Отзыв об отеле Zoom Hotel 4*

В номере чисто, все есть для комфортного проживания. Уборка номера ежедневно, всегда чистые полотенца и постельное белье. Были включены завтраки, больше мы такой ошибки не допустим в этом отеле. Прошу администрацию отеля обратить на работу официантов Марии и Давида. Походы на завтрак омрачались их поведением и некачественной работой. В первый день отдыха наливала кофе, который был покрыт пленкой, оказался ледяным. Попросила официантку (имени не помню, к сожалению) подогреть кофейник, чуда не произошло. На второй день ситуация повторилась, вновь попросила подогреть, на что Давид пытался меня убедить, что кофе отлично греется на свечке! На просьбу о горячем кофе он предложил добавить в чашку горячей воды из термопода. Такой кофе я не захотела, после чего он добавил самостоятельно горячую воду из кофемашины прямо на наших глазах, сказав, что этого не делал. Кофе в кофейнике превратился в помои. 04.07 не было убрано со всех свободных столов, убрали самостоятельно, чтобы сесть за чистый стол. Давид общается очень нагло, не здоровается, нервозно раздает указания Марии (например, рассчитать посетителей), видимо, сама Мария вообще не представляет, какие ее функциональные обязанности. При нашем заселении в отель Мария была на ресепшене, не владеет информацией о проживании, на вопрос о расположении парковки зачем-то сказала, что на самой парковке к нам должен кто-то подойти и все рассказать. Просьба обучить сотрудников этичному общению, в первую очередь, также разъяснить их обязанности, научить варить кофе.