Отель Времена Года

Спасибо за прекрасный отдых в вашем уважаемом отеле. Нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель всем нашим коллегам в Дубае. Я очень ценю преданность персонала и внимательное отношение к клиенту. Желаю вам всего наилучшего.
Отсутствие лифтов.

Местоположение и тишина в номере, в подъезде пару музеев интересных.
Понравилось все,, но отель на 5 этаже и нет лифта — имейте ввиду) ) но зато вид старинной лестницы впечатлит.

Отель на пятом этаже без лифта, завтрак на втором этаже. Номера очень маленькие, тесные и убогие. Ощущение, что в тыкве живешь. Брали номер КОМФОРТ двое взрослых и ребёнок. Заплатили за четыре ночи больше 36 000₽. На третье место нам НИЧЕГО — раскладушку, тапки, кружку, ванные принадлежности, полотенца НЕ приготовили. На троих только ТРОЕ плечиков для одежды в узеньком шкафу. Одеяло однушка на двоих. Полотенцесушителя в микроскопической ванне нет и с крючками проблема. Почему номер комфорт, если стоит раскладушка и уже не пройти. Один из худших отелей в нашем опыте, этих денег не стоит.

Постоянно останавливаемся в этом отеле. Удобное местоположение, рядом остановка транспорта. Номера чистые, персонал вежливый, завтраки разнообразные и сытные. Особенно хочется отметить работу администраторов Марины и Елены, умеющих создать уютную атмосферу. Спасибо вам за теплый прием.

Расположение, довольно чисто и достаточно отзывчивый персонал. Всё необходимое есть.
1. Звукоизоляция совсем плохая. В последний вечер, когда в соседний номер заселились люди, заснуть не было никакой возможности.
2. Завтраки. Нужно добавить в рацион немного овощей, пусть это будет стоить дороже, но овощи с утра это очень важно. Должен быть выбор между чёрным и белым хлебом.

Отличный отель! Самое сердце Питера, все рядом: метро, сувенирки, магазины, кафе. Номер с видом на Невский — волшебная картина! Очень отзывчивый персонал, обстановка прямо домашняя, ребенку тоже было комфортно.
Рекомендую брать завтраки, они очень вкусные и сытные! В номере тепло и чисто, были в декабре.
Обязательно вернемся в следующий раз!

Прекрасный отель с вежливым персоналом, Отдыхал не в первый раз.
Отель чистый, номера хорошие, сотрудники вежливые.
Особенно хочу отметить сотрудницу по имени Татьяна П.
Внимательная, отзывчивая.
С улыбкой встретила.
Все просьбы выполнялись в кротчайшие сроки.
Огромная благодарность!
Рекомендую!
Вежливо укажет ваш номер, предложит дополнительный сервис.
Так же чистые номера, уютная обстановка. Центр города, Низкие цены.
Цена — качество. Всё супер.

Расположение.
! Самое главное:
В 11 часов к нам постучала горничная, спросила не надо ли сделать уборку. Мы отказались. Она попросилась пройти к нам в туалет.
Думаю, ладно, заберут мусор.
Зашла и пропала. Жду.
Захожу, а там скрытая дверь, в которую она зашла.
Представляете, в ванной комнате скрытая дверь в другие номера и коридор другой гостиницы.
Я была просто в Шоке!
Оставить, пусть взрослую дочь, одну в номере не представилось безопасным.
Камер в нашем коридоре не было.
Я много путешествую, объездила пол мира, но с таким отелем не сталкивалась.
Горничная появилась и начала через наш номер катить раскладную кровать.
Дочь еще лежала в постеле. Мы смотрели на все это в шоковом состоянии. Хотелось оттуда бежать!
Абсурдность ситуации просто зашкаливала.
Это невообразимо!
И дополнительно:
1) ресепшен на 5 этаже, без лифта.
2) на завтраки нас не записали. Хотя завтрак был проплачен!
3) очень грязно в коридорах!
4) нет воды в номере.
5) при заселении была хамская смена на ресепшене.
Не люблю обращать внимание на мелочи в путешествиях, но безопасность Превыше всего.
Смены бывают разные, сегодня один, завтра другой, как правило для меня они бывают фоном, либо приятный бонус в виде хорошего сервиса, либо Хамство и отсутствие культуры, с чем в этом отеле мы столкнулись.
Но самое главное:
Нет ощущения безопасности за себя и вещи оставленные в номере.

Изначально плохо все. Отель без лифта, по огромным лестничным пролетам вы тащитесь с чемоданами на 5 этаж. Затем квест — найди свою комнату, надо бродить коридорами, затем попасть на черную лестницу, затем войти в другую часть отеля и вы у цели. От жары и таскания чемоданов вы захотите пить, но и тут ловушка. Воды нет в кулере, вы открываете комнату ставите чемодам и ползете назад на ресепшен найти того кто поменяе кулер. А вот и нет, не все так просто, администратор, сообщает, что нет технического работника и когда он появится, тогда и будет вода. Ладно, вечером легли на кровать и сразу съехали по ней по обе стороны кровати, пружину на столько мягкие, что надо спать и дежать баланс, чтобы не съехать на пол. А завтраки, это отдельная история, такого априори не должно быть в Санкт Петербурге, 3 корочки хлеба и моченое яблоко. Они это выдают как собакам и не дай боже подойти к столу, будешь наказана выговором от администратора, что она сама все раздает и не фиг лезть куда непопадя, думаю уже понятно, что кофемашина не работает, хотя она как бы есть. И еще много "чудесного" вы не увидите, если обойдёте стороной сие "прекрасное" заведение. Просто бегите оттуда и даже не думайте.

Хорошее расположение, в номере Стандарт есть чайник и чайный набор.
Рецепшен находится на пятом этаже, лифта нет. При регистрации заезда просят заполнить анкету, в которой есть пункт про предоставление и хранение персональных данных "в маркетинговых целях" На просьбу удалить и не использовать персональные данные после выезда ответили отказом. Считаю это нарушением 152-ФЗ, в отель будет направлен официальный запрос на удаление персональных данных. В случае отказа будет жалоба в Роскомнадзор.

Расположение удобное.
Предложение у тем, кто работает в отеле. Писать заранее на каком этаже расположен их номер. Чтобы люди с чемоданами не бегали сначала на 5 этаж, затем на второй. Гладильная комната не удобная. Утюг заменить на более современный.

1. Большой номер, представляющий из себя квартиру с двумя спальнями, ни разу, очевидно, не ремонтировали с 2015 года. В душевой кабине плесень и осыпается потолок в ванной, полотенца чистые, но с дырками. Их не меняют. За четыре дня выбросили один раз мусор.
2. Если вы едете в командировку, то будьте внимательны с отчетными документами. Была списана предоплата в размере примерно 20% от общей стоимости проживания. Сумма списана не самим отелем Времена года, а неким Эпиграф, который, возможно, входит в группу отелей, но не является тем же юридическим лицом. Фискальный чек за списание этой суммы не предоставлен. Простейшие вопросы вызывают ступор и непонимание персонала.
3. Критически важно обратить внимание на отсутствие лифта.

Шаговая доступность от вокзала по Невскому в сторону Фонтанки — Литейный проспект. Центр города, все рядом. Тяжеловато, что это — четвертый этаж без лифта. И что ресепшн на пятом этаже в другом подъезде и тоже без лифта. Хорошо, что на ресепшн поднимался я один и без вещей.
Большая гостинная-кухня и две отдельные спальни, два санузла. Красивая и удобная мебель в каждой комнате. Матрас на кровати не топ-класса, но вполне нормальный, если сравнивать с другими квартирами, где я останавливался.
Апартаменты — часть отеля, то есть ежедневная уборка (хотя иногда день пропускали), и это — удобно.
Персонал отзывается на сигналы о проблемах, например, быстро заменили старую сковородку на новую, донесли разные мелочи для кухни.
Wi-Fi в номере, к сожалению, доступен не во всех комнатах, может одна точка просто не добивает из-за размеров квартиры. Но там, где доступен — работал быстро. А где нет, зато у меня хорошо работал мобильный интернет tele2, который тоже хорошо доступен не везде — это особенность Питера, дворы экранируют.

Отель находится на Невском проспекте в самом историческом центре города.
Все было чисто, регулярно убирали.
Вежливый персонал. Возникла ситуация с ранним заездом, пошли на встречу, заселили бесплатно раньше времени.
В отеле нет лифта, достаточно высокие подъемы между этажами. Для молодого организма нет никаких проблем, для людей в возрасте и инвалидов будет серьезным испытанием.

Понравилось, что находится в самом центре, все рядом, местоположение хорошее. Это пожалуй единственный плюс.
Находится на 5 этаже, тяжеловато подниматься с сумками, благо мы были на легке. Номер грязный, полотенца не белые, а серые. Душ грязный, в чашках разводы из под чая. Номер сильно маленький, отличается от фото. Все слышно. Самое ужасное это завтрак. Мало того, что он не свежий да еще и с волосами в блюде. Посуда грязная, приборы тоже плохо мытые. Слава Богу, что мы остановились на одну ночь.

Очень удобное расположение! Окна во двор сначала мне показались минусом, но мы спали с открытыми окнами и оказалось это большой плюс. Хороший персонал, сразу все разъяснят и подскажут. Вход прям на Невском. Перед входом остановка с одной стороны кафе с другой кондитерский с подарками. Ооочень удобно!
Номера очень маленькие, меньше чем на фото, ну и единственный минус это пятый этаж без лифта. В описании это есть, так что никакого подвоха. Отель об этом предупреждал.

Отличное местоположение. Выходишь из подъезда и ты на Невском, в гуще событий. Найти тоже очень легко, в этом доме расположен музей магии, ориентир на эту вывеску.
До всех достопримечательностей подать рукой. Номер небольшой, но удобный. В номере есть все для проживания. Белье, полотенца чистые, одноразовые гиг. Принадлежности присутствуют. Завтрак приличный, нам хватило. 5 этаж, без лифта, имейте ввиду. Багаж разрешили оставить до поезда. До московского вокзала 10 минут пешком.
Мы не привередливые, останавливались на одну ночь, нам все понравилось.