Респекталь 35

Выбираю эту сеть отелей очень давно и буду с Вами ещё долго, ребята. Очень душевно всегда и девочки сотрудницы ну очень милые.

Самый центр города, чисто, уютно, тихо, красивый вид из окна, рядом много мест на покушать и отдохнуть. Персонал выше всех похвал: оперативно, доброжелательно, ненавязчиво. Однозначно рекомендую.

Если отменяете свою бронь, готовьтесь к тому что ваши денежные средства будут вам возвращать не 3-5 дней, а более 3 недель, если вообще вернут.

Отличная гостиница по расположению, сервису, чистоте. Останавливались 2раза. Все устраивает. А позавтракать можно в кафе. Их много рядом.

Этот отель я бы назвала не иначе, как "отель с сюрпризом". Хотя отелем это место назвать сложно, скорее сдача жилья в аренду. Сюрприз меня ждал в виде номера, в котором мне "посчастливилось" жить.
Все номера отеля располагаются на втором этаже дома, за исключением одного, в котором я жила. Это Двухместный (Эконом с большой кроватью). Он находится как бы между первым и вторым этажами дома.
Что с ним не так… :
1. Чтобы в него попасть, надо спуститься по очень узкой и крутой лестнице, что крайне не удобно, особенно с чемоданом, и не безопасно!
О пожарной безопасности с учётом расположения этого номера вообще молчу, т. К. На окнах этого номера решетки.
2. Там нет Wi-fi.
3. Там низкий потолок и очень крохотная душевая. С моим ростом 167 я практически касалась в ней потолка.
4. Окна номера прям над входом во двор. Каждую минуту, а то и чаще, вы будете слышать как набирают код, и робот отвечает "Пожалуйста проходите". И это очень громко! Для меня это была пытка.
Из второстепенных минусов назову: за 5 дней полотенца не меняли, очень мягкий матрас, не очень свежее и чистое (в пятнах и с волосами) постельное белье.

Ужасный отель. Бронировали номер с 26 по 30 июля. Заселение было в ночью. При заселении выяснилось, что номер абсолютно не соответствует фотографиям на сайте (фото ожидание/реальность прилагаю). Кроме этого в номере был невыносимый запах сырости и клея от ремонта, который идет за окном (и информации о котором нигде не было), грязный ковер, в ванной не было ни одной полки и вешалки для полотенца, единственная полка в ванной в шкафу была сломана. И это за 5 000р. В сутки. Думаю, что нас сознательно заселили в этот номер, с расчетом на то, что среди ночи мы никуда не денемся. Утром администратор сказала, что мы можем выехать и написать заявление на возврат денежных средств, который будет произведен в течении 2 недель, потому что лучших условий предложить нам не могут. Пришлось оперативно искать жилье в Питере в пик сезона, так как находиться в номере с таким запахом было невозможно. Написали заявление при администраторе. Через 3 недели начали выяснять, почему нам не вернули деньги. Сначала пришлось неделю общаться с администратором, которая абсолютно не шла на контакт, обещала перезвонить и, естественно, не перезванивала. Спустя неделю удалось связаться с управляющей Надеждой, которая вела себя также как администратор, сбрасывала трубку, не отвечала на сообщения и не перезванивала (видимо корпоративная этика). Написали заново заявление на возврат на электронную почту.