Отзыв об отеле Санаторий Изовела

Отдыхали в санатории семейной парой: я и супруг. У санатория есть как неоспоримые плюсы, так и минусы. Начну с плюсов:
1. Спа-зона, вне всяких сомнений, лучшая из всех, где я была. Большой бассейн, чистота, есть сухая парная и хамам. Душевые кабины полностью оборудованы, приятно, что есть шампунь-кондиционер, гель, лосьон: все высшего качества. Так же есть ватные диски, мицеллярная вода, ватные палочки, гель для укладки волос, дезодорант. Полотенца идеально чистые. Шкафчики с цифровым замком.
2. Питание вкусное, не очень много блюд, но, стоит отметить, очень качественных. Обслуживание неплохое, но не идеальное, часто приходилось искать себе место, единственный раз за неделю только помогли найти незанятый стол, так как очень много столов в резерве. Скатерти всегда белоснежные, столовое приборы блестят.
3. В номере Делюкс есть капсульная кофемашина.
4. Тренажерный зал, оборудован неплохо, мы занимались каждый день.
5. Интересные творческие экспозиции на территории санатория, заставляют задуматься о смысле жизни.
Теперь о минусах:
1. Ремонт в номерах косметический. Все осталось с незапамятных времён, старые двери, трубы, плинтуса. С щелей сыпется штукатурка Ванная комната отремонтирована начисто, но двери ещё советские. И такое ощущение, что плитку затирал человек, видевший ее первый раз в жизни. Шторы в полярный день полностью не закрывают проемы и солнце светит в окно всю ночь.
2. Персонал плохо обученный. При оплате единой картой жителя Мурманской области полагается скидка 10 процентов (информация с сайта санатория), так мы еле смогли добиться с 10 раза разговора со старшим менеджером, который нам объяснила, что мы можем написать заявление по приезду о возврате. А так мы в течение двух недель общались с администраторами, которые совсем не понимали сути вопроса и не могли решить его. Горничные позволяют себе высказывания, что она не успела убраться в номере и позже она не сможет, так как уходит на другую работу. Постельное белье за 8 ночей не менялось ни разу. Но стоит отметить, что полотенца меняли по мере их использования. Массажист в 221 кабинете выполняет свою работу тяпа-ляпа. Знаю, о чем говорю, так сама массажист Сходив один раз, я больше не пошла.
3. Неимоверный шум от ремонта в здании санатория. Наш номер был как раз над местом ремонта и в течение дня отдохнуть не было возможности.