Отзыв об отеле Отель Гелиос 3*

Ездили в марте на весенние каникулы с дочкой-подростком на 3 ночи. Номер делюкс с инфракрасной сауной, расположен на 10 этаже. Заказывала приветственный комплимент в номер, чтобы приятнее было заселяться. Заселение ровно в 17.00, при выдаче ключей уточняют, что ключи от номера будут активны в 17.00. Для такого здания очень малое количество лифтов, 10 этажей, 3 лифта, 2 из которых вмещают не больше 4 человек, а если люди с чемоданом, то ещё меньше. Когда идёт заселение, завтрак, обед или ужин, то лифт можно ждать до бесконечности. А бегать с 10 этажа на 1 и наоборот — удовольствие так себе.
Номер нам понравился. Вид на залив, 2 балкона, кровать, диван, стол, телевизор, мини-кухня. Шкаф весьма странный, в него ничего не помещается. В номере холодно, но был обогреватель, без которого было бы совсем печально. Очень странный душ. Огромная лейка в потолке размером примерно 40 на 40, и это все льётся, если перепад температуры, то далеко не отпрыгнуть, так как в душевом помещении все пространство попадает под водопад. Для любителей петь в душе отличные новости — акустика, как в концертном зале. Но помыть голову нереально. Мы с дочкой длинноволосые, это был настоящий кошмар.
Еда в отеле вкусная, как в советском детстве. У нас были завтраки и ужины, все разнообразно, вкуснейшая выпечка, есть несколько кофемашин, всегда были фрукты, овощи, каши, супчик. К питанию вопросов нет.
Анимация никакая. Совсем. Аниматоры не способны зажечь, атмосфера детского сада со строгой воспитательницей. И нацеленность на детей. Подростки пусть сами себя развлекают.
Территория большая, но везде неубранный снег, лёд и лужи. Не погулять. Мы ходили на прогулку в санаторий Северная ривьера, напротив Гелиоса, через дорогу. И там есть выход к заливу.
В бассейн также ходили в Северную ривьеру, записываться нужно по телефону. И Гелиос даёт купон на скидку в этот бассейн. Жаль, что об этом узнали только, когда уже пришли в бассейн. На ресепшн Гелиос нам об этом не сказали. Вообще сложилось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в работе, у всех унылые лица, все нужно узнавать самим, ни на один вопрос ответить не могут.
В холле есть аэрохоккей, оплата картой, но приспособления для игры брать на ресепшн, где постоянно очередь. Есть аппарат со снэками, водой. Оплата только наличными. В последний день аппарат перестал принимать наличные, в день отъезда это не исправили. Странная забота о клиентах.
Приветственный комплимент подразумевает самое дешёвое шампанское, самые дешёвые конфеты и фрукты, которые есть на шведском столе.
Если сравнивать отель с турецким или тунисским 3*, то здесь будет — 3*. Сервис отсутствует, всем плевать на гостей. Питание и вид на залив спасают ситуацию.