Variant Марата 60

Снимала номер в июле. На яндексе отзыв почему-то удалили.
На островке ищется как отель, а не квартира посуточно, и нет информации, которую менеджер сообщает уже после бронирования. И не удивительно: эта информация может повлиять на решение о брони. Но т. К. Бронь была без возврата стоимости в случае отмены, отказаться было нельзя, пришлось заселяться.
Что не понравилось:
1. Отсутствие информации о залоге. Это самое неприятное. Перед тем, как заселиться, вас попросят прислать 3000 руб на счет ИП для получения кодов от номера и дверей.
Залог обещают вернуть в течение 1-3 дней, но с нюансами, о которых ниже.
2. Для возврата залога вы должны соблюсти несколько условий, два из которых — это вынести за собой мусор и помыть посуду. Просто класс) То есть буквально за оставленный фантик вы можете лишиться залога.
3. Отсутствие шампуня, геля для душа, зубной щетки и пасты. Заселяешься в отель за 4.8к за ночь и как дурак идешь в магазин за шампунем. Уж оставить одноразовые щетку и пасту на гостя стоит копейки, зато плюс к рейтингу. В более дешевых отелях (правда, зарубежом) почему-то бизнесу на такие мелочи не плевать. А, ну да, они же не гостиница (см. П. 5)
4. Нет фото подъезда. Он ужасен)
5. В сообщении перед заселением менеджер подчеркивает, что они не оказывают гостиничные услуги. Почему тогда на агрегаторе вы находитесь под фильтром отеля?
6. Картонные стены. Слышно даже как соседи разговаривают негромким голосом.

Ремонт в номерах хороший, но сервис, это что-то…
Бельё даётся в одном комплекте, не смотря на то, что в номере 2 спальных места, второй комплект за доплату. На все время отдыха даётся ровно один мусорный пакет, крутись как хочешь, называется). При этом при выселении мусор выкидываешь самостоятельно, если оставишь, то за жто требуют доплату, ведь, по словам менеджера, они не предоставляют гостиничные услуги) Также нет никаких расходников вюдля душевой комнаты. Ну а теперь самое весёлое, за номер требуют залог, типа чтобы мы ничего не сломали, при этом о залоге сказали буквально ы день заселения. Залог обещали вернуть в срок от 1 до 3 суток с момента выселения, однако на 4 сутки никто ничего не вернул. Деньги пришлось буквально выбивать из администраторов многочисленными звонками. Крайне не рекомендую это место, можно найти много других локаций без такой головной боли.

Снимали в период июньских праздников номера на две семьи. Апартаменты двух уровневые, в низк располагается диван. В одной комнате было 2взр и 2 детей, соотвественно должно быть 2 комплекта белья, чтобы была возможность разместить ребенка на диване. Но оказалось что за комплект белья нужно платить доп оплату. Попытались найти в номере одеяла и подушки, одеяло было ужасно грязное все в пятнах. Я не представляю как можно предоставлять услуги такого качества, запустить бы роспотребнадзор проверить санитарные нормы помещения. В номере стоял запах канализации и было холодно. Так же не предоставлялись никакие одноразовые принадлежности и даже мусорные пакеты. Хотя за не вынос мусора взымался залог. О залоге кстати уведомили только в день заселения и это отдельная история. На просьбу предоставить мусорные пакеты, менеджер ответила что не предоставляют гостиничные услуги. Телевизор висел наверное ради прикола, потому что смотреть было невозможно тк была рябь.
Так ну к самому интересному, залог свой с этих людей пришлось выбивать угрозами в рамках юридического поля. Номера мы оставили чистыми мусор вынесли, посуду помыли. Залог должны были вернуть как сказал менеджер в течение 1-3 суток. Откуда такие сроки они взяли вопрос. По итогу 3 суток прошло денег нет, пишешь им они говорят ждите. На след день опять пусто, тут уже начали им писать звонить, они игнорируют.