Добрый день!
Заехал по рекомендации друзей!
Приключения начались сразу при заселении.
Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1, 40, что очень мало для 3-х.
По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще!
Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли.
Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная? ) ) ) ) ) ) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает? ) ) ) ) ) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою) ) ) ) )
На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак) ) ) ) ) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!
И не трогайте меня уже, сказали хорошо.
Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т. Д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен) ) ) ) ) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам) ) ) )
Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места) ) ) ) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео) ) ) )
Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен.
Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант.
На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.
Извиняюсь за допущенные ошибки, пишу с телефона, немного в эмоциях) ) ) )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заехал по рекомендации друзей!
Приключения начались сразу при заселении.
Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1, 40, что очень мало для 3-х.
По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще!
Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли.
Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная? ) ) ) ) ) ) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает? ) ) ) ) ) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою) ) ) ) )
На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак) ) ) ) ) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!
И не трогайте меня уже, сказали хорошо.
Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т. Д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен) ) ) ) ) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам) ) ) )
Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места) ) ) ) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео) ) ) )
Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен.
Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант.
На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.
Извиняюсь за допущенные ошибки, пишу с телефона, немного в эмоциях) ) ) )