Не хотел писать отзыв, ждал решения проблемы от администрации гостиницы, но предложенный один бесплатный ужин совершенно не решает проблему отсутствия горячей воды во всей гостинице второй день подряд и обещание её восстановления еще через два дня. С администрацией связывать на респешене отказываются. Все улыбаются, но от улыбок в душ не сходишь и чище не станешь. При заселении на две недели и оплате гостиницы в размере 100 т. Р.! получаем номер, завтрак, слабый интернет, улыбки и холодную воду в душе.
Проблема была и при проживании в этой же гостинице полтора месяца назад — даже висело объявление, что могут быть перебои с водой, и она действительно часто менялась.
Но как гостиница 4* может не иметь резервный бойлер, мне совершенно непонятно. Да, бывают аварийные ситуации, но в таких случаях уведомляют клиентов о проблеме, обозначают сроки решения и пытаются всячески решить возникающие проблемы в процессе устранения неисправности, а не одни улыбки и обещания проблему решить, но когда неизвестно — каждый раз на ресепшене разная информация.
Как понимаю, главное проводить банкеты, свадьбы и конференции, которые здесь почти каждый день, там горячая вода не так критична.
Езжу в Новосибирск уже третий год почти раз в месяц по работе, проживал в разных гостиницах. Могу сказать одно, что в MarinsPark и АтерраСюьит есть свои нюансы, но неоказания оплаченных услуг на протяжении длительного времени (горячая вода входит в их число), я не встречал ни разу!
Продолжу поиски бассейна поблизости, чтобы наконец помыться, но в эту гостиницу больше ни ногой, хоть она и ближе всего к рабочему объекту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема была и при проживании в этой же гостинице полтора месяца назад — даже висело объявление, что могут быть перебои с водой, и она действительно часто менялась.
Но как гостиница 4* может не иметь резервный бойлер, мне совершенно непонятно. Да, бывают аварийные ситуации, но в таких случаях уведомляют клиентов о проблеме, обозначают сроки решения и пытаются всячески решить возникающие проблемы в процессе устранения неисправности, а не одни улыбки и обещания проблему решить, но когда неизвестно — каждый раз на ресепшене разная информация.
Как понимаю, главное проводить банкеты, свадьбы и конференции, которые здесь почти каждый день, там горячая вода не так критична.
Езжу в Новосибирск уже третий год почти раз в месяц по работе, проживал в разных гостиницах. Могу сказать одно, что в MarinsPark и АтерраСюьит есть свои нюансы, но неоказания оплаченных услуг на протяжении длительного времени (горячая вода входит в их число), я не встречал ни разу!
Продолжу поиски бассейна поблизости, чтобы наконец помыться, но в эту гостиницу больше ни ногой, хоть она и ближе всего к рабочему объекту.