Иоланта Iolanta

Всё замечательно!
Очень просторный отель! Чисто, все в наличии: и фен, и гели, шампуни, и чайник с чаем.
Заселение контактное и любые вопросы администратором разрешались быстро и чётко.
Очень чисто в номере и убирались каждый день. Белье как в дорогих турецких отелях. Ещё есть сейф, утюг, гладильная доска.
На этаже есть кулер с холодной водичкой, что не могло не радовать в жаркие дни.
Расположение прекрасное — всё рядом: и станция метро Чернышевская, и остановки Троллейбусов, Автобусов, а также много в пешей доступности достопримечательностей, плюс Литейный мост.
Не могу не отметить очень ещё один важный момент, что после выселения нам разрешили оставить вещи в отеле в отдельном закрытом помещении до любого времени. Благодарим!
Дальнейшего процветания отелю!
Трудновато на 3ий этаж заносить вещи по лестнице.

Находится в центральном районе, рядом метро, автобус, троллейбус.
Номер чистый, всё удобно.
Всё чисто!
Персонал приветливый.
Нет лифта, пожилым тяжело подниматься на 3 этаж.
Это единственный минус.

Хорошее соотношение " цена-качество". Удобное расположение — рядом метро, много кафе-ресторанов-магазинчиков-аптека. Дружелюбный персонал. Большой номер. На Чайковского много места для парковки.

Напротив Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга. Рядом Таврический сад. Тихий центр Петербурга.
Все отлично.

За недельное проживание, положили душевые принадлежности только 1 раз…. Что не могло не омрачить немного пребывание.
Приветливый персонал. Паковка платная рядом с отелем. На территорию не запускают. В целом неплохой отель за свои деньги.

Проживал св данной гостинице в период с 11.01.2024 г. По 09.02.2024 г. Радушный и доброжелательный персонал, уютный одноместный номер с видом на центральную улицу. Уборки в номере как и смена белья проводились регулярно, качество без нареканий. На момент бронирования (за сутки до заселения) цена удивила — 1900 руб/сут. В номере все необходимое для комфортного проживания. В качестве пожелания — не хватает в номере микроволновки, но это не критично. Спасибо за приём и сервис.

Чувствуется, что отель не новый, но номера чистые и в целом выглядят аккуратно. Персонал приветливый, готовый помочь.
Отель расположен очень удобно, в шаговой доступности Таврический сад, очень много пекарен, магазины.

Уютный тихий отель в самом сердце города, очень удобно — до основных достопримечательностей легко дойти пешком, близко от метро и других видов транспорта. Чисто, аккуратно, отличные кровати. Будем приезжать еще!
Номер небольшой, но оснащен всем необходимым, удобный матрас на кровати, регулярная уборка.

Я и мой молодой человек снимали два разных номера накануне дня свадьбы. Наше заселение началось с хабалистой, неухоженной девушки администратора, которая сидела за опущенным рольставнем, собственно поэтому мы даже не поняли, что это и есть ресепшн. Клиентоориентированность «отличная». Далее мы прошли в номера, я просто ужаснулась с того, насколько было грязно. Я нашла грязь везде, где было можно. Прилагаю фото. Взялась за ручку двери в ванной комнате, она осталась у меня в руках. В тот день было очень жарко, когда мы попытались включить кондиционер, поняли, что пульт не срабатывает. Обратившись на ресепшн, нам отказали в замене батареек, хотя они были как минимум мятые, девушка сказала, что собственноручного меняла их за день до нашего заезда и менять ещё раз не будет, после этого нас проинформировали, что проблема в самом кондиционное, на мой вопрос о том, знала ли девушка перед заселением, кондиционер не работает, она четко ответила да, не замечая в этом ничего странного. На следующий день утром ко мне должны были приехать визажист, мастер по волосам, видеограф, но дверь отеля открывается администратором с кнопки, когда приехал видеограф, он получил нелестное высказывание о том, что со гости задолбали ходить, и чтобы я встречала их сама, хотя открывать дверь — ее работа, и то, что она на работе спит за рольставнем — ее проблемы. Сама работаю в отеле, искренне не понимаю, как это чудовищное заведение получило 3 звёзды и по какому принципу взяли на работу эту хабалку.

Обязательно к прочтению тем, кто решился забронировать номер в отеле Иоланта.
На travel. Yandex забронировали номер 2 взр+1 реб на 2 ночи, оплатили сразу 100%. Позвонили в отель, нашу бронь подтвердили. В день заезда утром менеджер отеля позвонила уточнила время нашего приезда в отель, я сообщила, что в 22.30 приезжает поезд и мы сразу к ним.
Опущу все подробности, главное то, что в отеле кроме туристов никого не было. Ни единого человека из персонала. В сам отель вход по домофонным ключам, нас пустили сжалившиеся проживающие, т. К. Ни по одному номеру телефона отеля никто не отвечал.
Более часа мы стучали во всевозможные двери, обращались к жильцам, ответ был один: тут бардак, администратора днем с огнем не найти. Мы читали об отеле такие отзывы, но не придали значения, к сожалению. И вот. Время час ночи, мы не знаем, что делать, где нам ночевать! Август. Пятница. Ночь. Обзвонив более 20 отелей мы не нашли свободного номера, даже до утра.
Утром через яндекс тревел мы вернули сумму за отель. Выяснили, что это не редкость, администратор просто уходит спать и его не волнует происходящее. Решив потребовать компенсацию морального время с виновного сотрудника, мы не встретили поддержки у генерального директора. Представляете, он нам перекинул на карту 500 рублей! А это еще одно подтверждение тому, как там относятся к клиентам и своей работе.
Слава Богу Мир не без добрых людей, и мы не ночевали на вокзале.

Очень удобная, широкая кровать, отличный матрас! В номере чисто, есть маленький холодильник и эл. Чайник. В ванной комнате так же есть все необходимое. Отель очень понравился!
Вежливый персонал, мы смогли оставить багаж в отеле до времени заселения.
Недостатков не обнаружила.

Останавливались в этом отеле второй раз, и не прогадали. Замечательный отель, чистый, уютный. Расположен в исторической части Санкт-Петербурга, но при этом тихо и спокойно. Вновь бронировали студию, поэтому всё необходимое в номере было, включая стиральную машину. Белье чистое, кровать огромная и удобная. Однозначно, рекомендую!