Апарт-отель Welcome inn

Из плюсов — расположение.
Минусы начались с бронирования, но мы привыкли доверять и ездить на хорошей ноте, поэтому поверили управляющему, когда нас заверили, что с бронированием все хорошо, и нас ждут. Приехали — ресепшена нет, паспорта за все время пребывания так и не спросили, встретила горничная, слабо говорящая на русском языке. Заселили в номер, который отличается от заявленного в бронировании как зебра отличается от тигра: вроде полоски есть, но чувствуешь, что не то что-то. Из деталей — вместо заявленного раскладного дивана было предоставлено узкое раскладное кресло. На кровати лежало белье, когда развернули, увидели, что оно все в пятнах. Я стала искать альтернативные варианты заселения, чтобы не портить отпуск и день рождения, а муж стал звонить управляющему. В итоге нас переселили в другой номер, который тоже до заявленной фотографии не дотягивал, но все же решили остановиться, чтобы не мотать нервы. Честно скажу — пожалели. Окно, с одной стороны, не закроешь, потому что в номере просто невыносимо душно, а с другой стороны из открытого окна постоянно слышно жужжащие кондиционеры соседнего здания (это самое малое неудобство), постоянные комары, которые искусали меня и ребенка так, что если бы я не знала причину, я бы подумала, что резко ветрянкой заболели (причем, как оказалось, мы не первые, кто пострадал — на белых занавесках и стенах отчетливо видны следы борьбы предыдущих гостей).

Плохое место, не смотря на отзывчивого и вежливого Администратора по переписке. Искренне рекомендую НЕ поддерживать плохой сервис, НЕ выбирать этот отель.
По нашей просьбе включили в счет завтрак, оплатили его мы заранее. На месте выяснилось, что завтрак нужно заказать с вечера — до 18.30. Мы заселялись в 22.00, информации при бронировании у нас не было о завтраках. Ну Ок.
На второй день заказали завтрак заранее, как положено. Но на следующее утро никакого завтрака не принесли. Звонили на номера для связи — никакого ответа, писали в чат — тишина. После трипа написала лично администратору с просьбой прокомментировать ситуацию — тишина.
Тут не факт отсутствия оплаченного завтрака огорчает.
Огорчает несколько вещей: несоблюдение договоренностей и наплевательское отношение к сервису. Но больше огорчает игнорирование жалоб и нежелание даже ответить.

Прекрасное расположение. Очень понравилось заселение и доступ в номер по коду классная идея (не надо таскаться с ключами, карточками). Свежий ремонт, есть вешалки, посуда (нет штопора).
Отвратительная уборка номера! Она складывалась только из выноса мусора. Уборки в ванной комнате не было. За весь период проживания ни разу не поменяли полотенца и постельное белье.
На полу-люкс и близко не тянет.

Останавливались отметить Новый год, хороший номер, отзывчивый персонал. Расположение выше всех похвал.
Всё чисто и приятно. Есть окно с большим подоконником, на котором можно посидеть.
Был мороз, но в номере было тепло.

Отель находиться в центре, до Грибоедовского канала 200м, до станции метро Невский проспект 500м, рядом Дом книги. Всё в шаговой доступности. Любимый подвал Бродячей собаки, где можно посмотреть спектакль и перекусить тоже рядом, через дорогу от отеля. Есть платная парковка, что тоже не мало важно для путешествующих на машине.
Была второй раз в этом отеле. Первый раз (год назад), быстро заселили, выдали ключи, информацию о вайфае тоже была доступна.
Не знаю что случилось в этот раз, но позвонив администратору долго ждала информации в какой номер меня заселяют, потом выяснив это кое как узнала, что вход в номер по электронному ключу, код от электронного ключа администрация не знает, и только уборщица, в итоги моего хождения по лестнице туда сюда, подсказала мне как попасть в номер. Вечером этого же дня, возвращаясь из театра я не сразу попала и в саму гостиницу. На входе тоже электронный ключ, я нажала кнопку вызова охраны, охранник вышел, но впускать меня не собирался, сказав что надо знать электронный код, а не его тревожить. Я извинилась, сказав что администрация отеля меня не предупредила об этом. Мне, держа на улице у дверей, всё таки сообщили электронный код и впустили. Информация о всех изменениях происходящих в отеле должна отражаться на каких то информационных стендах или направляться постояльцам при бронировании, это экономило бы и время и нервы всех участников!

Отель расположен замечательно, в самом центре, гуляли пешком до всех достопримечательностей города. Были еще в 203 номере — самый замечательный, новый, красивый, удобный.
Номер на первом этаже 102, был не очень, запах из туалета, немного подуставший номер, маловат для семьи.

Очень классный отель! Номер в отличном состоянии, есть чай, кофе, все принадлежности. Фото сняты на широкоугольную камеру, так что на них номера кажутся больше чем есть, но нам семьёй с 2мя детьми хватило. Чувствуется забота, поддержка в чате оперативная.

Отдыхали с мужем в данном отеле. Расположение идеальное, в самом центре. Сам отель не плох, есть свои недочеты, но сотрудники отеля пытаются решать этот вопрос. Но самый главный минус это завтраки, они никакие совершенно, так что если будете рассматривать этот отель, то берите без завтраков, рядом есть столовая 1, там намного дешевле много покушать и вкуснее, к тому же она круглосуточная.
Завтраки и кровати в номере.

Центр города, из двора можно выйти и на Невский проспект и на Итальянскую улицу.
Кровать немного узковата, но матрас очень хороший. В номере было жарко, батарея высушивала все моментально, а так же в номере есть сушилка для обуви, что для Питера очень полезная опция. В номере было все необходимое, напротив в коридоре кофеварка, питьевая вода, холодильник, а так же есть утюг (гладильная доска в номере) и набор для шитья. Номер продлевали до 18 часов, а после еще и чемоданы оставили в специальной комнате.
Наш номер закончили убирать прямо перед нашим приездом, и даже, с учетом того, что вечером выезжаем, днем тоже убрались и вынесли мусор.
Слышно разговор в соседнем номере, но это довольно частое явление. Не могу сказать, что это как то повлияло на отдых.

Отель стоит своих денег, был бы отпуск дольше остался бы еще. Очень комфортный номер.
Плохая звукоизоляция из-за этого было хорошо слышно соседей, но если вы едете сюда ради того, чтобы провести время хождениями по музеям и другим достопримечательностям, то звуки от ударов кровати о стену не вызывают дискомфорта.

Выбрали этот отель буквально за сутки до приезда и это было правильным решением! Бронировали номер на Невском. Расположение отличное! Все достопримечательности в шаговой доступности. Сам номер — просто великолепен! Взяли семейный полулюкс с камином и плитой для готовки. Это удобно. Номер превзошел все ожидания! От интерьера до посуды! Стильно, чисто, уютно, тепло! На полу мягкий ковролин. После долгих прогулок можно прийти, включить камин и по-настоящему расслабиться и отдохнуть! Даже в коридоре очень приятный запах от ароматизатора! В номере все, что нужно — чай, кофе, сахар. В ванной комнате все необходимые вещи для личной гигиены. Администратор всегда на связи. Очень удобная система с кодом на двери. Не нужно заморачиваться с ключами. На входе в отель охранник. Очень приятные впечатления! Уезжать не хотелось! Спасибо огромное за гостеприимство! Надеемся еще у вас побывать! Гости из Эстонии.