Отзыв об отеле Гранд Отель Мойка 22 5*

Были в отеле первый раз и больше не остановимся. В целом неплохо, но точно не 5 звезд и не уровень Кемпински.
Из плюсов:
1. Шикарная локация, 2 шага до Эрмитажа.
2. Красивый нижний холл.
3. В целом неплохие завтраки, хотя блинчики были совсем невкусные, а яйца пашот кислые (видимо их делают в уксусе) и подают их на малюсеньком тоненьком кусочки хлеба с 2 граммами гуакамоле, которое нужно искать с лупой. Но можно найти что поесть на любой вкус: каши, все виды яиц, творог, сыры, мясо, рыба, фрукты, выпечка и тд. Еще немного странная локация завтрака-как будто на проходе, не слишком уютно.
4. Достаточное количество полотенец, хорошие.
Тапочки и халаты.
Из минусов:
На этажах и в номерах низкие потолки и сами номера крошечные и загромождены мебелью. Большинство номеров superior выходят внутрь здания и окна не открываются. Нам повезло у нас были окна на воздух и видно было кусочек неба. Сам номер максимально простой и неудобный, никаких атрибутов 5 звезд не заметно. Душ весь треснутый и брызгал во все стороны, на креплении он не держался и либо падал на голову, либо резко начинал бить в стену. Гигиенические принадлежности просто лежали кучей около раковины и их минимальное количество. В ванной нет мусорного ведра-приходилось носить весь гигиенический мусор в комнату. В спальне же наоборот нет бумажных салфеток и приходилось за ними ходить в ванную. Шкаф для одежды итак маленький и в нем еще стоит холодильник. Нет ни чая, ни кофе машины, зато выставлены платные орешки за 750 рублей. О том, что чайник и чай можно попросить в номер узнали из отзывов-никто эту информацию не предоставил.
На прикроватных тумбочках настолько огромные лампы, что невозможно положить личные вещи: книгу, телефон и тд-очень неудобно.
Ну и самый неприятный момент касательно и технического оснащения номера и сервиса в данном отеле. На третий день, уходя из номер первый раз включили кондиционер. Вернулись через 2 часа с прогулки-в номере по прежнему 26 градусов, хотя он и работает. Тут моя дочь начинает страшно чихать, у нее краснеют глаза, отекает нос и т. Д. У меня просто немного защипал нос и горло. Сразу скажу, что за полтора часа до этого она ничего не ела и не пила и она не аллергик, поэтому у нас собой даже не было никаких таблеток. Я спустилась на ресепшен и попросила антигистаминные. Сотрудник с безразличным лицом сказал, что у них нет. Я объяснила, что у меня в номере задыхается ребенок-ответ был такой же-у нас нет. Только после вопроса, не хочет ли он выяснить, что не так с кондиционером — спросил номер комнаты.
Ни предложил помощь, ни посоветовал ближайшую круглосуточную аптеку-ничего. Я сама сбегала в аптеку и до 12 ночи приводила в чувства ребенка. Были ли предприняты какие-то действия со стороны работников отеля-нет, никто так и не пришел, не позвонил, очевидно что всем было все равно. При выезде просто проверили есть ли оплата и попрощались, как прошел отдых не спросили — ну может оно и к лучшему :)
Итог — однозначно не рекомендую, не стоит своих денег. Лучше немного доплатить и остановится в том же Гранд Отель Европа.