Отель Нева

Если бы был выбор 0 звезд, он был бы ваш, оставлю отзыв на всех платформах, клиентов вы не уважаете, следовательно они вам не требуются.
За день до поездки в Санкт-Петербург мы узнаем, что моему мужу отказано в заселении, при том что он официально находится в стране, имеет временную регистрацию и не нуждается ни в чем, кроме как в ночлеге в Питере. Добрый вечер, занавес, нигде в условиях не было прописано, заранее не было оговорено, мы бы узнали при заселении прям на месте про ваши интересные условия? Ноль информация, максимум неуважения к людям. Прежде чем открывать свою забегаловку разберитесь полностью с документами и лицензиями, чтобы такого не возникало.
Отношение у людям — 0
Общение с клиентами — 0
Да еще и за отмену бронирования предоплату не возвращают, пришлось разбираться через поддержку чтобы ее вернули на счет суточно. Ру и то вернули не полностью. Часть бонусами, часть у них на баланс.
Потраченное время, деньги и нервы.

Ужасный отель, где поселяют некоторых граждан и обязательно нужно для туриста иметь прописку, а то по другому не заселят.
Не рекомендую этот ‘’отель ‘’

Батареи отопления практически не работали, грязно, тапочки не предоставили, администратора вообще нет на месте, горячей воды нет.

Грязное постельное белье, которое нам поменяли с недовольным лицом. Матрас ужасный, пружины торчат и сам по себе он не особо качественный. Напор воды, как и ее запах отвратительный. Был номер с завтраком, который есть было практически невозможно. Все, что происходит в соседних комнатах, очень хорошо было слышно.

Ничего.
1) Самое главное обслуживание — а его тут нет!
Рекомендую не вестись на фотографии, думая что тут все свежо и отлично. Разочарование будет, к сожалению.
И так, по поводу обслуживание. Видимо собственник решил сэкономить на персонале. Живет одна девушка и убирается и заселяет гостей.
Номер 3 из 10.
Постельное белье самое дешевое, даже не подходит на спальное место. Ладно закрываю глаза на это, как говорится бывает.
А теперь обслуживание, когда попросила убраться, было крайнее удивление. Уборка? Постель меняем раз в неделю. Попросили хотя бы свежие полотенца и моющие шампуни и гели. И что думаете?
Приехав в номер нет ничего абсолютно, ничего!
Захотите после выселения в уборную? Терпите и выезжайте быстрее.
Уборки нету.
Завтраки ужасные.
Постельное белье старое не по размеру кровати!
Клиентоориентированности нету.
Видимо сытые по гостям.

Очень милая женщина-администратор, всё показала, рассказала. В номере спокойно, тихо, был шампунь и кондиционер, чайник, холодильник, кружки и ложки.
Нет кондиционера, но был вентилятор, он спасал.

Рядом есть парковка, есть питьевая вода и приятное обслуживание.
Постельное и полотенце с пятнами, матрац чем-то неприятным пахнет. Подушка очень тонкая, как блин. Уборка не очень, помимо пыли в шкафу, уборщица не помыла под столом, который даже не нужно было отодвигать, чтобы помыть. С матрасом непонятно, что случилось, он постоянно вздувался в неожиданных местах (но спать можно было). Окно не открывается, есть вентиляция и кнопка для её включения, но она не работает, очень жарко даже под имеющимся вентилятором. Ободок на унитазе жёлтый, но не от грязи, а как будто прошерканый, не понимаю, как так можно было его дотереть или его чем-то разъело. Стирка оказалась платной (300 р). И самое главное — я приехала работать, а вай фай ничего не прогружал, постоянно отапливался и даже телевизор из-за этого работал через раз. НО несмотря на всё это, мы в прошлой поездке были в таком гадюшнике (за такую же цену и с хорошими отзывами), что этот отель кажется приемлемым для жилья, если вы едете туда не работать.

Очень приятная девушка администратор! Сразу рассказала все, что будет в номере, только после этого подписали договор. В номере было все необходимое (посуда, микроволновка, набор гелей для душа, шампунь, зубные щётки, тапки). Смарт тв с включёнными подписками на фильмы и сериалы. В номере чисто. Можно постирать вещи, предоставили сушилку и средства для стирки.
Комфортная атмосфера, посетила бы этот отель ещё раз.

Забронировали номер по телефону, от вокзала идти около 2км. Не могу сказать не чего о номерах тк не попали в номер, но пришли в отель очень усталые с дороги, администратора не оказалось на месте, прождав 15 минут начали звонить. Из одной из комнаты было слышно как у нее звонит телефон, но трубку она не взяла, при этом она находилась рядом с телефоном тк слышно было голоса. Мы позвонили не один раз, в итоге собрались и ушли на выход, после этого ей сообщили, что мы ушли и она выбежала на улицу. Но за такое отношение даже оставаться не было желания. По отзывам читала, что много жалоб на администраторов, но сама не поверила. Теперь понимаю, что это правда.

Вечно заспанная администратор. В номерах холод ужасный, просили обогреватель. С парковкой вообще беда, прежде чем найти место пришлось объехать полностью несколько домов этого микрорайона, по телефону говорили что болбочем с парковками нет, а по факту огромные проблемы. Мы уж точно больше ни ногой в этот отель.

Достаточно близко к метро и московскому вокзалу, пешком 15 минут. До центра не торопясь и прогулочным шагом доходили за 50 мин. Сам номер свежий, по площади оптимально для двух человек. Наличие микроволновки, своя душевая и туалет. Постельные принадлежности чистые, полотенца белые и пушистые. Также выдали комплект: гель для душа, шампунь, зубная щетка и паста, тапочки на каждого проживающего. Заселение в любое удобное для вас время (у нас было 23.30). Возможно, для туристов без машины, добираться после экскурсий уставшим будет немного проблематично, т. К. Все же это не отель на Невском проспекте.
Мы заселились поздно и сначала все ок. Но как только мы легли в кровать нас ожидал кошмар в виде отвратительнейшего запаха от матраса, одеяла и подушек. Было ощущение, что это из-под бомжей… утром стало понятно почему: т. К. Окна панорамные в пол, то они не открываются и помещение не проветривается абсолютно никак (! ), кондиционера нет (как в оооочень многих отелях Питера), солнце жарит с 07 утра и ты просыпаешься мокрый, соответственно, это все впитывается в матрас и с каждым днём и каждым проживающим ситуация ухудшается. Нас не спасал вентилятор, потому что он гонял по номеру кипятошный утренний воздух.
Далее этот же вентилятор начал «выгонять» грязь и волосы чужие из-под кровати. Я сходила к администратору и попросила убраться в номере (сухая и влажная уборка), т. К. На столике был 1см слой пыли, на что мне ответили: мы убираемся 1 раз в 3 дня.

Близко и доступно до площади Восстания, а там же Невский и всё что к нему прилегает. Сам район новый, приятный. С парковкой проблем не было. Единственное что весь район, это огромное одностороннее движение.
Всё что было заявлено, было и работало исправно. Номер как на фото.
Везде полный порядок, горничная отлично справляется.
Женщина которая нас встречала замечательная, а главное с чувством юмора, что не часто встретишь, а за оперативные.
Своевременные решения бытовых вопросов отдельное ей Спасибо! Всё понравилось, да я и не капризный:)

Отель сравнительно новый, номер чистый.
Бронировала отель на островке с опцией оплаты на месте, это был самый дорогостоящий вариант брони. Но за неделю до заезда, у меня потребовали оплатить первую ночь. Когда приехала внесла остаток. Но цена не изменилась, в итоге выбрала самый дорогой вариант, чтобы оплатить на месте, но с меня взяли предоплату и скидку не сделали.
Женщина на стойке регистрации просто собирает оплату и выдаёт ключи, она не в курсе опций при бронировании и ничем помочь не смогла.
Отель далековато от станции метро и от Московского вокзала, поэтому название вводит в заблуждение, смотрите по картам обязательно.

Добрый день. Свой заезд начали со смены постельного белья, так как вся кровать была в волосах. Матрас мягкий, весь вздутый, подушки отвратные катышками внутри. Застелено все это пледом непонятного происхождения, скорее всего ни разу не стираным. В качестве извинений нам принесли дополнительные гели и шампуни с тапочками, что в принципе должно выдаваться бесплатно. Висят часы, не ходят, пошарпаная и поломанная посуда, в целом ощущения в номере неприятные. Сразу захотелось оттуда уйти, но не захотелось разбираться на ночь глядя. Больше не приедем и другим не посоветуем. Ощущение, что владельцы когда потратились, и никак не поддерживают чистоту и уют.
Единственный плюс это дворы и парковка бесплатная.
Пустили в отель спустя 5 минут, после нашего звонка администратору.

В пяти минутах от московского вокзала станции метро. В шаговой доступности все необходимые магазины.
Уютный номер без окна для тех, кто хочет вдоволь спать и не отвлекаться на рассвет. Постель удобная, белье чистое и комфортное. Ванная достойная, все вполне удобно и понятно. Все до последней розетки прекрасно работало.
Отель выглядит очень опрятно, везде чистота. Номер так же был предоставлен в превосходном виде.
Отдельное спасибо молодому человеку администратору, который вошёл в положение и помог решить одну небольшую проблему до заселения. В остальном все прекрасно, персонал вежливый и не назойливый.

Блин это ужас такого я ещё не видел, тапочек для ванной нет, одноразовые гели, шампуни должны быть по дефолту их тоже нет, на простынях волосы их как будто не стирают, фильтра для воды нет, комната не читая, без коврика, даже в ванной крючков нет, никогда сюда не вернусь точно это даже 300 рублей не стоит, никому не советую оч стремное место ребята.

Отличные апартаменты: свежая квартира, все чисто, есть все, что необходимо для комфортного отдыха: кухня со всем необходимым (сковорода и кастрюля, набор посуды на 4 персоны, микроволновка, индукционная плита и, конечно, холодильник), душ, стиральная машина, фен.
В комнате 2-спальная кровать и 2 кресло-кровати (комфортные и удобные), гардеробная + утюг, гладильная доска и сушилка для белья.
По местоположению: 10-15 минут до Невского, столько же до московского вокзала, чуть дольше м. Площадь Восстания. В 15 минутах Алксандро-Невская лавра и метро. В самом микрорайоне много кафе и ресторанчиков, магазины с продуктами, свежая выпечка и т. Д.
Хозяйка очень коммуникабельная, отвечает на все вопросы.
Бесконтактное заселение, не надо договариваться по времени и встречаться, чтобы получить ключи, заехали когда нам было удобно.
Для путешествующих на машине, всегда можно найти парковочное место около дома, рядом есть платная охраняемая парковка, что очень удобно!
При заселении требуется депозит 3000 рублей, который возвращается сразу же после выселения.
Одним словом, прекрасное место, рекомендую для путешественников.
При возможности, вернёмся туда же!