Отзыв об отеле Рапсодия 2*

Да…, такого приёма и отношения я не встречал давно. А тем более в Питере. Прилетели поздно вечером в Пулково в составе двух взрослых мужского пола и ребёнка 9 лет. Естественно стали искать размещение на трёх отдельных кроватях, и вдобавок к тому нужно было поселиться в центре, так как с утра были там дела. Бронирую специально отметив, что нас трое. В отель приехали ближе к полуночи. Поднимаемся на ресепшн с сумками и уставшие: нас встретила мадам предпенсионного возраста и стала долго искать нашу бронь. Потом она вспомнила, что номеров с тремя кроватями уже нет, но есть один с двуспальной и односпальной. Идём смотреть, соглашаемся, так как нет сил. Вернувшись на ресепшн, нам объявляют, что это какой-то семейный номер и нужно доплатить 1000 за ребёнка или мы можем втроём завалиться на одну двуспальную. На наши возражения что в номере две кровати она тут же заявила, что не даст комплект постельного белья без доплаты. Требуем связаться с менеджером, та отказалась общаться с нами, даже не взяв трубку. Естественно нашим возмущениям не было предела, но тётя стойко выдержала наш натиск и выдала ключ только после нашего согласия на доплату. При этом на просьбу отменить нашу бронь без штрафов мы так же получили отказ. Да и после нашего согласия нас оформляли ещё 30 минут не обращая внимания на уставшего ребёнка.
Пишу этот отзыв, просто для тех, кого заманит этот двухзвёздочный (одну звезду они уже где то потеряли-смотри фото) притон крохоборов. Мною написана жалоба в поддержу Booking. Com, жду справедливого решения. Само место отеля в двух шагах от самой гажьей улицы грязных клубов и дешевых стриптизбаров. Видимо их посетители, частые постояльцы этого недоотеля, так как это видно по манере общения персонала с клиентами.