Всем Дом на Лиговском 87

Худший апарт-отель из всех, где мы когда-либо останавливались. Категорически не рекомендую.
1. Обман при бронировании и заселении.
Я бронировала номер по конкретным фотографиям, заранее (за месяц) и на 3 недели проживания. В комментариях чётко указала, что мне нужен номер со шкафом и именно тот номер, в котором я уже жила ранее. Мне подтвердили: «всё будет, всё хорошо».
По факту нас с мужем заселили в совершенно другой номер — крошечный, тесный и крайне неудобный. Этот номер мал даже для одного человека, не говоря уже о двоих. На просьбы переселить или компенсировать неудобства — пожимали плечами. Единственное «решение» — скидка 7% на следующее бронирование. Серьёзно? Никогда в жизни я сюда больше не вернусь.
2. Ужасная слышимость.
Слышно абсолютно всё. Будильник соседей мы слышали каждое утро, от него просыпались. Слышны разговоры, шёпот, смех, ощущение, что люди буквально за стеной. Даже работа стиральной машины слышна через весь коридор. Это вариант максимум на одну ночь, и то в ущерб себе. О длительном проживании речи быть не может.
3. Вонь в коридоре.
В коридоре постоянный запах канализации, который пытаются перебить спреями. От этого становится только хуже. Находиться неприятно.
4. Нет нормального хранения вещей.
Никакого нормального места для хранения нет — какая-то палка вместо шкафа. Для проживания, тем более длительного, это недопустимо.
5. Залог не возвращают.
Мы выехали 1 февраля, сегодня 7 февраля — залог до сих пор не вернули.

Возмущению нет предела! Вместо оговоренных двух отдельных спальных мест застелили одно, причем без наволочек. Менеджер не отвечает, девицы в офисе бормочут какую-то ахинею. Ни в коем случае не ведитесь на их обещания и уловки!

Оплачивали аппартаменты Делюкс, а дали стандарт. Денежные средства не вернули. Говорят, что нужно ожидать одобрения претензии в течении 21 раб. Дней. Я эту претензию вам и должна писать, вы должны вернуть дс, в связи с неоказанием услуги! Обращаюсь в роспотребнадзор и в суд. Менеджеры по общему номеру не дают информацию, не озвучивают какую компанию представляют, не связываю с руководством и не прикладывают усилия, чтобы помочь) По Самим аппартаментам: Забыли там вещи, так нам даже не позвонили. Если вы выбираете на солнечной стороне, то там душно невыносимо, кондиционера нет, если на теневой, то там холодно и сыро (макриц убивали). Ремонт свежий. Стены очень тонкие, что быжно слышать, как бабушка в соседнем номере храпит, и кашляет. Если вы хотите столкнуться с подобным сервисом, то конечно вам сюда.
Прошло 22 рабочих дня, деньги не вернули.

Останавливалась в апартаментах Ментор СПб с 1 по 4 декабря 2024, номер был чистый, тихий (окна выходили во двор), уютный, имелось всё необходимое для проживания. Менеджеры и работники апартаментов отвечали в ватсапе на интересующие вопросы, заселение было бесконтактное, как и выселение. С удовольствием приедем к Вам ещё раз.
Р. С. Из пожеланий, не помешала бы микроволновая печь, разогревать еду и крючки для одежды на входе в номер) и в ванной был запах канализации, надеюсь всё устранили уже новыми клапанами) ) ) )

Недавно остановились в этих апартаментах и осталась в полном восторге! Уютные и светлые комнаты с современным дизайном создают атмосферу комфорта. Вся необходимая техника и удобства были в наличии, что сделало пребывание максимально удобным. Расположение апартаментов также оказалось очень удобным — рядом множество кафе, магазинов и достопримечательностей. Сотрудники дружелюбные и всегда готовы помочь. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ищет отличное место для проживания!

Ужасное отношение к гостям. Меньше, чем за сутки сказали, что заселения не будет. Предложили отдаленные, совсем неподходящие районы. Никаких извинений, не возмещение ущерба, а наоборот списали в свою пользу деньги за отменную брони, которую сделала по их же просьбе и ошибке. Это просто треш. В итоге за несколько часов до вылета искала и сняла жилье в 2 раза дороже. В вотсап одни отговорки, никакой информации сплошная вода. Не рекомендую, обходите стороной.

Наше проживание было замечательным! Жили в январе 2024
В день заселения менеджер отправил подробную инструкцию, как пройти к нашим апартаментам, заселение было дистанционное.
В апартаментах чисто и есть все необходимое, понравился дизайн.
Прекрасный вид из окна на город и реку Фонтанку.
Вечером иногда ходили гулять возле нее.
Хочется отметить сам дом, в котором расположены апартаменты, очень красивая Питерская парадная.
В процессе проживания возникло несколько вопросов, девушка в чате быстро ответила на них и все решила.
Ставлю 5 звезд, спасибо большое!
Приедем к вам еще раз, но уже летом!