Отель DEEP HOTEL

Понравилось АБСОЛЮТНО ВСЕ, от встречи в 4 утра с улыбкой милой девушки, которая сразу нам с сыном предложила чашку шикарного авторского чая… свежесть постельного белья, удобной подушки… до прощальной чашки кофе ранним утром отъезда из этого прекрасного, гостеприимного места с прекрасным видом, в центре Владивостока и профессиональным персоналом, который ценит своих клиентов❤️💯✊Это мой первый опыт проживания в отели такого формата. Спасибо большое.

Останавливались в период с 28.10.23 по 29.10.23. Впечатления, на этот раз, негативные. "Повезло", что именно в это время там остановилась группа детей (видимо спортивная команда). У нас была не капсула, а номер, сквозь стены которого было очень слышно то, как эти дети баловались, шумели, громко включали звук на телефонах, тем самым не давали отдохнуть, хотя политика хостела такова, что в спальной зоне шуметь строго запрещено. В первый раз мы сами попросили данных детей вести себя тихо, время уже было позднее, но наша просьба прошла мимо их ушей. Тогда мы отправились на ресепшн, дабы обсудить этот вопрос с администратором отеля, которого не было там и кто там вообще администратор, разобрать сложно, ни у кого нет бейджей да и никто не представился администратором и не сказал к кому обращаться с какими-либо вопросами. Тогда, мы решили узнать у девушки за стойкой в кафе, к кому же нам обратиться, она спросила "а что случилось? ", объяснив ей ситуацию, она проследовала с нами в спальную зону, и удивилась, как это мы в комнате, а не капсуле слышим все эти крики. А как их не слышать, когда они прям под дверью в комнату и за стеной в пару см толщиной. Она заверила, что передаст это администратору, НО, к нам так никто и не обратился, чтобы как-то помочь. А тренерам на своих чад явно было все равно и следить за их дисциплиной никто и не пытался. К 12 часам все утихло, НО! В 7 утра наш сон был прерван очередной волной визгов и беготни.

Он находится примерно в 1 км от железнодорожного вокзала.
Кровать удобная, простыня чистая. В номере тихо и можно хорошо отдохнуть.
Самый чистый хостел, в котором я когда-либо останавливался. Приятно пахнет.
Персонал очень хорошо говорит по-английски, и они очень милые, с радостью ответят на любые вопросы, которые я задал.

Очень разочаровал отель и в особенности его сотрудники.
Я забронировала на сайте три капсулы на 22.08.23, нас было 5 человек. Мы приехали в 14:00, администратор сказала подождать 10 минут, но прождали мы 30 минут. Хотя администраторов было 2! И ни один не мог заняться нами… после долгой дороги хотелось только отдохнуть, а не сидеть и ждать когда нас будут заселять. Наконец нас начали регистрировать и отказали заселять, потому что с собой документ был только у меня, а у парня и моих племянниц не было с собой документов. В таком случае я попросила сделать возврат, на что получила отказ. То есть и заселять они не хотели, и возврат они делать тоже не хотели. Написала заявление на имя директора, с просьбой вернуть деньги, и вот 23.08 мне позвонила девушка и сказала, что возврат они не сделают! Сказали, что все законно. При бронировании на сайте у них 100% предоплата, я оплатила 11050 рублей.
Даже часть возвращать они не хотят! Они недостойны даже одной звезды.
Мы не обеднеем из-за этих 11050 рублей, но им точно это вернуться бумерангом. Деньги взяли ни за что… Могли просто неустойку взять, но не полную оплату за капсулу.

Очень разочаровал отель и в особенности его сотрудники.
Я забронировала на сайте три капсулы на 22.08.23, нас было 5 человек. Мы приехали в 14:00, администратор сказала подождать 10 минут, но прождали мы 30 минут. Хотя администраторов было 2! И ни один не мог заняться нами…После долгой дороги хотелось только отдохнуть, а не сидеть и ждать когда нас будут заселять. Наконец нас начали регистрировать и отказали заселять, потому что с собой документ был только у меня, а у парня и моих племянниц не было с собой документов. В таком случае я попросила сделать возврат, на что получила отказ. То есть и заселять они не хотели, и возврат они делать тоже не хотели. Написала заявление на имя директора, с просьбой вернуть деньги, и вот 23.08 мне позвонила девушка и сказала, что возврат они не сделают! Сказали, что все законно…При бронировании на сайте у них 100% предоплата, я оплатила 11050 рублей. Даже часть возвращать они не хотят! Они недостойны даже одной звезды.
Мы не обеднеем из-за этих 11050 рублей, но им точно это вернуться бумерангом. Деньги взяли ни за что…Могли просто неустойку взять, но не полную оплату за капсулу…

Чистый и уютный хостел, красивый вид на набережную, вкусные завтраки. Удобная постель, не шумно, есть возможность отдать вещи в стирку (платно), погладить вещи (бесплатно), у каждого свой персональный шкаф на ключе. Отдельное место занимают комфортные душевые и любезный персонал. Не пожалеете точно! Всем советую!
Вкуснейшие завтраки!