Отель-центр АВАНТА AVANTA hotel-center

Не хотел писать отзыв, ждал решения проблемы от администрации гостиницы, но предложенный один бесплатный ужин совершенно не решает проблему отсутствия горячей воды во всей гостинице второй день подряд и обещание её восстановления еще через два дня. С администрацией связывать на респешене отказываются. Все улыбаются, но от улыбок в душ не сходишь и чище не станешь. При заселении на две недели и оплате гостиницы в размере 100 т. Р.! получаем номер, завтрак, слабый интернет, улыбки и холодную воду в душе.
Проблема была и при проживании в этой же гостинице полтора месяца назад — даже висело объявление, что могут быть перебои с водой, и она действительно часто менялась.
Но как гостиница 4* может не иметь резервный бойлер, мне совершенно непонятно. Да, бывают аварийные ситуации, но в таких случаях уведомляют клиентов о проблеме, обозначают сроки решения и пытаются всячески решить возникающие проблемы в процессе устранения неисправности, а не одни улыбки и обещания проблему решить, но когда неизвестно — каждый раз на ресепшене разная информация.
Как понимаю, главное проводить банкеты, свадьбы и конференции, которые здесь почти каждый день, там горячая вода не так критична.
Езжу в Новосибирск уже третий год почти раз в месяц по работе, проживал в разных гостиницах. Могу сказать одно, что в MarinsPark и АтерраСюьит есть свои нюансы, но неоказания оплаченных услуг на протяжении длительного времени (горячая вода входит в их число), я не встречал ни разу!

Отель не в центре Новосибирска, в целом, ничего особо примечательного. Номера достаточно большие, вполне приличные. Интернет работает неплохо, иногда сбои, но нечасто. Есть гладильная комната. Интересно сконструирована угловая лестница, оттуда неплохие виды с верхних этажей, хотя ближайшие дома давно не ремонтировались. Завтраки сытные — есть варианты, сам ресторан очень небольшой, иногда бывает толчея. Спортзала нет, что странно для 4*. Про СПА ничего не скажу — не был.

До метро 15 минут пешком. Тихое место расположения. Рядом есть продовольственные магазины.
Номер с балконом. Светлый, чистый.
Вежливый персонал.

Не далеко от центра, чисто, комфортно, цены нормальные. И кухня работает до трех ночи.

Удобный матрас.
Душ, это боль) который весит на стене ты его включаешь и он льет выше тебя а я ростом 190 и на стену и за ванну😂😂😂и на полу лужа😭

Хорошие подушки и одеяла!
Отель не соответствует заявленным 4*
Маленький и платный бассейн, который оказался с сауной с почасовой оплатой.
Плохое обслуживание: за 3 дня постельное белье не сменили не разу, в номере нет воды и чайника с чаем, нет утюга, в ванной нет портенцесушителя, там холодно, плохой напор воды и дешевая сантехника.
Администраторы не внимательные, делают ошибки в справках. При бронировании оказалось что стандартного номера уже нет, т. Е. Не был снят с продажи.

Не 4 звезды.
Забронировали этот отель от безвыходности, так как все отели, в которых мы были уверены, были заняты на наши даты.
У нас был номер с двуспальной кроватью «комфорт».
1. Это две односпальные кровати, стоящие рядом. Матрасы не сказать, что супер удобные. Ко всему вдобавок на якобы двуспальной кровати 2 маленьких одеяла вместо одного нормального.
2. Покосившийся светильник, поцарапанная мебель из самого дешевого лдсп с отклеивавшимся заглушками на изголовье кровати, стены удручающего серо бело желтого цвета, все старое. Полотенца уже не белого, а серого цвета торчат нитки.
3. В номере холодно. Неприятный стойкий запах химии.
4. В ванной вместо душевой стоит ванная пугающе желтого цвета (видимо тоже устаревшая). Видела по фото в других номерах душ, но даже по фото он выглядит морально устаревшим.
5. В отеле есть типа спа, но в номерах нет халатов.
6. Завтрак не понравился. За час до окончания уже все холодное, не подогревается.
7. Из плюсов приветливый и вежливый персонал. Номера хорошо убирают, меняют все принадлежности.
8. В общем на многое можно было бы закрыть глаза, если бы не якобы 4 звезды к отеля. Это 3 звезды максимум.

Всем доброго времени суток!
Впечатления об отеле только положительные!
В номерах есть абсолютно всё для комфортного проживания (начиная от шапочки для душа и заканчивая кондиционером), комфортные, красивые, чистые, свежие номера, отель новый.
Персоналу могу поставить только 10 из 10 молодцы все!
Расположение отеля в центре города, в пешей доступности есть всё необходимое.
Есть бесплатные парковки в доль Отеля.

Спасибо руководству и персоналу отеля Аванта за добросовестную и качественную работу!
Системный подход и внедренные стандарты отельного дела позволяют гостям уверенно полагаться на сервис отеля.
Уютный номерной фонд, добротная, поставленная технология приготовления собственных блюд и напитков.
Грамотный и подготовленный персонал на суточных сменах администрации, в зале и кухне ресторана.
☆☆☆☆☆
5 звезд за четкую систему бронирования!
Молодцы!

Здравствуйте. Очень довольна сервисом в данном отеле. Максимально вежливы и приятны в общении все, администраторы на ресепшен, бармены, уборщицы, так же довелось пообщаться с кондитером ресторана. Заказывали небольшой бенто-торт ко дню рождения дочери, мой отзыв — «Вау», очень вкусный, очень нежный, очень ароматные и сладкие ягоды. Моя отдельная благодарность для вас, Надежда 🤍 за оперативность, за настроение и за наслаждение. Цена вопроса — смешная, 600р, по крайней мере, у нас в городе такой торт стоит дороже) Едой на шведском столе я довольна. Мне и моей семье было вкусно! Блюда разнообразные. Номера чистые, убирались каждый день и каждый день меняли полотенца. По запросу предоставили бесплатно детскую кроватку и раскладушку для второго ребенка, раскладушка удобная. На 6м этаже есть гладильная комната, что очень удобно. Кулер с водой на каждом этаже. Расположение, в целом, удобное, близко зоопарк, дельфинарий, некоторые магазины и столовая (не знаю название, муж ходил рядом где-то вкусные и недорогие блюда). Не далеко ехать до аквапарка и рядом есть парк с аттракционами «березовая роща», мы были на личном авто, нам показалось, что все рядом и добираться удобно. Спасибо Вам, за наш комфортный отдых.
Не скажу, что это большой минус, но лично мне не хватило в номере кофе (пакетики с чаем были, кофе не нашла), но это не критично, на завтраке стоит кофемашина.

Отличный отель, останавливаемся 2 раз, надеемся не последний. Хорошая ухоженная территория, номера маловатенькие, но все чисто, смена полотенец ежедневно. Подогревается бассейн. Отличные завтраки, обеды тоже отличные (которые входят в стоимость), если добавить пару салатов на выбор (с возможностью выберать), то будет вообще супер. Персонал вежливый, летом работали молодые парни, сейчас их что-то не видно, тоже были ребята молодцы. С бассейна в 11 вечера всех выгнали или сами ушли (3 дамы легкого поведения завелись и купались с утра до позднего вечера, громко радовались своему образу жизни). Сначало подумал что все таки к 11 вечера они все таки утонули, однако нет, все таки выгнали) ) ) В общем место хорошее, обязательно вернемся!
Завтраки разнообразные, всего хватает и все вкусно. Кухня отличная. Обеды по системе все включено отличные, не хватает салатов на выбор.
Маленький номер, но все очень чисто.
Отличный персонал, хорошая команда.
Те самые 3 дамы в бассейне) ) )

Отличный отель, рекомендую. Были здесь с 29.10.22 по 01.11.22, выбрали Двухместный номер Business с завтраками. Номер достаточно просторный, большая лоджия с панорамными окнами, у нас был 603й номер и 6й этаж. Для комфортного проживания есть все необходимое, в 2х комплектах: полотенца большие и маленькие, халаты, шампунь, гель для душа, зубная щетка с пастой, мыло, расческа, тапочки, один фен. В номере большая удобная двуспальная кровать, белое постельное белье, телевизор, есть наполненный бар (за отдельную плату). В номере чисто, уборка ежедневная. Комплимент при заселении — 2 бутылки воды, скидка 20% на поход в ресторан. Ресторан в отеле небольшой, но уютный, воспользовались предложением и пообедали там, было вкусно, но не сказать, что дешево, скидка порадовала) Завтраки были там же — шведский стол, нам понравился, всё вкусное, свежее. Выбор отличный, на любой вкус: омлет, колбаски/ветчина/сосиски, сыр, салаты, каши, бульон куриный, выпечка, десерты, овощи, фрукты, закуски, даже жульен был, напитки разные (кофе, чай, компот, морс).
В отеле нам никто не мешал, было тихо и спокойно. В номерах воздух свежий, стоит приточная вентиляция, кондиционер тоже есть.
Сам отель симпатичный, современный. Общее впечатление прекрасное, я бы вернулась еще раз.
Износились полотенца.

Путешествуем на машинах большой компанией, привыкшей к комфорту, сервису и хорошей кухне. Отель понравился всем. Стоянка есть, ресепшн приветливый и чёткий, номера удобные и функциональные, сантехника работает, кондиционер, спится отлично. Завтрак — шведский стол. Дети и взрослые нашли все, к чему привыкли дома). От каш и омлетов, до блинчиков и салатов. Персонал сервисный и доброжелательный. На обратной дороге хотим остановиться здесь:). Лучший отель на пути от Москвы до Новосибирска.