Санаторий Изовела

Расположение близкое к аэропорту и лыжному стадиону.
Чисто.
Персонал на стойке не ориентирован на клиента, холодно-отстраненные, на все просьбы нет.
Приезжал на сутки и записаться на процедуры невозможно.
Кровати/матрасы/постельное самые простые, дешевле, скрипяще-прогибающиеся.
Очень сильная слышимость. Номер стандарт улучшенный просто микроскопический.
В сравнении с крупными сетевыми отелями, даже Азимутом — очень слабо. Картины в коридорах погоды не делают.
Кормежка обычная, слабая.

Был в этом месте размещения два раза – в марте 2025 года и январе 2026 года, находясь в командировке в Апатитах. Проживал вначале в номере «комфорт», потом переселили в люкс. Второй раз проживал весь период командировки в люксе.
Есть номера с балконом — в "комфорте" был балкон, но в люксе балкона нет.
Днём, естественно, мы были на работе, но в гостинице завтракали и ужинали, вечерами не раз посещал спа-зону.
При встрече нашей группы в первый раз менеджер сразу сказала, что санаторий принадлежит Андрею Николаевичу Малахову, уроженцу Апатит. Также она сообщила, что посещение спа-комплекса входит в проживание в наших номерах, предложила брать с собой из номера халаты, тапочки и полотенца, сказала: «Лучше мы их Вам заменим, чем Вы придёте в спа, а там их не будет».
На второй день проживания, во время уборки номера туалетную бумагу мне не положили. Позвонил на ресепшен, извинились, обещали принести, я ушёл в спа, прихожу через полтора часа, бумагу так и не принесли. Пришлось идти на ресепшен жаловаться.
На следующий день попросил девушку с ресепшена поменять тапочки, она спросила: «А что с Вашими случилось? » Я говорю: «Менеджер при заезде обещала нам, что если будет необходимо, Вы тапочки замените»… После этого поменяли.
В люксе на полу у ковра задирается угол, так что ходишь – цепляешься ногами за него. Говорил об этом на ресепшене в марте 2025 года, приехал в январе 2026 года, поселили в тот же номер – всё тоже самое.

Отель и спа-зона выше всяких похвал: чисто, уютно, профессиональные процедуры. Но отдельно хочется поблагодарить администратора Ольгу! Это человек, который создает по-настоящему тёплую и заботливую атмосферу. Она всегда на связи, с вниманием относится ко всем пожеланиям, помогает с выбором процедур и решает любые вопросы мгновенно и с улыбкой. Благодаря Ольге чувствуешь себя не просто гостем, а желанным и важным человеком. Обязательно вернёмся!

Если Вы приехали отдыхать — всё прекрасно.
Если у Вас деловой визит в Апатиты — всё плохо.
Чистый, комфортный номер, но если необходимо куда-то поставить свой рабочий ноутбук — Вы просто не найдёте для этого места.
Игристое вино в качестве приветственного комплимента, орешки — это приятно и чудесно, но не все приезжают отдохнуть, увы…
В остальном — милейший приветливый персонал, идеальная чистота, удобная кровать, вкусный и разнообразный шведский стол на завтраке. Всё прекрасно. Но для отдыха.

23 ноября состоялся турнир по футболу у детей 2018г. Р. Мы заранее бронировали номера в Арт-санатории "Изовела" и нам достался номер Дэлюкс с полным пансионом за 24800 руб. Так как более не было свободных номеров. Посмотрев красочные картинки и начитавшись положительных отзывов, мы готовились к поездке.
22 ноября в 13:30 мы прибыли по месту назначения на личном авто, парковка есть, была почищена — это плюс.
При входе на ресепшен было много народу, так как было время обеда.
При заполнении анкеты я спросила про справку для ребенка, которую нам сказали взять обязательно, если мы планируем посещать бассейн, администратор сказала, что справка не нужна, на что я сказала, что нам по телефону сказали, что справка обязательна. Ответ Администратора просто меня ввел в ступор: " давайте вы не будете устраивать скандал". Я так то и не собиралась, это был просто вопрос.
Далее нас заселили в номер.
Так как обед заканчивается в 15:00, мы поспешили в " ресторан". А при входе нам сказали погулять и нас позовут, так как должна была прийти группа отдыхающих, которых нужно было покормить) ) ) но увы, это были не мы) ) )
Мы погуляли, администратор нам провела экскурсию по 1 этажу) ) )
Все-же мы попали на обед и мы были полностью разочарованы, атмосфера, скатерти, запах и самое главное сама еда! Боже, это просто ужас. Шведский стол отдыхает просто. Так и то, что было оказалось не вкусным и холодным.
Сразу напишу про ужин и завтрак, качество еды и ассортимент на 1 звезду и то с натяжкой.

Безлимитный хамам и сауна при покупке полного пансиона.
Заболел ротовирусом, администрация причастность отрицает. Хотя я не ел ничего кроме еды из санатория.

Редко пишу отзывы, но тут зацепило ♥️
Столько лет живу в Апатитах и не знала, что в наш любимый санаторий можно обращаться за услугами БЕЗ ПРОЖИВАНИЯ!
Причем весь спектр СПА-услуг в одном месте (особенно понравилась жемчужная ванна! ). Можно взять курсовку на 10 и 21 день. Даже один день (такое тоже есть! ) может наполнить вас и вернуть к жизни! Каждая процедура, как мини-пауза.
Очень приветливый и помогающий персонал, профессиональные массажисты, эстетичная обстановка, где даже еда кажется особенной☺️ Безумно АТМОСФЕРНО✨
Приходишь туда и всегда чувствуешь ЗАБОТУ♥️ Хочется вернуться вновь и вновь! Так что девочки апатитско-кировского района (и не только! ) РЕКОМЕНДОСЬЁН 🔥

Резюме: 7.5 по 10бальной. Но поставлю 3.0 по 10бальной (очень сильно воняло канализацией в номере — 4й этаж).
Мы: были компанией, в середине марта 2025, на горнолыжку.
Номера: хорошие, отремонтированные номера. Для горнолыжки — отлично. НО: конкретно в нашем номере на 4м этаже ОЧЕНЬ воняло канализацией. Переселить нас не захотели: "нет номеров", хотя люди заезжали /выезжали каждый день. За неделю ничего не исправили.
Расположение: хорошо. До горнолыжки минут 20-25. Можно прогуляться до магазинов/кафе.
Общие помещения: хороший ремонт, приятное впечатление.
Сервис: все хорошо (если убрать отношение с решением ситуации с вонью канализации)
Еда: 5 по 10бальной. Только завтракали. В целом — грустно.
Прочее: очень хорошая СПА-зона, приятное впечатление.

Я, проходила реабилитацию, лечащий врач Надеина И. Г это ужас, как она принимает и в кабинете может посетителям рот закрывать, когда начинаешь ей рассказывать, что беспокоит. ОМС оплачивает реабилитацию полной стоимости, но по факту массаж делают 5 минут, даже из того что он делается 15 минут, ни о чем. Еда за 600 рублей — это круто тазами есть, а потом выкатывайся, даже остатки не дали забрать, боксы у них видели те тоже 600 рублей стоят. Девочки, которые занимаются процедурами вежливые им 5 баллов. Первый раз и я разочарована врачем Надеиной. 1 балл. И жалобу напишу в ОМС.

Понравилось все! Территория, номер, ужин и завтрак. Чистые халаты и постельное белье. Каток. Работы художников (выставки) Самое главное — бассейн работает с 7 до 23.00. Это огромнейший плюс! Аплодируем стоя! Такое удовольствие! Кроме того, чтобы попасть в бассейн не нужно выходить на улицу — просто в красивом халате пройтись по коридору и перейти по теплому переходу — это очень удобно! Вернемся через две недели. Также было очень приятно получить персональное поздравление с Новым годом (открытка) в номере. Очень мило. Благодарю весь персонал отеля за работу и теплый прием в морозные дни. Хочу отметить, что при заселении наше бронирование через островок на рецепшене не сразу нашли. (возможно не работают с данной системой) Проще бронировать путевку сразу у санатория.
Такого нет.

Сегодня вернулись из "Изовелы" и делимся свежими впечатлениями, а они на 100 проц положительные. Мы окунулись в северную сказку. Сервисное обслуживание отличное, такое чувство, что ты приехал к близким родственникам. Звучит приятная музыка в санатории. На стенах оригинальные художественные произведения и инсталляции. Особо впечатлила зона спа, чистота и порядок идеальные. Вежливый и улыбающийся персонал. Уютный номер. Руководители Изовелы внимательно интересуются мнением отдыхающих. Желание приехать снова! Спасибо!

Красивейшая локация и сам отель. Очень доброжелательный персонал и сервис на уровне. Понравился перечень возможных оздоровительных процедур и расписание активностей. А ещё мы в восторге от экскурсии и местных деликатесов.

Отличный санаторий, сейчас проходит реставрация остальных этажей.
Отель — настоящая выставка современного искусства, с интересными локациями и арт объектами.
Завтраки, обеды и ужины очень вкусные. Обслуживание на 5+++
Провели невероятные выходные с друзьями. Обязательно вернемся еще. Очень интересно, что еще придумают владельцы и как украсят отель после ремонта.
Бассейн — очень порадовал, просто красота!

Замечательный, уютный, душевный санаторий в потрясающем месте! Чудесный доброжелательный персонал, восхитительные завтраки, обеды и ужины сделали отдых незабываемым 🙌🏻. Каждый этаж санатория — это произведение искусства 👍 Энергетика этого места потрясающая! Хочется возвращаться сюда вновь и вновь, что я обязательно и сделаю 😊

Гостиница-санаторий "Изовела" в Апатитах — это замечательное место для отдыха или проживания по работе, которое сочетает в себе уют и комфорт. Плюсы, которые я отметила:
1. Сервис: Персонал очень вежливый и отзывчивый. Всегда готовы помочь с любыми вопросами и сделать пребывание максимально комфортным. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
2. Чистота и уют: Номера оформлены со вкусом и всегда чистые. Это создает приятную атмосферу для отдыха. Ежедневно меняли полотенце и проводилась уборка.
3. Имеет трансфер до гостиницы.
4. Ценовая политика: Цены адекватные, особенно с учетом качества обслуживания и комфортных условий.
5. Очень вкусная еда.

Изовела встретила нас гостеприимно, и мы три дня провели в уникальной атмосфере этого места в совершенной заботе. Природа вокруг, невероятные закаты в окне моего номера, внимание персонала, интереснейшая экспозиция центра «Сияние», увлекательная экскурсия от Сергея, вкусная еда в сопровождении приятной живой музыки, спа-центр с хамамом и красивейшим бассейном с чистейшей, прозрачной водой, идеально подходящий под мою самую любимую активность в воде — AQUA ZUMBA®, оздоровительные процедуры — все это наполнило наше пребывание там особым, приятным чувством, как будто мы не в гостях, но дома 😍
Из всего сердца и души благодарю Изовелу, персонал санатория за эти три дня, жду нашей встречи вновь — там в окнах очертания Хибин, в которых я еще не бывала☺️

Очень здорово! Многим столичным отелям нужно поучиться у «Изовелы» как нужно работать! Отличное расположение санатория, вежливый и отзывчивый персонал.
Отдельное восхищение — это полностью обновленные этажи санатория, которые превратили в музей современного искусства. В каждом номере есть свои настоящие арт-объекты и уникальный дизайн интерьера. Остальные этажи и номера сейчас ремонтируются, поэтому скоро будет везде хорошо.
Вкусная и разнообразная кухня в ресторане.
Когда в следующий раз полечу в Апатиты, то только в «Изовелу»!