РиверСайд Дворцовая площадь

Такого я давно не видела, комната как в плохом общежитие, разные кровати, непонятная постель… Общая душевая вся зелёная от сырости.
Шум, гам по ночам, жили какие-то строители, на просьбу поменять комнату, никто не отреагировал. Ужасное место.
На фото в островке другие комнаты, в реалии отправили в другой отель Набережная реки Мойки 40.
Ужасно.
Ничего положительного, отвратительный отель, никакого сервиса.

Квартира супер, ремонт не совсем новый, но сохранены многие элементы старого декора, что добавляет колорит и атмосферы)
На ресепшен работает в две смены два админа, одна просто супер добрая и отзывчивая женщина, вторая полная противоположность, имен, к сожалению, не помню : (
В общении с ней я чувствовала, как будто я в чем-то виновата и должна.
Как бы вы отреагировали если бы вас спросили — вы хотите получить свои 5 тысяч залога обратно?
Это агрессивный вопрос, на него я обороняясь попросила разговаривать со мной нормально, на это мне сказали, что если у меня нет настроения, срывать его на других, а не на админа 😑
Вы серьезно?
Или при заезде я позвонила и спросила, могли бы мы заселиться на час раньше, не в 15, а в 14, на что мне в ироничной форме ответили — да, конечно, только заселиться вы сможете в грязную квартиру?
Как вы считаете, чем я заслужила такое обращение к себе? Я заплатила деньги, не маленькие, стоимость за одни сутки 15 т. Р.
Мы с подругами заселились в квартиру и просто там помылись и поспали одну ночь, никаких тусовок и бардака после себя не оставили.
Уважаемые управляющие отеля. Почему я, как клиент, с уважением отнеслась, а в ответ получаю вот это?
Итог такой: квартира — супер, сервис — ☹️
Которой испортил все впечатление.

Находится в центре, соотношение цены и качества соответствует. Постельное белье чистое как и весь хостел.
Персонал вежливый. Скинули сообщение как к ним добраться для регистрации. Там предоставили схему движения на Набережную реки мойки, так как администрация находится на Невском проспекте.
С окна немного дуло.