Отзыв об отеле Звезда Хостел
Проживали в хостеле Звезда г. С-Петербург семьей в отдельной комнате в период с 20 по 23 июня 2019г. Впечатление в целом от Звезды — неудовлетворительное, сами больше туда не поедем и расскажем об этом своим друзья и знакомым. Проблема здесь в чистоте, уборке и равнодушии к нуждам гостей, отсутствии доброжелательности со стороны администрации хостела. Оставляю этот отзыв, чтобы администрация хостела наконец-то повернулась лицом к людям и приняла соответствующие меры. За период проживания уборка нашей комнаты заключилась в следующем — дождевую воду, протекшую из стеклопакета двери балкона, "размазали" по всей комнате с шаварушками и волосами от тряпки и один раз убрали мусор из ведра! Правда, подушки, одеяла, матрасы и постельное белье в удовлетворительном состоянии, к этому вопросов нет. Одна душевая комната имеет 4 кабинки, но разделения на муж и жен территорию нет, поэтому гости хостела моются по одному человеку, отстояв в очереди. А проживающих было на тот момент в хостеле около 80 чел. В душевой занавески на кабинках покрыты слизью, кругом грязь и антисанитария. Отдельно хочется сказать про маленькую грязную кухню, кухонной утвари и посуды практически нет, а какая есть, то она родом из Советского Союза в убогом плачевном состоянии. Есть 2 современных холодильника, но они набиты до отказа едой, разной степени свежести, при отрытии дверей холодильников стоит очень неприятный запах испорченных продуктов. На кухне только 1 электроплита с 4 комфорками и один электрочайник на такое количество народа! Поздно вечером 22.06.2019г. В здании случилась авария, как нам сказали, отключили воду на кухне. В ответ на наши негодования по поводу неудобств в целом в хостеле мужчина-администратор (не знаю ФИО его, поэтому, извините, опускаюсь до описания внешности, — высокий мужчина средних лет со шрамом над верхней губой) сказал, что у них просто общежитие с предоставлением койко-место, а санитарно-бытовыми условиями они не занимаются. Его слова в вызывающе грубой форме: "Посуду можно помыть в туалете" (там один кран на все 80 чел. Для туалет. И кух. Дел), "Питьевую воду тоже можно налить в туалете", "Если что-то не нравится — не приезжайте к нам, езжайте в Турцию", "Душевая так работает из-за женщин" (почему тогда хостел не дает официально информацию о проживании только мужчин) и т. Д. Большинство проживающих в хостеле — это гости из ближнего зарубежья, приехавшие в С-Петербург на заработки, они, конечно, со всем соглашаются, спорных ситуций нет, так как, мы думаем, у них есть проблемы с оформлением документов прибывания в РФ, а администрация этим пользуется — ни чистоты, ни порядка, ни удобств им создавать не надо! Хостел Звезда — это темное пятно на прекрасном городе С-Петербург, а таким горе-администратарам не место работы в сфере услуг.
