Отзыв об отеле Отель Vertical We&I Московская 4*

Много мелких косяков, которые портят общее впечатление от отеля и сети в целом. Проживали с 27 июля, добирались на машине 12 часов, устали, зашли почти в 9 вечера, регистрировать нас отказались в связи с пересменкой персонала. Стояли на ресепшене с уставшим ребенком, ждали, пока дневная смена доделает свои дела (! ) и даст доступ к компьютеру ночной смене.
Номер у нас был Junior Suit (он же двухкомнатный люкс) на 4 ночи в 30ти градусную жару. Оказалось, что вентиляция/кондиционер есть только в кухне-гостиной, а в спальне нет ничего кроме окон. Москитных сеток нет, все окна облеплены мелкой молью. Одно окно приходилось открывать и через него куча этой мошкары конечно же залетала в номер, хотя весь свет был выключен и опущены все жалюзи. А москитные сетки "не предусмотрены дизайном"😡. Вентилятор нам тоже не дали — свободных нет. В принципе с таким подходом двухкомнатный номер нам и не нужен, стоило брать однокомнатный Superior —
Такой же по площади, но дешевле.
Не люблю отельное кусковое мыло, перед выездом смотрела фото номера на сайте отеля, в ванной у раковины на фото есть дозаторы — не стала брать с собой жидкое мыло, в реальности никаких дозаторов с мылом нет.
Уборка это вообще отдельная история — какой-то рандомный набор услуг.
В 1й день прибрались вроде как (постель заправили), воду принесли; во второй как будто не убирались (по кроватям сужу), не принесли воду и не доложили туалетную бумагу, но мусор забрали; на третий день также ни воды, ни бумаги, постель прибрали, с подоконников убрали кучи дохлой моли (но не с окон🙈). Еще в последний 3й день впервые дали новые полотенца и подложили табличку (которой не было ранее в номере), что мы эко френдли, полотенца кладите на пол и все такое. На табличке уборщик забыл свою тряпку :D К слову старые полотенца никакие не забрали, а это три комплекта и хранить нам их особо негде. Еще в 1й же день у нас закончился гель для душа, странно, что его не залили полный при подготовке номера. Пол грязноватый, не уверена, что его пылесосили, под разложенным диваном были куски пыли, которые заметил ребенок еще при заселении.
Завтраки🤦🏻‍♀️ Ну просто 💩 за эту цену. За 400-500₽ максимум было бы еще куда ни шло, но не по 900₽, ребят, камон. Нам не нужно игристое и деликатесы. Дайте хотя бы просто норм яйца/омлет, овощи. А то заветренные огурцы и тепличные отвратные помидоры (в конце июля) и какой-то стремноватый омлет ну точно того не стоят. Да, были еще каша, творог мелкими порциями, йогурт и еще что-то по мелочи, но это все к вопросу цены. Есть не очень далеко от отеля сетевой итальянский рест, где предлагают по утрам завтрак в формате шведского стола. Еда тоже не огонь, но выбор больше и цена ровно в 2 раза ниже. В других ресторанах тоже не далеко (5-10 мин на машине) за 500-900₽ приносят отличные завтраки — одно блюдо, но очень сытное и вкусное. Поэтому, если вы на машине и любите вкусно поесть в отпуске — не поленитесь проехаться, завтраки в отеле не берите. Холодильник в номере маленький, хотя есть место под модель покрупнее. Учитывая, что это апарты и люди иногда живут подолгу и готовят, нужен более удобный холодильник.
Из плюсов то что номера интересные, новые, свежий ремонт, но это вообще единственное, что привлекло меня при выборе. Сервис, персонал и еда на 4 звезды вообще не тянет, скорее 2-3. Провести 1-2 ночи, если вы один или пара — сойдет. Но номер на 3-4 человек с длительным проживанием не рекомендую.