Не было такого.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом проживания в отеле, который, судя по стоимости, должен был соответствовать определённому уровню сервиса и гигиены. Я забронировала номер на 5 ночей с ребёнком, рассчитывая на комфортное и безопасное пребывание. Однако реальность оказалась шокирующей.
❗️В первые же сутки я обнаружила тараканов — не только в ванной комнате, но и на кухонной зоне среди продуктов, что абсолютно недопустимо. Так же администратор не предупредив меня о том что собирается распылять токсичные средства типа "дифлохоса" от тараканов, стала распылять это средство при мне сильному аллергику и мигренознику, такое вдыхание паров очень таксично и опасно для моего здоровья!
⠀
📌 Администрация отеля не извинилась, никаких действий по компенсации или переселению не предприняла, несмотря на очевидное антисанитарное состояние помещения.
⠀
⚖️ С юридической точки зрения:
🔹 Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что услуга должна быть безопасной для жизни и здоровья, а также соответствовать санитарным нормам.
🔹 Статья 29 того же закона: если услуга оказана некачественно, потребитель вправе:
Потребовать безвозмездного устранения недостатков;
Уменьшения стоимости услуги;
Возмещения убытков;
🔹 Санитарное состояние, при котором в жилом номере есть насекомые, нарушает СанПиН (Санитарные правила и нормы), и представляет угрозу здоровью, особенно ребёнка.
📣 Мы была вынуждена жить в этих условиях, несмотря на нарушение всех норм, т к летнее время забронировать день в день практически не возможно.
Этот отель не заботится о безопасности и элементарной чистоте, и, судя по поведению персонала, не считает нужным уважать своих гостей.
🛑 Я НЕ рекомендую этот отель для проживания, особенно с детьми. В ближайшее время я планирую подать официальную жалобу в Роспотребнадзор и написать претензию на возврат части средств за предоставленную некачественную услугу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом проживания в отеле, который, судя по стоимости, должен был соответствовать определённому уровню сервиса и гигиены. Я забронировала номер на 5 ночей с ребёнком, рассчитывая на комфортное и безопасное пребывание. Однако реальность оказалась шокирующей.
❗️В первые же сутки я обнаружила тараканов — не только в ванной комнате, но и на кухонной зоне среди продуктов, что абсолютно недопустимо. Так же администратор не предупредив меня о том что собирается распылять токсичные средства типа "дифлохоса" от тараканов, стала распылять это средство при мне сильному аллергику и мигренознику, такое вдыхание паров очень таксично и опасно для моего здоровья!
⠀
📌 Администрация отеля не извинилась, никаких действий по компенсации или переселению не предприняла, несмотря на очевидное антисанитарное состояние помещения.
⠀
⚖️ С юридической точки зрения:
🔹 Статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что услуга должна быть безопасной для жизни и здоровья, а также соответствовать санитарным нормам.
🔹 Статья 29 того же закона: если услуга оказана некачественно, потребитель вправе:
Потребовать безвозмездного устранения недостатков;
Уменьшения стоимости услуги;
Возмещения убытков;
🔹 Санитарное состояние, при котором в жилом номере есть насекомые, нарушает СанПиН (Санитарные правила и нормы), и представляет угрозу здоровью, особенно ребёнка.
📣 Мы была вынуждена жить в этих условиях, несмотря на нарушение всех норм, т к летнее время забронировать день в день практически не возможно.
Этот отель не заботится о безопасности и элементарной чистоте, и, судя по поведению персонала, не считает нужным уважать своих гостей.
🛑 Я НЕ рекомендую этот отель для проживания, особенно с детьми. В ближайшее время я планирую подать официальную жалобу в Роспотребнадзор и написать претензию на возврат части средств за предоставленную некачественную услугу.