Отель Верона

Один из лучших отелей. Чистота, тишина. В номере есть чайник и всё для чая и кофе. Вода в кулере. Персонал внимателен к твоим требованиям. Завтрак разнообразный. Рядом метро, автовокзал. Советую всем.

Превосходный отель! Номера просторные и уютные, персонал вежливый и отзывчивый, местоположение удобное — недалеко от метро и напротив автовокзала. Это был определённо один из лучших российских отелей из всех, в которых мне довелось побывать. Если когда-нибудь снова понадобится поехать в Питер, обязательно остановлюсь здесь.

Удобное расположение в 5 минутах пешком от Автовокзала.
Очень удобный, продуманный до мелочей номер. Всё новое, качественное. Номера просторные. С точки зрения удобства номеров — это лучший отель 4 звезды, в котором я останавливалась.
Чисто идеально. Уборщицы приветливые. Завтрак нормальный. Я веган, но оба раза, когда завтракала в отеле, мне было что поесть.
Все три раза, когда я останавливалась, сотрудники на ресепшн были неприветливы. Не улыбаются, отвечают односложно и себе под нос. Это минус отеля — такое общение портит общее впечатление. Как будто у них не развиты навыки хотя бы просто приветливого общения, не говоря уже о профессиональном гостеприимстве. Их начальница — приветливая и ведёт себя профессионально. Но она на месте только днём. При ней и работники на ресепшн тоже как-то оживают. А утром/ночью/вечером — очень всё печально.

Прекрасное место, чтобы провести ночь в Питере семьей. Были вчетвером. 2 ванны и 2 полноценные комнаты — прекрасное решение. Все в рабочем состоянии, все необходимое есть. Напор воды хороший. Для нас было удобно, что Автовокзал рядом. До центра пешком идти 20-25 минут.
Завтрак хороший, выбор есть на любой вкус.
Сам стиль в номере подкачал немного, простая классика, хочется немного обновить.

На набережной Обводного канала, напротив автовокзала, удобно, если позднее прибытие или ранний выезд.
Отличная двуспальная кровать, удобные подушки и матрас, есть холодильник и телевизор. Хорошая звукоизоляция, достаточно розеток.
Везде чисто, никаких нареканий.
Стойка приема работает круглосуточно, выезд был ранний, поэтому пришлось позвонить, чтобы вызвать администратора. В целом заселение и выезд заняли около 5 минут. Я просила ланч-бокс, все сделали без лишних напоминаний.
Было бы чудесно в номере иметь возможность выпить чая/кофе.

Жили вчетвером в двухкомнатном номере с гидромассажной ванной на м этаже — две ночи в начале июля 2023. Все понравилось. Кровать и диван мягкие. Белье, полотенца, предметы личной гигиены (включая одноразовую бритву), халаты, тапочки — все в наличии и хорошего качества. Комплимент на День Рождения (фруктовая тарелка и минибутылочка шампанского) — мелочь, а приятно) ) ). Немного непривычно что окно в гостиной небольшое и высоко под потолком. Окна выходят на обводной канал. Парковка во дворе бесплатная, места были. Залог 1 тр при заселении. При выезде — возврат залога. Брали проживание с завтраком — шведский стол. Вкусно, разнообразно, удобно. Рекомендую брать с завтраком — не надо заморачиваться с утра поиском еды. Завтрак с 8 до 11. В номере есть холодильник, чайник, микроволновка, посуда, чай, вода. На этаже гладильная доска и куллер. Все понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый. Днем неожиданно принесли воду в бутылках (неожиданно, потому что мы никого не ждали в номере) ) ). Расположение тоже удобно — метро есть в шаговой доступности.

+ Отличный, чистый номер двухкомнатный люкс на последнем этаже, сверху никто не топает, гигиенические и кухонные принадлежности.
— Шум за окном, нас было два человека, но в номере были только один халат и одни одноразовые тапочки, не работал кондиционер. Для нас было неожиданностью, что для номера люкс нужно было доплатить, чтобы поменять комплект белья, а также внести залог. Нас никто не предупредил, ни когда бронировали по телефону, ни после оплаты, сказали только когда мы уже были на ресепшне.

Чисто, хорошее расположение, приветливый отель, новый отель.

Начну с того, что впервые мы с сыном остановились в этом отеле в июле прошлого года, но бронировали через букинг, где мы оставили прекрасный отзыв, так как претензий и нареканий у нас не было, все было прекрасно.
В этом году мы решили забронировать поездку на майские праздники напрямую через отель, сделали заявку, получили бронь, но не оплачивали ее. За три дня до поездки и я позвонила в отель с вопросом: нужно ли оплатить отель заранее или достаточно письменной брони? меня заверили, что письменного подтверждения будет достаточно и попросили оплатить наличными по приезду… на этом и договорились.
Накануне вечером я получила письмо — автомат с напоминанием о поездке, в субботу утром (день заселения) я сообщила, что мы обязательно приедем, но вечером…
Вечером в субботу, а точнее в 19 часов мне позвонили с ресепшен и сообщили, что моя бронь аннулирована… далее занавес… никаких внятных объяснений мне не дали, просто сказали, что мы не приехали и не оплатили… на мой вопрос о нашем разговоре и договоренности ответа не последовало… сложно описать словами состояние в котором ты оказываешься, зная, что это майские праздники и ты приехала вновь с ребенком… разговор наш ничем не закончился, я решила перезвонить и поговорить с вменяемым человеком, но они даже не взяли трубку, а вместо этого прислали мне новое письмо — автомат, что бронь моя аннулирована.
Это свинство, ребята! просто наглое свинство! очень надеюсь, что этот пост разместят здесь и кому-то он будет полезен…

Хороший номер, хорошее обслуживание, хорошая еда, хороший персонал отеля.