она не отписалась, на следующий день звоню мол так и так что с возвратом. Сначала было мы разбираемся, потом оказывается этим занимается бухгалтер и вообще 7 рабочих дней им на это требуется. Решил нервы не мотать звоню через 8! рабочих дней с вопросом где деньги. И тут оказывается надо заявление еще на возврат писать, капец. Написал — скинул, прошло 2 дня звоню опять. Девушка пообещала разобраться и сегодня же отписаться. И конечно же в лучших традициях ответа не последовало. На следующий день после моей угрозы в сообщении в WatsApp, что пишу заявление в полицию ответили, что они этим занимаются. Еще через 3 дня деньги пришли. Короче если Вам не нужны вымотанные нервы не ездите в данный отель.