Отель Онегин

Все как заявлено в объявлении. Хозяйка всегда на связи, неисправный фен поменяли быстро.
Все нормально было.

Неплохое месторасположение, не считая самого отеля (внутри двора-колодца), где постоянные крики.
Ни-че-го! у нас был ранний заезд, администратор в 9 утра написала, что номер готов. Мы приехали по адресу и тут началось… администратор по нашему приезду, написала, что надо идти в другой отель, мол там номер приготовили. Ладно, с дороги были согласны. По приходу в другой отель, как нам сказали, что ключ в двери, ничего не было. Потом администратор пишет, что снова напутали и идти надо в кафе. Там посидеть, а вещи просто во дворе оставить. Дальше-больше. На мой вопрос, когда будет номер, нам предложили снова идти в другой отель, у них сеть, но предупредили, что номер не убран! муж у меня инвалид и сил уже не оставалось, пришлось согласиться. Придя в новое место, номер оказался с крутой лестницей и кроватью на антресоли! туда здоровому человеку не залезть, а мужу и подавно. На мои вопросы, где наш номер, который был забронировать за две недели, мне сказали, что его вообще нет, а фото просто для привлечения внимания! опять отправили в первую гостиницу. Зашли в номер, вроде все ок. Даже удобства в номере. Только присели, как кровать оказалась сломаной (все ламели треснуты и подзамотаны скотчем), стол, который, якобы ввинчин в стену только при дотрагивании падает. Ночью шум от душа (не знаю почему) что спать в берушах нереально. Сразу просят внести депозит за ключ и полотенца, обещают сразу вернуть. Так вот мы выехали раньше на три дня, тк было невозможно.

Отлично расположение апартаментов, для знакомства с Санкт-Петербургом.
Сам номер небольшой, но есть всё самое необходимое.
Внутри чисто и опрятно.

Хорошее расположение, на транспорте почти не передвигалась, так как рядом есть всё необходимое. До достопримечательностей рукой подать.
Номер чистый, уютный, жила одна, поэтому мне места хватало. Всё необходимое есть. Проблем не возникло, на вопросы отвечали быстро. Соотношение цена — качество хорошее.

Договаривались заселиться ночью — администраторка ответила утром, что проспала будильник — пришлось снимать другой отель на ночь. Сначала предложили комнату через дорогу — очень хорошая слышимость, слышен каждый стон соседей. После жалобы предложили комнату на параллельной улице — кровать под потолком — душно.

Просторная ванная, хорошая кровать, тихий двор, чистота.
Двери в номера тонкие, когда кто то ходит, либо говорит в холле всё слышно, а так ничего плохого.

Отличный номер: чистый, уютный. Есть все необходимое, мебель в хорошем состоянии, горячая/холодная вода была все время. Снимали на 5 суток вдвоем с 11 летней дочкой. В шаговой доступности станция метро, много кафе и столовых, два евроспара, озон. Недалеко Литейный мост, который красиво разводят🙂

К нашему глубокому сожалению в двухместный люкс нам попасть не удалось. Конечно помимо хорошей локации выбирали номер, который нам понравится. Но в день заезда (приехали мы чуть раньше) сказали что номер еще не готов. Это все ок — мы оставили вещи и пошли гулять. Спустя час представитель отеля мне пишет — что в номере сломана инсталяция и непонятно когда ее починять — нам предложили 2 варианта поблизости либо вернуть деньги. Естесственно когда люди приезжают и уже одной ногой в отеле — вообще не хочется заново искать жилье. Из двух зол мы выбрали один из вариантов — который по размерам комнаты был более менее схож с тем, что бронировали раньше. Но это была роковая ошибка) ) ) этот номер был на первом этаже и в нем какие то серьезные проблемы с трубами. Сначала мы обнаружили воду возле душевой кабины. Я сразу скинула фото и мне сказали — да мы в курсе это все, ок проблему устранили. В действительности под нами было море, — как оказалось просто перестелили ламинат — а вода так и осталась в помещении. При ходьбе по номеру и давлении на пол — вся вода начала выходить и мы просто ходили по лужам — стоял соответствующий запах сырости и затхлости. На мои вопросы о переезде в тот номер, который мы бронировали — во первых долго не отвечали — примерно по 5-6 часов, а в конечном итоге сказали — не получится — ремонт не успевают сделать.

Очень понравился отель — апартамент, удобное местоположение, чистота, уют, нет советского ремонта — все современно, стильно, плазма с хорошим телевидением.
Что мне очень понравилось, все предоставлено для удобства — чай/кофе, фен, утюг, пробники шампуня и геля для душа, свежие полотенца и свежее белье, корзина для мусора, холодильник.
Для такой цены и такой локации это просто подарок, будем советовать всем знакомым и когда езе приедем в Питер — только сюда! Мы уже приезжаем в этот город 4 раз, но пока самым удобным и классным отелем оказался именно этот!
Остались очень довольны!

Вечер 22:14. Улица Чайковского 51, фонарь. Закрытые двери. Вот так встретил меня отель Онегин сегодня вечером. Оплатила через Тинькофф путешествия бронь на двое суток, дважды связывалась с администратором отеля, предупредила, что приеду поздно вечером, в 21:40 Сапсан прибывает на вокзал + на дорогу какое-то время. Дважды предупредила, что поздний заезд. Мне ничего не сказали на это, ни по телефону, ни в переписке. В итоге я приезжаю к отелю, звоню, звоню, никто нет. Звоню администратору, ответ: вы опоздали, заселение ДО 22:00, никого нет, все ушли. В смысле все ушли? Отель что, пустой стоит? Я одна туда заселяюсь? Или постояльцев на ночь одних оставляют… 🤔 Вобщем с поезда, под дождём я осталась на улице на ночь глядя в чужом городе. Вот так работает в Петербурге Отель Онегин. Безобразие! Сколько приезжала в Питер, никогда такого не было. Бывало, что и в 00:00 приезжала, всегда ждали и заселяли. У меня просто слов нет! Знайте, граждане, о таком наплевательском отношении к своим клиентам администрации этого отеля. Никому не рекомендую и сама, конечно, больше и близко сюда не подойду. В переписке с админом мне так и сказали: идите ищите гостиницу сами. Это ввечером пятницу. Супер, молодцы, ребята 🫨🫣👎

Заселили абсолютно в другой номер. Обещали все уладить в течение дня или на утро. В итоге сказали просто оставаться в том же номере. Номер не соответствует тому, что бронировали: сломан стол, а вместо ванны душевая кабина. Обещали компенсацию, но уже третий день не могу добиться ее от администратора. Все очень плохо.

Вай фай. И да в отеле тепло внутри особенно вечерами!
Кровать была и это хорошо. Постельное бельё не меняли за неделю ни разу, номер не убирался в течении недели ни разу. Выбрала номер с общей ванной комнатой решив что общая значит туалет и ванная вместе в номере — так нет же, это означает что в номере нет ни ванной ни туалета а он в коридоре в ОБЩЕМ.
Гель для душа и шампунь мне оставили в первый день. Когда попросила ещё пакетики с шампунем мне выдали оставшийся от других жильцов шампунь с вопросом-устроит? Я прилетела раньше времени указанного для заезда. За сутки проинформировать не удалось так как на мои 9 или10 звонков ни разу не ответили. К отелю прибыла в 5 утра с тяжёлыми чемоданами и маленьким ребенком. Звонила много раз дабы получить код для входа в отель так как на улице шёл снег мокрый и я с ребёнком с 5 до 10утра стояла там. Около 9 утра дозвонилась в компанию Островок в которой мне сказали что представитель отеля будет на связи с 10утра. В отель мы с ребёнком и чемоданами попали в час дня. Сказать что мы замёрзли ничего не сказать, ребенок плакал от холода в надежде попасть в туалет. Плита в отеле не работала 6дней и 7.

Все чисто! Своих денег точно стоит! Расположение отличное, 5 минут до метро! Все рестики рядом! Заселили раньше на 4 часа, за это отдельное спасибо!

Большое спасибо за сервис! Чемодан разрешили оставить в 7 утра, а заселили уже около 11 утра. Горничная узбечка, говорит плохо, но убирается хорошо. Всё чисто и уютно. До метро 3 минуты, все рядом.

Отличный номер, уютно! Живности не встретили. Приветливый персонал, администратор всегда была на связи. Есть фен, утюг и все что нужно для комфортного проживания. В Санкт-Петербурге еще не встречала отелей, куда бы я точно вернулась, сюда хочется вернуться.

Документы на проживание оформили быстро. Проблем не возникло. Разместили в номер не большой, но все уютно и комфортно.

Добрая уборщица.
Полотенца в номере.
Фен и Гладильные принадлежности в доступе.
Ванная комната грязная.
Не выдают одноразовые тапки. Могут предложить только резиновые многоразовые.
Перебои горячей воды, без предупреждения.
Заходишь мыться а воды горячей нет.
Вай фай подключился быстро, но качество связи было медленное.