Отзыв об отеле Элегия

Я и предположить не могла, что в Санкт-Петербурге существуют такие «отели», а также я не уверена в правдивости положительных отзывов, которые в изобилии представлены на сайте. За три ночи мы заплатили 21900 — сумма никак не отличается от отелей поблизости, но отличия есть в другом: грязные стены с выдранными клочьями обоев, такой же грязный обтрепанный матрас, ветхое постельное белье, одно посеревшее от времени полотенце, сломанное сиденье унитаза, шкаф без ручки, слои пыли на поверхностях, вздувшийся и измазанный чем-то липким стол. Из окна сквозит так, что на внутренней стороне образовалась наледь. На окна был наклеен скотч, которым, видимо, пытались заделать щели, но скотч отклеился, покрылся инеем и грязью. В комнате находиться было невозможно: холодно, грязно, сильный запах канализации. Попросили дополнительные одеяла — и получили отказ. «Если в номере найдете пульт от кондиционера, то можно его включить на обогрев». Пульта, конечно же, не было. И ответ все тот же: «Помочь ничем не можем». Только после жалобы в службу поддежки Островка и пожелания переехать и вернуть деньги, отель на второй день предложил «провести уборку, поставить обогреватели и дать дополнительные одеяла». Это самое античеловечное место, какое я видела. Как можно так унижать людей? Нам пришлось провести в этом отеле ночь — в холодном, дурно пахнущем и грязном месте. Спали мы в одежде. За эту ночь с нас удержали 7 тысяч рублей. Остальную сумму вернули. Но если владельцы отеля думают, что они отделались возвратом денег, то они ошибаются. К большому сожалению, сайт допускает загрузку только трех фото, но их у меня гораздо больше.