Отзыв об отеле Novotel Санкт-Петербург Центр 4*

У отеля много плюсов. Во-первых, удачное расположение возле Московского вокзала и Невского проспекта. Рядом станции метро, торговый центр, множество магазинов, кафе и ресторанов.
Во-вторых, стандартные номера с ванной, а не с душем, что очень удобно, когда путешествуешь с детьми. Также порадовало наличие детской зоны в лобби, дети были более чем довольны. Для тех, кто постарше, есть игровая приставка.
Из нюансов: это был единственный отель из группы аккор, где нас не смогли разместить так, как мы указывали в комментарии к бронированию. Я понимаю, что отель не гарантирует выполнения этих пожеланий, но до этого ни разу ни в одном отеле не случалось такого, чтобы нам не смогли предоставить номер или номера согласно нашему запросу. Во всем Новотеле не нашлось двух не то что смежных, даже просто рядом расположенных номеров, чтобы разместить нашу большую семью. Нам предлагали номера либо на разных этажах, либо в разных концах одного этажа. В итоге с большим трудом нам смогли найти два номера через три двери друг от друга.
Предварительно я звонила в отель, и сотрудник отеля сообщила, что у них практически все смежные номера — это номера с отдельными кроватями. Сочетания двух смежных номеров — двуспальная кровать + две односпальные — в этом отеле практически нет, как я поняла со слов сотрудника. А между тем отель предлагает забронировать два номера по семейной акции, согласно которой второй номер идёт со скидкой 50%. Вот только разместить вас по этой акции не смогут, увы. Поскольку семье с детьми именно такие номера и нужны, которых в отеле нет.
Это был первый отель за десять лет наших семейных путешествий, где нам пришлось менять номер при заселении. К сожалению, впечатление от отеля было испорчено.