Отель Рамада Плаза бай Виндхам Санкт-Петербург

За это лето останавливались в этом отеле 3 раза! Сама работаю в отеле 4*, поэтому на все обращаю внимание. Всё замечательно! Отличная локация! Планируем и дальше останавливаться в этом отеле!
Завтраки не очень, хотелось бы больше разнообразия в еде, а в остальном все отлично!

Мы всегда вас рассматриваем в первую очередь. В этот раз полотенца были в очень плохом состоянии. Местами с желтизной и после первого использования иногда появлялся неприятный запах. Халат жены был в каких-то пятнах. На мой взгляд это для вас неприемлемо.
Попросил, позвонив из номера на 1, вторую подушку для себя (ваша для меня очень низкая) мне отказали. Это про индивидуальный подход.
Ванная комната для меня в этот раз была очень маленькая, хотя я не самый большой в мире. Чтобы войти и выйти, нужно прижиматься к раковине или унитазу. Первый раз такое, хотя жили в разных корпусах.
Когда поднимаешься по лестнице в бассейн из раздевалки стоит жутко неприятный запах.
Извините, писал о том, что в этот раз не понравилось. Как вы просите — чтобы вы могли сделать ваш сервис еще лучше. )
А так, мы вас очень любим, и всегда будем рассматривать. Надеюсь в следующий раз наши впечатления будут лучше! Успехов вам!

Останавливались здесь с мужем. Спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых. Номер большой и чистый, понравились сауны и бассейн. Еда в ресторане Palma была вкусной.

Останавливались 7 июня в этом отеле в апартаменте VALO. Бронировали заранее, со скидкой, цена вполне устроила. Номер очень понравился :чистый, светлый, уютный. Есть с чем сравнивать. Все пожелания были оперативно решены на месте, за что персоналу респект! Наличие в в номере мини кухни, большого холодильника и стиральной машины может быть не всем нужно, но нам пригодилось. Станция метро в двух минутах ходьбы, что тоже немаловажно. Однозначно буду рекомендовать знакомым.

Очень хорошее оснащение номера. На территории вкусвилл и ещё один магазин еды. Чисто очень.
Быстрое заселение, убираются, помогают и тд. Но не работал один лифт в секции 3 все четыре дня моего проживания и ждать лифт приходилось до 10 мин. Это был треш) ) Номер был очень сильно прокурен, а я должна была заехать с ребенком. Все выветрилось только к тому времени как нужно было выезжать. Номер был на дорогу, было довольно таки шумно.
Вывод : брать номер во двор, уточнять что не прокуренный и работают лифты. Тогда прям хорошо будет.

Отличный номер, все есть, стиральная машина, посудомойка, кондиционер, балкон, столовые приборы и посуда. В стоимость нашего проживания также входило посещение бани и бассейна. Бани очень понравились, хамам, финская и инфракрасные сауны. Сам комплекс VALO очень комфортный, там множество магазинов, кондитерская Север, супермаркеты, рестораны.
В отеле всего 3 лифта на 18 этажей, на каждом из этажей множество номеров, естественно лифта не дождешься, приходится ждать по 10-15 минут. В лифтовом холле какие то проблемы с приточной вентиляцией, ждать лифта очень душно.
Так как очень много людей в отеле проживает, на завтраки очереди, проблема найти свободный столик для завтрака. Всего три кофемашины, к ним нужно постоять в очереди минут 10, чтобы налить кофе.
И как то не очень понятно приходят уборщицы в номер, в один из дней уборщица пришла в 7 вечера, хотелось бы чтобы уборка была в дневное время когда меня нет в номере.
В завершение хочу сказать что отель мне очень понравился, как то бы устранить проблему с очередями на завтраке и долгим ожиданием лифта и было бы вообще замечательно.

Номер, состояние отеля, чистота.
При заселении не было воды в номере.
Пытался дозвониться до ресепшена с внутреннего номера, с внешнего, писал в чат и тд. Никто так и не ответил мне. Либо не берут трубку, либо сбрасывают.
Пришлось идти самостоятельно.
Питание точно не стоит своих денег.
Был в командировке, просил при заселении чтобы подготовили документы для бухгалтерии. При чекауте мне их не дали и я сам забыл про них. Пытался дозвониться в отель, после нескольких попыток мне пообещали скинуть сканы на почту и отправить оригиналы. Так никто не связался со мной…

Чисто, водичка, чай, сахар, душ, всё что надо есть.
Красивый двор внутри отеля.
Рядом Бристоль и Додо, буквально 20 метров.
Очень высокая слышимость, будто гипсокартон.
Консьержу наплевать на ваши проблемы. Спросил куда могли эвакуировать мою машину, сказал не знаю и всё на этом.
Вся улица у отеля кормушка для эвакуаторов по четвергам. Мне обошлось удовольствие в 5700 р уехать обратно на своей машине. Не забудьте убрать оттуда машину, но парковка у отеля платная около 1500 за сутки, бесплатно будете ездить за 500 метров минимум.
Людей немерено, на лифте можно 5 минут спускаться, на каждом этаже можете останавливаться.

Дизайн, здание.
Отключения воды, пожарные тревоги, звукоизоляция.
Приключение  первое — звукоизоляция плохая номера, одна из худших.
Приключение второе — я чилю в ванной, вырубилась вода. Звоню на ресепшен — сказали сработал датчик протечки, включим через 20 минут.  
Приключение  третье — такое же как второе, вырубилась вода ешё и на следующий день, плюс через 20 минут не включили) ) ) ) )
Ну думаю, удивили всем чем смогли.  
Приключение четвертое — Утром перед выездом пошел в бассейн,  
Поплавал, пошел в хамам.  
В хамаме сижу — начинает орать пожарная тревога.
Всех выгоняют, говорят надо будет выходить на улицу.
Я В ПЛАВКАХ, У МЕНЯ ВАЩЕ НЕТ НИЧЕГО С СОБОЙ КРОМЕ ПЛАВОК И ЧАСОВ,  
На улице +18.  
Я к шкафчику пошел, тревогу отменили, хорошо на улицу не пришлось уходить.  
В номер прихожу, света нет 😁😁😁😁 это был финальный штрих.

Хороший номер, есть все необходимое. Чистый. Уборка каждый день.
Заселили быстро, сразу после прибытия в 14-00. Очереди не было.
До центра от двух станций на метро, метро рядом через дорогу.
Были на машине, специально выбрал отель не в центре, чтобы было проще с парковкой, но оказалось, что с парковкой по близости просто беда, найти свободное место не так просто. Есть подземная парковка которая не принадлежит отелю, стоимость 1100 руб. В сутки. В центре парковка будет стоить 1200 руб. В сутки (оплата 100 р. В час только с 8 утра до 22 часов, а если днем куда то уехать то сутки будут и того дешевле). Т. Е. Смысла жить на отшибе и платить за парковку нецелесообразно.

Отель представляет собой идеальное место для проживания в этом удивительном городе. Я был поражен высоким уровнем обслуживания и комфорта, которые предоставляет этот отель. Персонал был не только дружелюбным, но и внимательным к моим потребностям, готовым помочь с любыми вопросами и организацией разнообразных мероприятий и экскурсий по городу. Номер, в котором я остановился, был просторным, аккуратным и уютным. Это позволяло понять, что отель уделяет внимание каждой мелочи, чтобы гости чувствовали себя как дома.

Расположение, сам номер, фитнес клуб, посещение которого включено в стоимость.
Горничные убирают номер хорошо.
А что происходит с лифтами? во первых объявление, что дата следующего технического освидетельствования октябрь 2023. Фото сделано в апреле 2024. Так лифт проверяли или нет? где нужно увидеть актуальную информацию? во вторых — почему время ожидания лифта не соответствует заявленным у отеля 4 звёздам? почему лифт надо ждать по 10-15 минут и пробиваться через толпу в попытках уехать. По лестнице подняться нет возможности так как они закрыты (вы нормальные? а если пожар? ) абсолютно небезопасная история.

Отель напротив метро, можно быстро добраться до центра, вокзалов и аэропорта.
В номере была полная чистота, отличное состояние мебели и техники. Батареи с регулировкой: можно настроить тепло в холодные месяцы на свой вкус. На лето есть кондиционер.
Все было идеально чисто.
На регистрации не пришлось стоять в очереди. Так как у меня был день рождения, от отеля я получил в подарок чизкей :) Мелочь, а приятно.
Из минусов — над окнами в номере расположены вентиляционные клапаны, через которые очень заметно идет шум с улицы, даже если окно полностью закрыто. Это очень мешало спать. Если вы хотите отдохнуть в тиши — просите номер с видом во двор. Похоже, что клапаны — часть системы принудительной вентиляции помещений, и если все закрыть наглухо, то без них притока воздуха не будет, поэтому сделать с ними вряд ли что-то отель сможет.
Завтрак был в целом неплох, но омлет, яичница, сосиски и печеный картофель были холодные! Надо что-то подумать на этот счет — так нельзя.

Еда в целом достойна, у меня были только завтраки, так как ехал на отдых и планировал гулять по городу и для этого полный комплекс мне был не нужен.
Что касается завтраков, то всё стандартно, шведский стол, яйца во всех исполнениях, каши, овощи, макароны, сосиски, колбасы, сыры, чай, кофе, молоко, йогурты в холодильнике, вобщем голодными точно не останетесь.
В целом номер достойный, достаточно чисто, но вот постельное бельё видно, что чистое, свежее, но тот кто его заправлял, потерял много волос) ) они были и на постельном и на полу, это единственный минус, остальное все на высшем уровне, подушки вообще бомба.
Не понравилось то, что приехали с ребенком 11 лет, и его просто так не пустили в бассейн, для того чтоб он прошел, потребовалось, приобрести отдельную тренеровку с тренером.

Месторасположение, есть приветливый персонал.
1. Напор горячей воды в ванной был очень слабым, вызвали техников, ребята старались исправить ситуацию, но по тех причинам не вышло. К вечеру второго дня напор настолько ослаб, что смеситель не переключался на душ. Поменяли номер также в 3й секции. В другом номере напор был также слабым (сложилось впечатление что это в целом проблема этого отеля). В общем, удовольствия от душа вы не получите, а если еще и густые длинные волосы то это и вовсе страдание.
2. В первый день проживания заказали доставку в номер (рум сервис) из Додо пицца. С момента приготовления еды ждали еще минут 20-30 доставки (между прочим сервисный сбор +15% от стоимости заказа нужно оплатить за доставку). Но никто так и не пришел. Пришлось отменять заказ, есть холодную еду не было никакого желания. Оказалось что у отеля не было свободных рук, но никто даже не предупредил об этом. Остались злые и голодные.
3. На вторые сутки не было уборки. Само отсутствие уборки не так сильно смутило как отсутствие пополнения воды. Обратились на ресепшен с просьбой принести положенную воду, ждали более часа, воду так и не принесли.
4. Под конец «отдыха» в этом месте, хотели освежить вещи (постирать в имеющейся в номере машинке) НО! Оказалось что в отеле нет порошка или капсул, приобрести их не получилось, нас отправили в магазин.
И по мелочи: телевизоры старые, без доступа в интернет, расчитывать приходится только на то что идет по ТВ (Ростелеком) — соответственно смотреть нечего.

Были на машине, но метро где то рядом. Напротив огромный ТЦ.
Завтрак отличный, на любой вкус, официанты быстро убирали столики.
Очень чисто, в номере есть всё необходимое, матрас, подушки и постельное бельё отличного качества. У нас в проживание входило пользование бассейном — народа мало, хорошие сауны и парная, всё понравилось.

Достопримечательностей рядом нет, но отель расположен рядом с метро. Напротив есть торговый центр с парковкой.
Отель новый, свежий. Номер отличный, но общее впечатление немного портит наш «российский» сервис. В номере обратили внимание на присутствие длинных темных волос практически везде: на полу, на полотенцах, видимо, они принадлежали уборщице из средней Азии. Одна из стенок возле раковины в ванной была не очень чистая. Не очень приятное впечатление произвела на нас логистика на завтраке. Людей было очень много. Персонал не справлялся с таким потоком. Мы отдыхали в сети отелей Wyndham в Дубаи и Мьянме, там было все на высшем уровне. В России не хватает должного отношения ко всему.